In this article
Come TouchBistro Reservations, gestiamo prenotazioni, gestione degli ospiti, liste d’attesa, prevenzione dei no-show e comunicazioni automatizzate – senza commissioni per coperti. La differenza sta nei prezzi e nella portata. TouchBistro Reservations è $229/mese come modulo aggiuntivo al loro ecosistema POS. Resos inizia con un piano gratuito e piani a pagamento da €23/mese, rendendolo accessibile ai ristoranti che non necessitano – o non possono giustificare – un sistema di prenotazione da $229/mese.
Cosa rende Resos diverso
Entrambe le piattaforme offrono prezzi fissi senza commissioni per coperto, il che è un piacevole cambiamento rispetto ai modelli a commissione in stile OpenTable. Ma la differenza di prezzo è sostanziale. TouchBistro Reservations costa $229/mese, mentre Resos Basic è €23/mese.
I prezzi di TouchBistro hanno senso se stai già usando il loro POS e vuoi un’integrazione perfetta tra pagamenti e prenotazioni. Ma se cerchi una gestione delle prenotazioni standalone, o usi un sistema POS diverso, stai pagando un premio per un’integrazione che potresti non aver bisogno.
Resos funziona anche a livello mondiale, mentre TouchBistro Reservations è attualmente limitata agli USA e al Canada. Per i ristoranti al di fuori del Nord America, Resos offre le stesse funzionalità principali senza restrizioni geografiche.
Il nostro approccio per iniziare è anche più semplice. TouchBistro non offre una prova gratuita per le prenotazioni, richiedendo l’impegno prima di testare. Resos ha un piano gratuito permanente con 25 prenotazioni al mese – usalo a tempo indeterminato o aggiorna quando sei pronto.
“Cercavo qualcosa di conveniente con tutte le funzioni di cui ho bisogno, senza costi nascosti. Resos aveva tutto quello che cercavo.” – Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Dove TouchBistro eccelle
Siamo onesti: TouchBistro offre funzionalità che hanno senso per determinati ristoranti. Il loro punto di forza principale è l’integrazione POS. Se stai usando il sistema point-of-sale di TouchBistro, avere le prenotazioni che scorrono direttamente nello stesso ecosistema significa che il tuo team di sala e di cucina rimangono perfettamente sincronizzati. Dati degli ospiti, stato dei tavoli e informazioni di pagamento vivono tutti in un posto solo.
TouchBistro include anche la loro piattaforma di scoperta tbdine.com, dando ai ristoranti un altro canale per attrarre commensali. Il loro supporto clienti 24/7 basato negli USA può essere prezioso per i ristoranti nordamericani che hanno bisogno di assistenza durante le ore di servizio.
Per i ristoranti già investiti nell’ecosistema TouchBistro – che usano il loro POS, ordinazioni online, programmi fedeltà e sistemi di visualizzazione in cucina – aggiungere le prenotazioni a $229/mese mantiene tutto unificato. L’approccio all-in-one ha reali vantaggi operativi quando stai gestendo un servizio intenso.
Quando Resos potrebbe essere la scelta migliore
Resos funziona bene per i ristoranti che:
- Vogliono la gestione delle prenotazioni senza pagare $229/mese
- Usano un sistema POS diverso (o nessun sistema POS)
- Preferiscono testare un sistema prima di impegnarsi (piano gratuito vs. nessuna prova gratuita)
- Hanno bisogno di una soluzione di prenotazione standalone piuttosto che parte di un ecosistema più grande
- Vogliono prezzi mensili flessibili
- Valorizzano la semplicità rispetto alla profonda integrazione POS
Cambiare è più semplice di quanto pensi
Preoccupato di perdere la cronologia delle prenotazioni e i dati degli ospiti? Abbiamo costruito uno strumento di importazione che rende semplice la migrazione da TouchBistro (o qualsiasi altro sistema). Puoi portare con te le prenotazioni esistenti e le informazioni degli ospiti senza ricominciare da zero. I tuoi clienti abituali rimangono nel sistema, con le loro preferenze intatte, e il tuo team mantiene il contesto necessario per offrire un servizio eccellente.
La maggior parte dei ristoranti completa la migrazione in un’unica sessione. Se hai domande, il nostro team di supporto è lieto di guidarti nel processo – senza costi aggiuntivi, senza livelli di supporto premium.
Provalo e scegli quello che fa per te
Il modo migliore per scegliere tra i sistemi di prenotazione è provarli tu stesso. TouchBistro richiede di prenotare una demo e impegnarsi nella loro struttura di prezzi. Resos ha un piano gratuito con 25 prenotazioni al mese – senza limite di tempo, senza carta di credito, senza chiamata commerciale.
