In this article
Com TouchBistro Reservations, gestionem reserves de taules, administració de clients, llistes d’espera, prevenció de no-shows i comunicacions automatitzades, tot sense comissions per cobert. On diferim és en els preus i l’abast. TouchBistro Reservations és $229/mes com a complement a l’ecosistema del seu TPV. Resos comença amb un pla gratuït i plans de pagament des de €23/mes, accessible per als restaurants que no necessiten, o no poden justificar, un sistema de reserves de $229/mes.
Què fa diferent Resos
Les dues plataformes ofereixen preus plans sense comissions per cobert, un avantatge real respecte als models de comissions d’OpenTable. Però la diferència de preu és substancial. TouchBistro Reservations costa $229/mes, mentre que el Basic de Resos és només €23/mes.
Els preus de TouchBistro tenen sentit si ja estàs usant el seu TPV i vols una integració perfecta entre pagaments i reserves. Però si estàs buscant una gestió de reserves independent, o uses un sistema de TPV diferent, estàs pagant un preu premium per una integració que potser no necessites.
Resos també funciona a tot el món, mentre que TouchBistro Reservations està limitat actualment als EUA i el Canadà. Per als restaurants fora d’Amèrica del Nord, Resos proporciona la mateixa funcionalitat bàsica sense restriccions geogràfiques.
El nostre enfocament per posar-se en marxa és també més senzill. TouchBistro no ofereix una prova gratuïta per a les reserves, obligant-te a comprometre’t abans de provar-ho. Resos té un pla gratuït permanent amb 25 reserves al mes: usa’l indefinidament o actualitza quan estàs llest.
“Volia alguna cosa assequible que tingués totes les funcions que necessito sense tarifes ocultes. Resos tenia tot el que buscava.” – Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
On brilla TouchBistro
Siguem honestos: TouchBistro ofereix capacitats que tenen sentit per a determinats restaurants. El seu punt fort més gran és la integració amb el TPV. Si estàs executant el sistema de punt de venda de TouchBistro, tenir les reserves integrades directament al mateix ecosistema significa que els equips de sala i cuina estan sempre sincronitzats. Les dades de clients, l’estat de les taules i la informació de pagament tot viu en un sol lloc.
TouchBistro també inclou la seva plataforma de descobriment tbdine.com, donant als restaurants un canal addicional per atraure comensals. El seu servei d’atenció al client 24/7 basat als EUA pot ser valuós per als restaurants nord-americans que necessiten ajuda durant les hores de servei.
Per als restaurants que ja estan invertits en l’ecosistema de TouchBistro, usant el seu TPV, comandes en línia, programes de fidelitat i sistemes de visualització de cuina, afegir reserves a $229/mes manté tot unificat. L’enfocament tot-en-un té beneficis operatius reals quan gestiones un servei ocupat.
Quan Resos podria ser la millor opció
Resos tendeix a funcionar bé per a restaurants que:
- Volen gestió de reserves sense pagar $229/mes
- Usen un sistema de TPV diferent (o cap sistema de TPV)
- Prefereixen provar un sistema abans de comprometre’s (pla gratuït enfront de sense prova gratuïta)
- Necessiten una solució de reserves independent en lloc de part d’un ecosistema més gran
- Volen preus mensuals flexibles
- Valoren la simplicitat per sobre d’una integració profunda amb el TPV
Canviar és més fàcil del que creus
Preocupat per perdre l’historial de reserves i les dades de clients? Hem creat una eina d’importació que fa que la migració des de TouchBistro (o qualsevol altre sistema) sigui senzilla. Pots portar les teves reserves existents i la informació de clients per no començar de zero. Els teus habituals seguiran al sistema, amb les seves preferències intactes, i el teu equip mantindrà el context necessari per oferir un servei excel·lent.
La majoria de restaurants completen la migració en una sola sessió. Si tens qualsevol dubte, el nostre equip de suport t’ajudarà a través del procés, sense cost addicional ni necessitat d’un pla de suport premium.
Prova tots dos i mira quin t’encaixa
La millor manera de decidir entre sistemes de reserves és provar-los tu mateix. TouchBistro requereix que reservis una demostració i et comprometes amb la seva estructura de preus. Resos té un pla gratuït amb 25 reserves al mes: sense límit de temps, sense targeta de crèdit, sense trucada de vendes necessària.
