In this article
Som TouchBistro Reservations håndterer vi bordbookinger, gjestehåndtering, ventelister, no-show-forebygging og automatiserte meldinger – alt uten per-kuvert-avgifter. Forskjellen ligger i pris og omfang. TouchBistro Reservations er $229/måned som et tillegg til POS-økosystemet deres. Resos starter med en gratisplan og betalte planer fra €23/måned, noe som gjør det tilgjengelig for restauranter som ikke trenger – eller kan forsvare – et reservasjonssystem til $229/måned.
Hva gjør Resos annerledes
Begge plattformene tilbyr fastpris uten per-kuvert-avgifter, noe som er befriende sammenlignet med OpenTable-stil provisjonsmodeller. Men prisforskjellen er betydelig. TouchBistro Reservations koster $229/måned, mens Resos Basic koster €23/måned.
TouchBistros prissetting gir mening hvis du allerede bruker POS-en deres og ønsker sømløs integrasjon mellom betalinger og reservasjoner. Men ser du etter frittstående reservasjonshåndtering, eller bruker du et annet kassesystem, betaler du en premie for en integrasjon du kanskje ikke trenger.
Resos fungerer også globalt, mens TouchBistro Reservations for øyeblikket er begrenset til USA og Canada. For restauranter utenfor Nord-Amerika gir Resos samme kjernefunksjonalitet uten geografiske begrensninger.
Vår tilnærming til oppstart er også enklere. TouchBistro tilbyr ikke gratis prøveperiode for reservasjoner – du må forplikte deg før du kan teste. Resos har en permanent gratisplan med 25 bestillinger per måned – bruk den på ubestemt tid eller oppgrader når du er klar.
“Jeg ville ha noe rimelig med alle funksjonene jeg trenger, uten skjulte avgifter. Resos hadde alt jeg lette etter.” – Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Hvor TouchBistro er best
La oss være ærlige: TouchBistro tilbyr funksjoner som gir mening for bestemte restauranter. Den største styrken er POS-integrasjonen. Bruker du allerede TouchBistros kassesystem, betyr det at reservasjoner flyter direkte inn i samme økosystem – front-of-house og back-of-house er alltid synkronisert. Gjestedata, bordstatus og betalingsinformasjon lever på ett sted.
TouchBistro inkluderer også tbdine.com-oppdagelsesplattformen, som gir restauranter en ekstra kanal for å tiltrekke gjester. 24/7 kundesupport med base i USA kan være verdifullt for nordamerikanske restauranter som trenger hjelp under service.
For restauranter som allerede er investert i TouchBistro-økosystemet – der de bruker POS, nettbestilling, lojalitetsprogrammer og kjøkkendisplaysystemer – gir det å legge til reservasjoner for $229/måned en helhetlig drift. All-in-one-tilnærmingen har reelle operasjonelle fordeler under en travel service.
Når Resos passer bedre
Resos fungerer gjerne godt for restauranter som:
- Vil ha reservasjonshåndtering uten å betale $229/måned
- Bruker et annet kassesystem (eller intet kassesystem)
- Foretrekker å teste et system før de forplikter seg (gratisplan vs. ingen prøveperiode)
- Trenger en frittstående bookingløsning fremfor del av et større økosystem
- Vil ha fleksibel måned-til-måned-prissetting
- Setter pris på enkelhet fremfor dyp POS-integrasjon
Å bytte er enklere enn du tror
Bekymret for å miste bookinghistorikken og gjestedataene dine? Vi har bygget et importverktøy som gjør det enkelt å migrere fra TouchBistro (eller et annet system). Du kan ta med deg eksisterende reservasjoner og gjesteinformasjon, slik at du ikke starter fra bunnen av. Stamgjestene dine forblir i systemet, preferansene deres intakte, og teamet ditt beholder den konteksten de trenger for å levere god service.
De fleste restauranter fullfører migreringen på én enkelt sesjon. Hvis du har spørsmål underveis, hjelper supportteamet vårt deg gjennom prosessen – uten ekstra kostnad, uten krav om premium-support.
Prøv begge og se hva som passer
Den beste måten å velge mellom reservasjonssystemer på er å prøve dem selv. TouchBistro krever at du booker en demo og forplikter deg til prisstrukturen deres. Resos har en gratisplan med 25 bestillinger per måned – ingen tidsbegrensning, ingen kredittkort, ingen salgssamtale nødvendig.
