In dit artikel
Net als TouchBistro Reservations regelen we tafelreserveringen, gastenbeheer, wachtlijsten, minder no-shows en automatische berichten – allemaal zonder kosten per gast. Het verschil zit in de prijs en de reikwijdte. TouchBistro Reservations kost $229 per maand als add-on bij hun kassasysteem. Resos begint met een gratis abonnement, en betaalde abonnementen kosten vanaf € 45 per maand. Zo is het ook bereikbaar voor restaurants die geen reserveringssysteem van $229 per maand nodig hebben – of dat niet kunnen verantwoorden.
Wat Resos anders maakt
Beide systemen werken met een vaste prijs zonder kosten per gast, en dat is een verademing vergeleken met commissiemodellen zoals bij OpenTable. Maar het prijsverschil is groot. TouchBistro Reservations kost $229 per maand, terwijl Resos Basic maar € 45 per maand kost.
De prijs van TouchBistro is logisch als je hun kassasysteem al gebruikt en betalingen en reserveringen naadloos aan elkaar wilt koppelen. Zoek je los reserveringsbeheer, of gebruik je een ander kassasysteem, dan betaal je extra voor een koppeling die je misschien niet nodig hebt.
Resos werkt ook wereldwijd, terwijl TouchBistro Reservations nu alleen in de VS en Canada beschikbaar is. Voor restaurants buiten Noord-Amerika biedt Resos dezelfde kernfuncties, zonder beperkingen per land.
Beginnen is bij ons ook eenvoudiger. TouchBistro biedt geen gratis proefperiode voor reserveringen, dus je moet je vastleggen voordat je kunt testen. Resos heeft een blijvend gratis abonnement met 25 reserveringen per maand – gebruik het zo lang je wilt of upgrade als je eraan toe bent.
‘Ik wilde iets wat betaalbaar is en alle functies heeft die ik nodig heb, zonder verborgen kosten. Resos had alles wat ik zocht.’ – Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Waar TouchBistro sterk in is
Laten we eerlijk zijn: TouchBistro heeft functies die voor bepaalde restaurants logisch zijn. Hun grootste kracht is de koppeling met de kassa. Gebruik je het kassasysteem van TouchBistro, dan komen reserveringen direct in hetzelfde systeem terecht, waardoor je bediening en je keuken precies op elkaar zijn afgestemd. Gastgegevens, tafelstatus en betaalgegevens staan allemaal op één plek.
TouchBistro heeft ook hun platform tbdine.com, waar gasten restaurants ontdekken, wat restaurants een extra kanaal geeft om gasten te trekken. Hun klantenservice is 24/7 bereikbaar en zit in de VS, wat waardevol kan zijn voor Noord-Amerikaanse restaurants die tijdens de service hulp nodig hebben.
Voor restaurants die al volledig met TouchBistro werken – met hun kassa, online bestellen, spaarprogramma’s en keukenschermen – houdt het toevoegen van reserveringen voor $229 per maand alles in één systeem. Die alles-in-één-aanpak heeft echte voordelen als je een drukke service draait.
Wanneer Resos beter bij je past
Resos werkt meestal goed voor restaurants die:
- Reserveringen willen beheren zonder $229 per maand te betalen
- Een ander kassasysteem gebruiken (of geen kassasysteem)
- Een systeem eerst willen testen voordat ze zich vastleggen (gratis abonnement tegenover geen gratis proefperiode)
- Een losse reserveringsoplossing nodig hebben in plaats van een onderdeel van een groter systeem
- Flexibel per maand willen betalen
- Eenvoud belangrijker vinden dan een diepe kassakoppeling
Overstappen is makkelijker dan je denkt
Bang dat je je reserveringsgeschiedenis en gastgegevens kwijtraakt? We hebben een importtool gebouwd waarmee overstappen van TouchBistro (of van elk ander systeem) eenvoudig is. Je neemt je bestaande reserveringen en gastgegevens mee, zodat je niet vanaf nul begint. Je vaste gasten blijven in het systeem met hun voorkeuren, en je team houdt de informatie die het nodig heeft voor een goede service.
De meeste restaurants zetten alles in één keer over. Heb je vragen, dan helpt ons supportteam je graag door het proces – zonder extra kosten en zonder duur supportpakket.
Probeer ze allebei en kijk wat past
De beste manier om tussen reserveringssystemen te kiezen, is ze zelf uitproberen. Bij TouchBistro moet je een demo plannen en je vastleggen aan hun prijsopbouw. Resos heeft een gratis abonnement met 25 reserveringen per maand – zonder tijdslimiet, zonder creditcard en zonder verkoopgesprek.
Gebruik je de kassa van TouchBistro al en vind je de koppeling belangrijk, dan kan hun add-on voor reserveringen de meerprijs waard zijn. Vergelijk je reserveringssystemen los van je kassa, dan test je Resos met echte reserveringen voordat je iets uitgeeft.
