In this article
Podobnie jak TouchBistro Reservations, obsługujemy rezerwacje stolików, zarządzanie gośćmi, listy oczekujących, zapobieganie niepojawieniom się i automatyczną komunikację – bez prowizji od gości. Różnimy się cenami i zakresem. TouchBistro Reservations to $229/miesiąc jako dodatek do ekosystemu ich kasy. Resos zaczyna od darmowego planu z płatnymi planami od €23/miesiąc, co sprawia, że jest dostępny dla restauracji, które nie potrzebują – lub nie mogą uzasadnić – systemu rezerwacji za $229/miesiąc.
Co wyróżnia Resos
Obie platformy oferują stałe ceny bez prowizji od gości, co jest odświeżającą zmianą w porównaniu z modelami prowizji w stylu OpenTable. Ale różnica w cenie jest znaczna. TouchBistro Reservations kosztuje $229/miesiąc, podczas gdy Resos Basic to €23/miesiąc.
Ceny TouchBistro mają sens, jeśli już używasz ich kasy i chcesz bezproblemowej integracji między płatnościami a rezerwacjami. Ale jeśli szukasz samodzielnego zarządzania rezerwacjami lub używasz innego systemu kasowego, płacisz premium za integrację, której możesz nie potrzebować.
Resos działa też na całym świecie, podczas gdy TouchBistro Reservations jest obecnie ograniczony do USA i Kanady. Dla restauracji poza Ameryką Północną Resos zapewnia tę samą podstawową funkcjonalność bez ograniczeń geograficznych.
Nasze podejście do rozpoczęcia korzystania jest też prostsze. TouchBistro nie oferuje darmowego okresu próbnego dla rezerwacji, wymagając zobowiązania przed testowaniem. Resos ma stały darmowy plan z 25 rezerwacjami miesięcznie – korzystaj bezterminowo lub uaktualnij, gdy jesteś gotowy.
„Zależało mi na czymś przystępnym cenowo, z wszystkimi potrzebnymi funkcjami i bez ukrytych opłat. Resos miał wszystko, czego szukałem.” – Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Mocne strony TouchBistro
Bądźmy szczerzy: TouchBistro ma możliwości, które mają sens dla pewnych restauracji. Ich największą siłą jest integracja z kasą. Jeśli korzystasz z systemu kasowego TouchBistro, przepływ rezerwacji bezpośrednio do tego samego ekosystemu oznacza, że Twój zespół front-of-house i back-of-house działają w perfekcyjnej synchronizacji. Dane gości, status stolika i informacje o płatnościach – wszystko w jednym miejscu.
TouchBistro obejmuje też platformę odkrycia tbdine.com, dając restauracjom dodatkowy kanał przyciągania gości. Ich całodobowa obsługa klienta z siedzibą w USA może być cenna dla restauracji w Ameryce Północnej potrzebujących pomocy podczas godzin serwisu.
Dla restauracji już zainwestowanych w ekosystem TouchBistro – korzystających z ich kasy, zamówień online, programów lojalnościowych i systemów wyświetlaczy kuchennych – dodanie rezerwacji za $229/miesiąc utrzymuje wszystko zunifikowane. Podejście all-in-one ma realne korzyści operacyjne podczas zarządzania intensywnym serwisem.
Kiedy Resos może być lepszym wyborem
Resos sprawdza się szczególnie w restauracjach, które:
- Chcą zarządzania rezerwacjami bez płacenia $229/miesiąc
- Używają innego systemu kasowego (lub żadnego)
- Preferują przetestowanie systemu przed zobowiązaniem (darmowy plan vs. brak darmowego okresu próbnego)
- Potrzebują samodzielnego rozwiązania rezerwacji, a nie części większego ekosystemu
- Chcą elastycznych cen miesięcznych
- Cenią prostotę ponad głęboką integrację z kasą
Migracja jest prostsza niż myślisz
Obawiasz się utraty historii rezerwacji i danych gości? Stworzyliśmy narzędzie do importu, które sprawia, że migracja z TouchBistro (lub innego systemu) jest prosta. Możesz przenieść istniejące rezerwacje i dane gości, więc nie zaczynasz od zera. Twoi stali goście pozostają w systemie z nienaruszonymi preferencjami, a zespół zachowuje potrzebny kontekst do świadczenia doskonałej obsługi.
Większość restauracji kończy migrację w jednej sesji. Jeśli pojawią się pytania, nasz zespół wsparcia chętnie przeprowadzi Cię przez cały proces – bez dodatkowych opłat, bez wymogu droższego planu.
Wypróbuj oba i zdecyduj
Najlepszy sposób na wybór systemu rezerwacji to samodzielne testowanie. TouchBistro wymaga umówienia demo i zobowiązania do ich struktury cenowej. Resos ma darmowy plan z 25 rezerwacjami miesięcznie – bez limitu czasu, bez karty kredytowej, bez rozmowy handlowej.
