In this article
Kuten TouchBistro Reservations, hoidamme pöytävaraukset, asiakashallinnan, jonotuslistan, no-show-eston ja automaattiviestinnän – ilman cover-kohtaisia maksuja. Erona on hinnoittelu ja laajuus. TouchBistro Reservations on 229 $/kk lisäosana heidän kassaekosysteemiinsä. Resos alkaa ilmaisella suunnitelmalla ja maksullisilla suunnitelmilla 47 $/kk, joten se on saavutettavissa ravintoloille, jotka eivät tarvitse – tai pysty perustelemaan – 229 $/kk varausjärjestelmää.
Mikä tekee Resosista erilaisen
Molemmat alustat tarjoavat kiinteähintaisen hinnoittelun ilman cover-kohtaisia maksuja, mikä on piristävä muutos OpenTablen kaltaisista provisiomalleista. Mutta hintaero on huomattava. TouchBistro Reservations 229 $/kk on lähes viisinkertainen Resos Basic -hintaan 47 $/kk verrattuna.
TouchBistron hinnoittelu on järkevä, jos jo käytät heidän kassajärjestelmäänsä ja haluat saumattoman integraation maksujen ja varausten välillä. Mutta jos etsit erillistä varaustenhallintatyökalua, tai käytät eri kassajärjestelmää, maksat preemion integraatiosta, jota et ehkä tarvitse.
Resos toimii myös maailmanlaajuisesti, kun taas TouchBistro Reservations on tällä hetkellä rajoitettu Yhdysvaltoihin ja Kanadaan. Pohjois-Amerikan ulkopuolella sijaitseville ravintoloille Resos tarjoaa samat ydinominaisuudet ilman maantieteellisiä rajoituksia.
Aloittamistapamme on myös yksinkertaisempi. TouchBistro ei tarjoa ilmaista kokeilua varauksille, joten sinun täytyy sitoutua ennen testaamista. Resosilla on pysyvä ilmainen suunnitelma 25 varauksella kuukaudessa – käytä sitä rajattomasti tai päivitä kun olet valmis.
“Halusin jotain edullista, jossa on kaikki tarvitsemani ominaisuudet ilman piilomaksuja. Resosissa oli kaikki mitä etsin.” – Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Missä TouchBistro loistaa
Ollaan rehellisiä: TouchBistro tarjoaa ominaisuuksia, jotka sopivat tietyille ravintoloille. Heidän suurin vahvuutensa on kassaintegraatio. Jos käytät TouchBistron myyntijärjestelmää, varausten virtaaminen suoraan samaan ekosysteemiin tarkoittaa, että salin ja keittiön tiimit pysyvät täydellisessä tahdissa. Asiakastiedot, pöydän tila ja maksutiedot asuvat kaikki yhdessä paikassa.
TouchBistro sisältää myös heidän tbdine.com-löydettävyysalustan, antaen ravintoloille lisäkanavan ruokailijoiden houkuttelemiseen. Heidän 24/7 asiakastuki on Yhdysvalloissa, mikä voi olla arvokas Pohjois-Amerikan ravintoloille, jotka tarvitsevat apua palvelutuntien aikana.
Ravintoloille, jotka ovat jo investoineet TouchBistro-ekosysteemiin – käyttäen heidän kassajärjestelmäänsä, online-tilauksia, kanta-asiakasohjelmia ja keittiön näyttöjärjestelmiä – varausten lisääminen 229 $/kk pitää kaiken yhtenäisenä. Kaikki-yhdessä-lähestymistapa tarjoaa todellisia operatiivisia etuja kiireisen palvelun hallinnassa.
Milloin Resos saattaa sopia paremmin
Resos sopii yleensä hyvin ravintoloille, jotka:
- Haluavat varaustenhallinnan ilman 229 $/kk maksua
- Käyttävät eri kassajärjestelmää (tai ei kassajärjestelmää lainkaan)
- Suosivat järjestelmän testaamista ennen sitoutumista (ilmainen suunnitelma vs. ei ilmaista kokeilua)
- Tarvitsevat erillisen varausratkaisun suuremman ekosysteemin sijaan
- Haluavat joustavan kuukausittaisen hinnoittelun
- Arvostavat yksinkertaisuutta syvän kassaintegraation sijaan
Siirtyminen on helpompaa kuin luulet
Huolestuuko varaustietojen ja asiakastietojen menettäminen? Olemme rakentaneet tuontityökalun, joka tekee siirtymisestä TouchBistrosta (tai mistä tahansa muusta järjestelmästä) suoraviivaista. Voit tuoda olemassa olevat varaukset ja asiakastiedot, joten sinun ei tarvitse aloittaa alusta. Kanta-asiakkaasi pysyvät järjestelmässä mieltymyksineen, ja tiimisi säilyttää kontekstin, jota tarvitaan erinomaisen palvelun tarjoamiseen.
Useimmat ravintolat suorittavat siirron yhden session aikana. Jos kohtaat kysymyksiä, tukitiimimme auttaa mielellään – ei lisämaksuja, ei premium-tukirajaa.
Kokeile molempia ja katso, kumpi sopii
Paras tapa päättää varausjärjestelmien välillä on kokeilla niitä itse. TouchBistro vaatii demon varaamisen ja hinnoittelurakenteeseen sitoutumisen. Resosilla on ilmainen suunnitelma 25 varauksella kuukaudessa – ei aikarajaa, ei luottokorttia, ei myyntipuhelua.