Resos en TouchBistro vergeleken
| Functie | Resos | TouchBistro |
|---|---|---|
| Prijsmodel | Vast maandabonnement, gratis abonnement beschikbaar | Vaste maandelijkse add-on bij hun kassasysteem |
| Kosten per gast | Geen | Geen |
| Beschikbaar in | Wereldwijd | Alleen VS en Canada |
| Gratis beginnen | Blijvend gratis abonnement, geen creditcard nodig | Geen gratis proefperiode; demo en vastleggen verplicht |
| Kassakoppeling | Werkt los of met verschillende kassasystemen | Diep ingebouwde koppeling met de kassa van TouchBistro |
| Platform waar gasten restaurants ontdekken | Geen platform; gasten reserveren direct via je website, Google of social media | Platform tbdine.com inbegrepen |
| Contractvoorwaarden | Per maand, stoppen of wijzigen wanneer je wilt | Contracten die automatisch verlengen; je moet zelf actief opzeggen |
| Benodigde hardware | Elk apparaat met een webbrowser | iOS-apparaten (iPads) verplicht |
Veelgestelde vragen over overstappen van TouchBistro
Hoe verhoudt Resos zich tot TouchBistro Reservations?
Beide systemen regelen reserveringen zonder kosten per gast. De grootste verschillen zitten in de prijs en de reikwijdte. TouchBistro Reservations kost $229 per maand, met een diepe kassakoppeling, en is alleen beschikbaar in de VS en Canada. Resos begint bij € 45 per maand (met een gratis abonnement), werkt wereldwijd en is een los systeem dat met verschillende kassasystemen samenwerkt.
Kan ik Resos naast TouchBistro gebruiken?
Ja. Veel restaurants gebruiken tijdens een overstap of om werkwijzen te vergelijken meerdere systemen tegelijk. Omdat Resos een gratis abonnement heeft, is het zonder risico om het naast je huidige systeem te testen. Resos werkt los van je kassa of kan met verschillende systemen samenwerken.
Kan ik mijn reserveringen en gastgegevens uit TouchBistro importeren?
Ja. Met onze importtool neem je je bestaande reserveringen en gastgegevens mee uit TouchBistro of andere systemen. Je raakt je reserveringsgeschiedenis niet kwijt en hoeft je gastenbestand niet opnieuw op te bouwen.
Welke functies heeft Resos?
Resos biedt tafelbeheer, visuele plattegronden, online reserveringen, wachtlijstbeheer, no-shows bijhouden, vooruitbetalingen, automatische herinneringen per sms en e-mail, gastprofielen, een koppeling met Reserveren met Google en ondersteuning voor meerdere talen. Sommige geavanceerde functies zijn beschikbaar als optionele add-on.
Hoe verhouden de prijzen zich?
TouchBistro Reservations kost een vast bedrag van $229 per maand, met alle functies inbegrepen. Resos biedt Free (25 reserveringen per maand), Basic (€ 45 per maand voor 350 reserveringen), Plus (€ 85 per maand voor 750 reserveringen) en Unlimited (€ 125 per maand). Zelfs Resos Unlimited, voor € 125 per maand, is veel goedkoper dan TouchBistro Reservations voor $229 per maand.
Werkt Resos samen met kassasystemen?
Resos werkt samen met verschillende kassasystemen, al gaat dat niet zo diep als de ingebouwde koppeling van TouchBistro. Is een naadloze koppeling tussen kassa en reserveringen cruciaal voor je zaak, dan kan het complete systeem van TouchBistro een voordeel zijn. De meeste restaurants hebben met Resos los van hun kassa alle reserveringsfuncties die ze nodig hebben.
Is Resos beschikbaar in de VS en Canada?
Ja. Resos werkt wereldwijd, met volledige ondersteuning voor restaurants in de VS en Canada. Anders dan TouchBistro Reservations zijn we niet beperkt tot Noord-Amerika – we werken voor restaurants in Europa, Azië, Australië en verder.
Hoe zit het met de klantenservice?
We bieden snelle, gratis support aan alle restaurants, welk abonnement je ook hebt. TouchBistro biedt 24/7 support vanuit de VS, wat uitstekend is voor Noord-Amerikaanse restaurants. Resos probeert wereldwijd snel te reageren, al hebben we geen telefonische support die dag en nacht bereikbaar is.
Heeft Resos een platform waar gasten restaurants ontdekken, zoals tbdine.com?
Resos heeft geen platform voor gasten. Wij richten ons op uitstekende tools waarmee restaurants hun eigen reserveringen beheren. Gasten reserveren via je website, Google of social media – zo heb je een directe relatie met je gasten.
Heeft Resos specifieke hardware nodig?
Nee. Resos werkt op elk apparaat met een webbrowser – tablets, telefoons, laptops of desktopcomputers. TouchBistro vereist iOS-apparaten (iPads), wat de kosten kan verhogen als je nog geen Apple-hardware hebt.
Is er een contract of zit ik ergens aan vast?
Resos werkt met maandprijzen zonder langlopende contracten. Je kunt upgraden, downgraden of stoppen wanneer je wilt. Sommige gebruikers merken op dat contracten bij TouchBistro automatisch verlengen, zodat je zelf actief moet opzeggen om niet te blijven betalen.
Hoe begin ik?
Meld je aan op resos.com en zet je eerste tafels klaar. Dat kost een paar minuten en voor het gratis abonnement heb je geen creditcard nodig. Je bent er toch al – waarom zou je het niet proberen?