Er du allerede TouchBistro POS-kunde og verdsetter integrasjonen, kan reservasjonstillegget deres være verdt premien. Men evaluerer du reservasjonssystemer selvstendig, lar Resos deg teste med ekte bestillinger uten å bruke en krone.
Ofte stilte spørsmål om å bytte fra TouchBistro
Hvordan sammenligner Resos seg med TouchBistro Reservations?
Begge plattformene håndterer reservasjoner uten per-kuvert-avgifter. Hovedforskjellene er pris og omfang. TouchBistro Reservations er $229/måned med dyp POS-integrasjon, tilgjengelig kun i USA og Canada. Resos starter på €23/måned (med et gratisnivå), fungerer globalt og fungerer som et frittstående system som integreres med ulike POS-plattformer.
Kan jeg bruke Resos ved siden av TouchBistro?
Ja. Mange restauranter kjører flere systemer i en overgangsperiode eller for å sammenligne arbeidsflyt. Siden Resos har en gratisplan, er det ingen risiko ved å teste det ved siden av det du bruker nå. Resos kan fungere uavhengig av kassesystemet ditt eller integreres med ulike systemer.
Kan jeg importere bestillinger og gjestedata fra TouchBistro?
Ja. Importverktøyet vårt lar deg ta med eksisterende reservasjoner og gjesteinformasjon fra TouchBistro eller andre systemer. Du mister ikke bookinghistorikken din og slipper å bygge opp gjestedatabasen fra bunnen av.
Hvilke funksjoner inkluderer Resos?
Resos tilbyr bordhåndtering, visuelle plantegninger, nettbestillinger, venteliste, no-show-sporing, forhåndsbetalingsalternativer, automatiske SMS- og e-postpåminnelser, gjesteprofiler, Google Reserve-integrasjon og flerspråklig støtte. Noen avanserte funksjoner er tilgjengelige som valgfrie tillegg.
Hvordan sammenligner prisene seg?
TouchBistro Reservations er $229/måned fastpris med alle funksjoner inkludert. Resos tilbyr Gratis (25 bestillinger/måned), Basic (€23/måned for 350 bestillinger), Plus (€43/måned for 750 bestillinger) og Unlimited (€63/måned). Selv Resos Unlimited koster vesentlig mindre enn TouchBistro Reservations.
Integreres Resos med kassesystemer?
Resos integreres med ulike kassesystemer, om enn ikke med samme dybde som TouchBistros innebygde integrasjon. Er sømløs POS-reservasjonsintegrasjon kritisk for driften din, kan TouchBistros enhetlige økosystem ha en fordel. For de fleste restauranter gir Resos den reservasjonsfunksjonaliteten de trenger selvstendig.
Er Resos tilgjengelig i USA og Canada?
Ja. Resos fungerer over hele verden, inkludert full støtte for restauranter i USA og Canada. I motsetning til TouchBistro Reservations er vi ikke begrenset til Nord-Amerika – vi betjener restauranter i Europa, Asia, Australia og verden over.
Hva med kundesupport?
Vi tilbyr rask, gratis support til alle restauranter uavhengig av plan. TouchBistro tilbyr 24/7 USA-basert support, som er utmerket for nordamerikanske restauranter. Resos sikter mot raske svartider globalt, selv om vi ikke har rundt-klokken telefonsupport.
Har Resos en oppdagelsesplattform som tbdine.com?
Resos driver ikke en spise-markedsplass. Fokuset vårt er på å gi restauranter gode verktøy for å håndtere sine egne bestillinger. Gjester bestiller via nettstedet ditt, Google eller sosiale kanaler – noe som gir deg direkte relasjoner med kundene dine.
Krever Resos spesifikk maskinvare?
Nei. Resos fungerer på alle enheter med en nettleser – nettbrett, telefoner, bærbare datamaskiner eller stasjonære datamaskiner. TouchBistro krever iOS-enheter (iPads), noe som kan øke kostnadene hvis du ikke allerede har Apple-maskinvare.
Er det kontrakt eller forpliktelse?
Resos tilbyr måned-til-måned-prissetting uten langsiktige kontrakter. Du kan oppgradere, nedgradere eller avbryte når som helst. Noen brukere har påpekt at TouchBistro-kontrakter fornyes automatisk og krever aktiv oppsigelse for å unngå videre belastning.
Hvordan kommer jeg i gang?
Registrer deg på resos.com og sett opp de første bordene dine. Prosessen tar noen minutter, og gratisplanen krever ikke kredittkort. Du er allerede her – hvorfor ikke prøve?