Jos olet jo TouchBistro-kassaasiakas ja arvostat integraatiota, heidän varauslisäosansa voi olla preemion arvoinen. Mutta jos arvioit varausjärjestelmiä itsenäisesti, Resos antaa sinun testata todellisilla varauksilla ennen minkään kuluttamista.
Usein kysyttyjä kysymyksiä TouchBistrosta siirtymisestä
Miten Resos vertautuu TouchBistro Reservationsiin?
Molemmat alustat käsittelevät varauksia ilman cover-kohtaisia maksuja. Suurimmat erot ovat hinnoittelu ja laajuus. TouchBistro Reservations on 229 $/kk syvällä kassaintegraatiolla, saatavilla vain Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Resos alkaa 47 $/kk (ilmaisella tasolla), toimii globaalisti ja toimii erillisenä järjestelmänä, joka integroituu eri kassaalustoihin.
Voinko käyttää Resosta TouchBistron rinnalla?
Kyllä. Monet ravintolat käyttävät useita järjestelmiä siirtymäaikana tai työnkulkujen vertailemiseksi. Koska Resosilla on ilmainen suunnitelma, sen kokeileminen nykyisen asennuksesi rinnalla on riskitöntä. Resos voi toimia itsenäisesti kassastasi tai integroitua eri järjestelmiin.
Voinko tuoda varaukset ja asiakastiedot TouchBistrosta?
Kyllä. Tuontityökalumme avulla voit siirtää olemassa olevat varaukset ja asiakastiedot TouchBistrosta tai muista järjestelmistä. Et menetä varaushistoriaasi tai joudu rakentamaan asiakastietokantaasi alusta alkaen.
Mitä ominaisuuksia Resos sisältää?
Resos tarjoaa pöydänhallinnan, visuaaliset pohjapiirrokset, online-varaukset, jonotuslistanhallinnan, no-show-seurannan, ennakkomaksuvaihtoehdon, automaattiset SMS- ja sähköpostimuistutukset, asiakasprofiilit, Google Reserve -integraation ja monikielisen tuen. Jotkut lisäominaisuudet ovat saatavilla valinnaisina lisäosina.
Miten hinnoittelu vertautuu?
TouchBistro Reservations on 229 $/kk kiinteähintainen kaikki ominaisuudet sisältäen. Resos tarjoaa ilmaisen (25 varausta/kk), Basic (47 $/kk 350 varaukselle), Plus (98 $/kk 750 varaukselle) ja Unlimited (149 $/kk). Jopa Resos Unlimited on 80 $/kk halvempi kuin TouchBistro Reservations.
Integroituuko Resos kassajärjestelmiin?
Resos integroituu eri kassajärjestelmiin, vaikka ei samalla syvyydellä kuin TouchBistron natiivi integraatio. Jos saumaton kassa-varaus-integraatio on kriittinen toiminnallesi, TouchBistron yhtenäinen ekosysteemi voi olla edullinen. Useimmille ravintoloille Resos tarjoaa tarvitsemansa varausominaisuudet itsenäisesti.
Onko Resos saatavilla Yhdysvalloissa ja Kanadassa?
Kyllä. Resos toimii maailmanlaajuisesti, mukaan lukien täysi tuki yhdysvaltalaisille ja kanadalaisille ravintoloille. Toisin kuin TouchBistro Reservations, emme ole rajoittuneet Pohjois-Amerikkaan – palvelemme ravintoloita Euroopassa, Aasiassa, Australiassa ja muualla.
Entä asiakastuki?
Tarjoamme nopeaa, ilmaista tukea kaikille ravintoloille suunnitelmasta riippumatta. TouchBistro tarjoaa 24/7 yhdysvaltalaisen tuen, joka on erinomainen Pohjois-Amerikan ravintoloille. Resos pyrkii nopeisiin vasteaikoihin globaalisti, vaikka meillä ei olekaan ympärivuorokautista puhelintukea.
Onko Resosilla löydettävyysalusta kuten tbdine.com?
Resos ei ylläpidä ruokailijanmarkkinapaikkaa. Keskitymme tarjoamaan ravintoloille erinomaiset työkalut omien varauksiensa hallintaan. Asiakkaat varaavat verkkosivustosi, Googlen tai sosiaalisen median kanavien kautta – antaen sinulle suoran suhteen asiakkaisiisi.
Vaatiiko Resos tiettyä laitteistoa?
Ei. Resos toimii millä tahansa laitteella, jossa on selain – tableteilla, puhelimilla, kannettavilla tai pöytätietokoneilla. TouchBistro vaatii iOS-laitteet (iPadit), mikä voi lisätä kustannuksia, jos sinulla ei jo ole Apple-laitteistoa.
Onko sopimusta tai sitoutumista?
Resos tarjoaa kuukausittaisen hinnoittelun ilman pitkäaikaisia sopimuksia. Voit päivittää, alentaa tai peruuttaa milloin tahansa. Jotkut käyttäjät ovat huomanneet, että TouchBistro-sopimukset uusiutuvat automaattisesti, mikä vaatii aktiivista irtisanoutumista jatkomaksujen välttämiseksi.
Miten pääsen alkuun?
Rekisteröidy osoitteessa resos.com ja perusta ensimmäiset pöytäsi. Prosessi vie muutaman minuutin, luottokorttia ei tarvita ilmaiseen suunnitelmaan. Olet jo täällä – mikset kokeilisi?
