In this article
A TouchBistro Reservationshoz hasonlóan mi is kezeljük az asztali foglalásokat, a vendégkezelést, a várólistákat, a no-show megelőzést és az automatizált kommunikációt – mindezt vendégenkénti díjak nélkül. A különbség az árképzésben és a hatókörben van. A TouchBistro Reservations $229/hó a POS-ökoszisztémájuk kiegészítőjeként. A Resos ingyenes csomaggal indul, fizetős csomagokkal €23/hótól, így elérhető azoknak az éttermeknek is, amelyeknek nincs szükségük – vagy nem tudják igazolni – egy havi $229-os foglalási rendszert.
Mitől más a Resos?
Mindkét platform átalányáras díjazást kínál vendégenkénti díjak nélkül, ami üdítő változás az OpenTable-stílusú jutalékmodellekhez képest. De az árkülönbség jelentős. A TouchBistro Reservations $229/hó, míg a Resos Basic €23/hó.
A TouchBistro árképzése indokolt, ha már az ő POS-rendszerüket használja, és zökkenőmentes integrációt szeretne a fizetések és foglalások között. De ha önálló foglaláskezelést keres, vagy más POS-rendszert használ, prémiumot fizet egy olyan integrációért, amelyre esetleg nincs szüksége.
A Resos világszerte is működik, míg a TouchBistro Reservations jelenleg az USA-ra és Kanadára korlátozott. Észak-Amerikán kívüli éttermeknek a Resos ugyanazt az alapvető funkcionalitást biztosítja földrajzi korlátok nélkül.
Az induláshoz való hozzáállásunk is egyszerűbb. A TouchBistro nem kínál ingyenes próbaidőszakot a foglalásokhoz, elköteleződést igényelve a tesztelés előtt. A Resosnak állandó ingyenes csomagja van havi 25 foglalással – használja határozatlan ideig, vagy frissítsen, ha készen áll.
„Valami megfizethető megoldást kerestem, amelynek megvan minden szükséges funkciója rejtett díjak nélkül. A Resosban mindent megtaláltam, amit kerestem.” – Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Miben erős a TouchBistro?
Legyünk őszinték: a TouchBistro olyan képességeket kínál, amelyek bizonyos éttermek számára logikusak. Legnagyobb erősségük a POS-integráció. Ha a TouchBistro értékesítési pontrendszerét használja, a foglalások közvetlenül ugyanabba az ökoszisztémába áramlanak, ami azt jelenti, hogy az étterem elő- és háttérirodai csapata tökéletesen szinkronban marad. A vendégadatok, az asztálstátuszok és a fizetési információk egy helyen vannak.
A TouchBistro tartalmazza a tbdine.com felfedezési platformot is, ami egy másik csatornát biztosít a vendégek vonzásához. 24/7-es, USA-alapú ügyfélszolgálatuk értékes lehet az észak-amerikai éttermeknek, amelyeknek segítségre van szükségük a szolgáltatási órákon belül.
Az éttermek számára, amelyek már befektettek a TouchBistro ökoszisztémába – POS-t, online rendelést, hűségprogramokat és konyhai kijelzőrendszereket is használva –, a foglalások hozzáadása $229/hóért mindent egységesít. A mindent-egy-helyen megközelítésnek valódi működési előnyei vannak egy forgalmas szerviz kezelésénél.
Mikor lehet jobb választás a Resos?
A Resos általában jól működik olyan éttermeknek, amelyek:
- Foglaláskezelést szeretnének $229/hó fizetése nélkül
- Más POS-rendszert (vagy egyáltalán nem POS-t) használnak
- Inkább tesztelik a rendszert az elköteleződés előtt (ingyenes csomag vs. ingyenes próba nélkül)
- Önálló foglalási megoldást keresnek, nem egy nagyobb ökoszisztéma részeként
- Rugalmas havi árképzést értékelnek
- Az egyszerűséget részesítik előnyben a mély POS-integráció helyett
A váltás egyszerűbb, mint gondolná
Aggódik, hogy elveszíti a foglalási előzményeit és vendégadatait? Olyan importálási eszközt fejlesztettünk, amely egyszerűvé teszi a TouchBistroból (vagy bármely más rendszerből) való átköltözést. Áthozhatja meglévő foglalásait és vendéginformációit, így nem kell nulláról kezdenie. A törzsvendégek megmaradnak a rendszerben, preferenciáikkal együtt, a csapat pedig megőrzi a kiváló kiszolgáláshoz szükséges kontextust.
A legtöbb étterem egyetlen ülésben elvégzi az átköltözést. Ha kérdései merülnek fel, ügyfélszolgálati csapatunk szívesen végigvezeti a folyamaton – extra díj vagy prémium támogatási szint nélkül.
Próbálja ki mindkettőt, és döntse el, melyik illik jobban
A foglalási rendszerek közötti választás legjobb módja az, ha maga próbálja ki őket. A TouchBistro demó foglalást és az árképzési struktúrájuk elfogadását igényli. A Resosnak ingyenes csomagja van havi 25 foglalással – időkorlát nélkül, bankkártyaadatok nélkül, értékesítési hívás nélkül.