Se sei già cliente POS di TouchBistro e valuti l’integrazione, il loro modulo prenotazioni potrebbe valere il prezzo premium. Ma se stai valutando sistemi di prenotazione indipendentemente, Resos ti permette di testare con prenotazioni reali prima di spendere qualsiasi cosa.
Domande frequenti sul passaggio da TouchBistro
Come si confronta Resos con TouchBistro Reservations?
Entrambe le piattaforme gestiscono le prenotazioni senza commissioni per coperto. Le principali differenze sono i prezzi e la portata. TouchBistro Reservations è $229/mese con profonda integrazione POS, disponibile solo in USA e Canada. Resos parte da €23/mese (con un livello gratuito), funziona a livello globale e funziona come sistema standalone che si integra con varie piattaforme POS.
Posso usare Resos accanto a TouchBistro?
Sì. Molti ristoranti gestiscono più sistemi durante un periodo di transizione o per confrontare i flussi di lavoro. Poiché Resos ha un piano gratuito, non c’è rischio nel testarlo accanto alla configurazione attuale. Resos può funzionare indipendentemente dal tuo POS o integrarsi con vari sistemi.
Posso importare le prenotazioni e i dati degli ospiti da TouchBistro?
Sì. Il nostro strumento di importazione ti permette di portare le prenotazioni esistenti e le informazioni degli ospiti da TouchBistro o altri sistemi. Non perderai la cronologia delle prenotazioni né dovrai ricostruire da zero il tuo database degli ospiti.
Quali funzionalità include Resos?
Resos offre gestione dei tavoli, piante planimetriche visive, prenotazioni online, gestione della lista d’attesa, monitoraggio dei no-show, opzioni di pagamento anticipato, promemoria automatici via SMS e email, profili degli ospiti, integrazione con Google Reserve e supporto multilingue. Alcune funzionalità avanzate sono disponibili come moduli opzionali.
Come si confrontano i prezzi?
TouchBistro Reservations è $229/mese a tariffa fissa con tutte le funzionalità incluse. Resos offre Gratuito (25 prenotazioni/mese), Basic (€23/mese per 350 prenotazioni), Plus (€43/mese per 750 prenotazioni) e Unlimited (€63/mese).
Resos si integra con i sistemi POS?
Resos si integra con vari sistemi POS, anche se non con la stessa profondità dell’integrazione nativa di TouchBistro. Se l’integrazione perfetta POS-prenotazioni è fondamentale per le tue operazioni, l’ecosistema unificato di TouchBistro potrebbe essere vantaggioso. Per la maggior parte dei ristoranti, Resos fornisce le funzionalità di prenotazione necessarie in modo indipendente.
Resos è disponibile in USA e Canada?
Sì. Resos funziona in tutto il mondo, incluso il supporto completo per i ristoranti statunitensi e canadesi. A differenza di TouchBistro Reservations, non siamo limitati al Nord America – serviamo ristoranti in Europa, Asia, Australia e oltre.
Cosa mi dici del supporto clienti?
Offriamo supporto rapido e gratuito a tutti i ristoranti indipendentemente dal piano. TouchBistro fornisce supporto telefonico 24/7 basato negli USA, ottimo per i ristoranti nordamericani. Resos mira a tempi di risposta rapidi a livello globale, anche se non offriamo supporto telefonico continuo.
Resos ha una piattaforma di scoperta come tbdine.com?
Resos non gestisce un marketplace per commensali. Il nostro obiettivo è fornire ai ristoranti strumenti eccellenti per gestire le proprie prenotazioni. Gli ospiti prenotano tramite il tuo sito web, Google o i canali social – dandoti relazioni dirette con i tuoi clienti.
Resos richiede hardware specifico?
No. Resos funziona su qualsiasi dispositivo con un browser web – tablet, telefoni, laptop o computer desktop. TouchBistro richiede dispositivi iOS (iPad), che possono aumentare i costi se non hai già hardware Apple.
C’è un contratto o un impegno?
Resos offre prezzi mensili senza contratti a lungo termine. Puoi aggiornare, ridurre o cancellare in qualsiasi momento. Alcuni utenti hanno notato che i contratti di TouchBistro si rinnovano automaticamente, richiedendo un opt-out attivo per evitare addebiti continuati.
Come inizio?
Registrati su resos.com e configura i tuoi primi tavoli. Il processo richiede pochi minuti, nessuna carta di credito per il piano gratuito. Sei già qui – perché non provare?