Jeśli jesteś już klientem kasy TouchBistro i cenisz integrację, ich dodatek do rezerwacji może być wart swojej ceny. Ale jeśli oceniasz systemy rezerwacji niezależnie, Resos pozwala testować z prawdziwymi rezerwacjami bez wydawania czegokolwiek.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące przejścia z TouchBistro
Jak Resos wypada w porównaniu z TouchBistro Reservations?
Obie platformy obsługują rezerwacje bez prowizji od gości. Główne różnice to ceny i zakres. TouchBistro Reservations to $229/miesiąc z głęboką integracją kasy, dostępny tylko w USA i Kanadzie. Resos zaczyna od €23/miesiąc (z darmowym poziomem), działa globalnie i funkcjonuje jako samodzielny system integrujący się z różnymi platformami kasowymi.
Czy mogę używać Resos równolegle z TouchBistro?
Tak. Wiele restauracji korzysta z kilku systemów w trakcie przejścia lub w celu porównania przepływów pracy. Ponieważ Resos ma darmowy plan, nie ma żadnego ryzyka w testowaniu go obok obecnego systemu. Resos może działać niezależnie od Twojej kasy lub integrować się z różnymi systemami.
Czy mogę zaimportować rezerwacje i dane gości z TouchBistro?
Tak. Nasze narzędzie do importu pozwala przenieść istniejące rezerwacje i informacje o gościach z TouchBistro lub innych systemów. Nie stracisz historii rezerwacji ani nie będziesz musiał odbudowywać bazy gości od zera.
Jakie funkcje zawiera Resos?
Resos zapewnia zarządzanie stolikami, wizualne plany sal, rezerwacje online, listę oczekujących, śledzenie niepojawiań się, opcje przedpłat, automatyczne przypomnienia SMS i e-mail, profile gości, integrację z Google Reserve oraz obsługę wielojęzyczną. Niektóre zaawansowane funkcje są dostępne jako opcjonalne dodatki.
Jak wyglądają ceny?
TouchBistro Reservations to stała stawka $229/miesiąc ze wszystkimi funkcjami. Resos oferuje Free (25 rezerwacji/miesiąc), Basic (€23/miesiąc za 350 rezerwacji), Plus (€43/miesiąc za 750 rezerwacji) i Unlimited (€63/miesiąc). Nawet Resos Unlimited (€63/miesiąc) kosztuje wyraźnie mniej niż TouchBistro Reservations ($229/miesiąc).
Czy Resos integruje się z systemami kasowymi?
Resos integruje się z różnymi systemami kasowymi, choć nie z taką samą głębokością jak natywna integracja TouchBistro. Jeśli bezproblemowa integracja kasy z rezerwacjami jest kluczowa dla Twoich operacji, zunifikowany ekosystem TouchBistro może być korzystny. Dla większości restauracji Resos zapewnia potrzebną funkcjonalność rezerwacji niezależnie.
Czy Resos jest dostępny w USA i Kanadzie?
Tak. Resos działa na całym świecie, w tym z pełnym wsparciem dla restauracji w USA i Kanadzie. W przeciwieństwie do TouchBistro Reservations nie jesteśmy ograniczeni do Ameryki Północnej – obsługujemy restauracje w Europie, Azji, Australii i na całym świecie.
A co z obsługą klienta?
Oferujemy szybkie, bezpłatne wsparcie dla wszystkich restauracji niezależnie od planu. TouchBistro zapewnia całodobowe wsparcie z siedzibą w USA, co jest doskonałe dla restauracji w Ameryce Północnej. Resos dąży do szybkich czasów odpowiedzi globalnie, choć nie mamy całodobowej obsługi telefonicznej.
Czy Resos ma platformę odkrycia jak tbdine.com?
Resos nie prowadzi marketplace dla gości. Skupiamy się na dostarczaniu restauracjom doskonałych narzędzi do zarządzania własnymi rezerwacjami. Goście rezerwują przez Twoją stronę, Google lub media społecznościowe – budując bezpośrednie relacje z Twoimi klientami.
Czy Resos wymaga określonego sprzętu?
Nie. Resos działa na każdym urządzeniu z przeglądarką internetową – tabletach, telefonach, laptopach czy komputerach stacjonarnych. TouchBistro wymaga urządzeń iOS (iPady), co może zwiększyć koszty, jeśli nie masz już sprzętu Apple.
Czy wymagana jest umowa lub zobowiązanie?
Resos oferuje ceny miesięczne bez długoterminowych umów. Możesz uaktualniać, obniżać lub anulować w dowolnym momencie. Niektórzy użytkownicy zwracali uwagę, że umowy TouchBistro automatycznie się odnawiają, wymagając aktywnej rezygnacji, żeby uniknąć dalszych opłat.
Jak zacząć?
Zarejestruj się na resos.com i ustaw pierwsze stoliki. Proces zajmuje kilka minut, darmowy plan nie wymaga karty kredytowej. Jesteś już tu – dlaczego nie spróbować?