Ha már TouchBistro POS-ügyfél és értékeli az integrációt, a foglaláskiegészítőjük megérheti a prémiumot. De ha önállóan értékeli a foglalási rendszereket, a Resos lehetővé teszi a tesztelést valós foglalásokkal, mielőtt bármit is költ.
Gyakran ismételt kérdések a TouchBistroból való váltáshoz
Hogyan hasonlítható össze a Resos a TouchBistro Reservationsszel?
Mindkét platform kezeli a foglalásokat vendégenkénti díjak nélkül. A fő különbségek az árképzésben és a hatókörben rejlenek. A TouchBistro Reservations $229/hó mély POS-integrációval, csak az USA-ban és Kanadában elérhető. A Resos €23/hótól indul (ingyenes szinttel), globálisan működik, és önálló rendszerként működik, amely különböző POS-platformokkal is integrálható.
Használhatom a Resost a TouchBistro mellett?
Igen. Sok étterem az átmeneti időszakban több rendszert működtet párhuzamosan, hogy összehasonlítsa a munkafolyamatokat. Mivel a Resosnak van ingyenes csomagja, nincs kockázata annak, hogy a jelenlegi rendszer mellett tesztelje. A Resos POS-tól függetlenül vagy különböző rendszerekkel integrálva is működhet.
Átimportálhatom a foglalásaimat és vendégadataimat a TouchBistroból?
Igen. Importálási eszközünk segítségével áthozhatja meglévő foglalásait és vendéginformációit a TouchBistroból vagy más rendszerekből. Nem veszíti el a foglalási előzményeit, és nem kell újra felépítenie a vendégadatbázisát.
Milyen funkciókat tartalmaz a Resos?
A Resos asztali kezelést, vizuális alaprajzot, online foglalást, várólistakezelést, no-show követést, előrefizetési lehetőségeket, automatizált SMS- és e-mail-emlékeztetőket, vendégprofilokat, Google Reserve-integrációt és többnyelvű támogatást biztosít. Egyes speciális funkciók opcionális kiegészítőkként érhetők el.
Hogyan hasonlítanak az árak?
A TouchBistro Reservations $229/hó egységes árral, minden funkcióval együtt. A Resos kínál: ingyeneset (25 foglalás/hó), Basic csomagot (€23/hó 350 foglaláshoz), Plus csomagot (€43/hó 750 foglaláshoz) és Unlimited csomagot (€63/hó). Még a Resos Unlimited (€63/hó) is olcsóbb, mint a TouchBistro Reservations ($229/hó).
Integrálódik a Resos POS-rendszerekkel?
A Resos különböző POS-rendszerekkel integrálódik, bár nem ugyanolyan mélységgel, mint a TouchBistro natív integrációja. Ha a zökkenőmentes POS-foglalás-integráció kritikus az operációjában, a TouchBistro egységes ökoszisztémája előnyösebb lehet. A legtöbb étterem számára a Resos önállóan biztosítja a szükséges foglalási funkcionalitást.
Elérhető a Resos az USA-ban és Kanadában?
Igen. A Resos világszerte működik, beleértve az USA-ban és kanadai éttermeknek nyújtott teljes támogatást. A TouchBistro Reservationsszel ellentétben nem vagyunk Észak-Amerikára korlátozva – éttermeket szolgálunk ki Európában, Ázsiában, Ausztráliában és mindenhol.
Mi a helyzet az ügyfélszolgálattal?
Gyors, ingyenes támogatást nyújtunk minden étteremnek, a csomagtól függetlenül. A TouchBistro 24/7-es, USA-alapú támogatást nyújt, ami kiváló az észak-amerikai éttermeknek. A Resos gyors válaszidőkre törekszik globálisan, bár nincsen folyamatos telefonos támogatásunk.
Van a Resosnak felfedezési platformja, mint a tbdine.com?
A Resos nem működtet vendégpiacteret. Arra összpontosítunk, hogy kiváló eszközöket biztosítsunk az éttermeknek saját foglalásaik kezeléséhez. A vendégek az Ön weboldalán, a Google-on vagy közösségi csatornákon foglalnak – közvetlen kapcsolatot teremtve vendégeivel.
Szükséges-e speciális hardver a Resoshoz?
Nem. A Resos bármilyen böngészővel rendelkező eszközön működik – táblagépeken, telefonokon, laptopokon vagy asztali számítógépeken. A TouchBistro iOS-eszközöket (iPadeket) igényel, ami növelheti a költségeket, ha még nincs Apple-hardvere.
Van szerződéses kötelezettség?
A Resos havi árképzést kínál hosszú távú szerződések nélkül. Bármikor frissíthet, visszaminősíthet vagy lemondhat. Egyes felhasználók megjegyezték, hogy a TouchBistro szerződések automatikusan megújulnak, aktív lemondási lépést igényelve a folytatódó díjak elkerüléséhez.
Hogyan kezdhetek hozzá?
Regisztráljon a resos.com oldalon, és állítsa be az első asztalait. A folyamat néhány percet vesz igénybe, az ingyenes csomaghoz nincs szükség bankkártyára. Már itt van – miért ne próbálná ki?