Si ja ets client del TPV de TouchBistro i valores la integració, el seu complement de reserves pot valer el preu premium. Però si estàs avaluant sistemes de reserves de manera independent, Resos et permet provar amb reserves reals sense gastar res.
Preguntes freqüents sobre el canvi des de TouchBistro
Com es compara Resos amb TouchBistro Reservations?
Les dues plataformes gestionen reserves sense comissions per cobert. Les principals diferències són els preus i l’abast. TouchBistro Reservations és $229/mes amb integració profunda amb el TPV, disponible només als EUA i el Canadà. Resos comença a €23/mes (amb un nivell gratuït), funciona globalment i funciona com a sistema independent que s’integra amb diverses plataformes de TPV.
Puc usar Resos al costat de TouchBistro?
Sí. Molts restaurants fan servir múltiples sistemes durant un període de transició o per comparar fluxos de treball. Com que Resos té un pla gratuït, no hi ha risc en provar-lo al costat de la teva configuració actual. Resos pot funcionar independentment del teu TPV o integrar-se amb diversos sistemes.
Puc importar les meves reserves i dades de clients des de TouchBistro?
Sí. La nostra eina d’importació et permet portar les teves reserves i informació de clients des de TouchBistro o altres sistemes. No perdràs el teu historial de reserves ni hauràs de reconstruir la teva base de dades de clients des de zero.
Quines funcions inclou Resos?
Resos proporciona gestió de taules, plànols visuals del local, reserves en línia, gestió de llista d’espera, seguiment de no-shows, opcions de prepagament, recordatoris automàtics per SMS i correu electrònic, perfils de clients, integració amb Google Reserve i suport multilingüe. Algunes funcions avançades estan disponibles com a complements opcionals.
Com es comparen els preus?
TouchBistro Reservations és $229/mes amb tarifa plana amb totes les funcions incloses. Resos ofereix Gratuït (25 reserves/mes), Basic (€23/mes per a 350 reserves), Plus (€43/mes per a 750 reserves) i Il·limitat (€63/mes). Fins i tot Resos Il·limitat, a €63/mes, és molt més barat que TouchBistro Reservations a $229/mes.
S’integra Resos amb sistemes de TPV?
Resos s’integra amb diversos sistemes de TPV, tot i que no amb la mateixa profunditat que la integració nativa de TouchBistro. Si la integració perfecta entre TPV i reserves és crítica per a les teves operacions, l’ecosistema unificat de TouchBistro pot ser avantatjós. Per a la majoria dels restaurants, Resos proporciona la funcionalitat de reserves que necessiten de manera independent.
Està Resos disponible als EUA i el Canadà?
Sí. Resos funciona a tot el món, incloent suport complet per als restaurants dels EUA i el Canadà. A diferència de TouchBistro Reservations, no estem limitats a Amèrica del Nord: donem servei a restaurants a Europa, Àsia, Austràlia i molt més.
Què passa amb el servei d’atenció al client?
Oferim suport ràpid i gratuït a tots els restaurants independentment del pla. TouchBistro proporciona suport 24/7 basat als EUA, excel·lent per als restaurants nord-americans. Resos busca temps de resposta ràpids globalment, tot i que no tenim suport telefònic les 24 hores.
Té Resos una plataforma de descobriment com tbdine.com?
Resos no opera un mercat de comensals. El nostre objectiu és proporcionar als restaurants eines excel·lents per gestionar les seves pròpies reserves. Els clients reserven a través del teu lloc web, Google o canals socials, donant-te relacions directes amb els teus clients.
Requereix Resos maquinari específic?
No. Resos funciona en qualsevol dispositiu amb un navegador web: tauletes, telèfons, portàtils o ordinadors d’escriptori. TouchBistro requereix dispositius iOS (iPads), cosa que pot augmentar els costos si no tens ja maquinari d’Apple.
Hi ha contracte o compromís?
Resos ofereix preus mensuals sense contractes a llarg termini. Pots actualitzar, reduir o cancel·lar en qualsevol moment. Alguns usuaris han assenyalat que els contractes de TouchBistro es renoven automàticament, requerint una cancel·lació activa per evitar càrrecs continuats.
Com puc començar?
Registra’t a resos.com i configura les teves primeres taules. El procés triga uns minuts, sense targeta de crèdit per al pla gratuït. Ja ets aquí, per què no ho proves?
