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Al igual que TouchBistro Reservations, gestionamos reservas de mesas, administración de clientes, listas de espera, prevención de no-shows y comunicaciones automatizadas, sin comisiones por cubierto. La diferencia está en los precios y el alcance. TouchBistro Reservations cuesta $229/mes como complemento de su ecosistema de TPV. Resos empieza con un plan gratuito y planes de pago desde €23/mes, siendo accesible para restaurantes que no necesitan, o no pueden justificar, un sistema de reservas de $229/mes.
Qué hace diferente a Resos
Ambas plataformas ofrecen precios fijos sin comisiones por cubierto, lo que es un cambio refrescante frente a los modelos de comisiones de OpenTable. Pero la diferencia de precio es sustancial. TouchBistro Reservations cuesta $229/mes, mientras que Resos Básico cuesta €23/mes.
Los precios de TouchBistro tienen sentido si ya usas su TPV y quieres una integración perfecta entre pagos y reservas. Pero si buscas una gestión de reservas independiente, o usas un sistema de TPV diferente, estás pagando un precio premium por una integración que puede que no necesites.
Resos también funciona en todo el mundo, mientras que TouchBistro Reservations actualmente está limitado a EE. UU. y Canadá. Para restaurantes fuera de Norteamérica, Resos proporciona la misma funcionalidad básica sin restricciones geográficas.
Nuestro enfoque para empezar también es más sencillo. TouchBistro no ofrece una prueba gratuita para reservas, lo que te obliga a comprometerte antes de probarlo. Resos tiene un plan gratuito permanente con 25 reservas al mes: úsalo indefinidamente o actualiza cuando estés listo.
“Quería algo asequible que tuviese todas las funciones que necesito sin cargos ocultos. Resos tenía todo lo que buscaba.” – Ian Miller, The Dollhouse Tearoom
Dónde destaca TouchBistro
Seamos honestos: TouchBistro ofrece capacidades que tienen sentido para ciertos restaurantes. Su mayor fortaleza es la integración con el TPV. Si usas el sistema de punto de venta de TouchBistro, tener las reservas fluyendo directamente en el mismo ecosistema significa que tu equipo de sala y cocina están perfectamente sincronizados. Los datos de clientes, el estado de las mesas y la información de pago viven en un mismo lugar.
TouchBistro también incluye su plataforma de descubrimiento tbdine.com, dando a los restaurantes otro canal para atraer comensales. Su soporte al cliente 24/7 con sede en EE. UU. puede ser valioso para los restaurantes norteamericanos que necesitan ayuda durante el servicio.
Para restaurantes ya invertidos en el ecosistema TouchBistro, usando su TPV, pedidos online, programas de fidelización y sistemas de pantalla de cocina, añadir reservas por $229/mes mantiene todo unificado. El enfoque todo en uno tiene beneficios operativos reales cuando gestionas un servicio concurrido.
Cuándo Resos puede ser la mejor opción
Resos suele funcionar bien para restaurantes que:
- Quieren gestión de reservas sin pagar $229/mes
- Usan un sistema de TPV diferente (o ninguno)
- Prefieren probar un sistema antes de comprometerse (plan gratuito frente a no hay prueba)
- Necesitan una solución de reservas independiente en lugar de parte de un ecosistema más grande
- Quieren precios flexibles mes a mes
- Valoran la simplicidad frente a la integración profunda con TPV
Migrar es más fácil de lo que crees
¿Te preocupa perder tu historial de reservas y los datos de tus clientes? Hemos desarrollado una herramienta de importación que hace que la migración desde TouchBistro (o cualquier otro sistema) sea muy sencilla. Puedes traer tus reservas existentes y la información de tus clientes para no empezar desde cero. Tus clientes habituales se mantienen en el sistema con sus preferencias intactas, y tu equipo conserva el contexto que necesita para ofrecer un servicio excelente.
La mayoría de los restaurantes completan la migración en una sola sesión. Si tienes alguna duda, nuestro equipo de soporte estará encantado de guiarte en el proceso, sin coste adicional ni niveles de soporte premium.
Prueba ambos y elige el que mejor se adapte
La mejor forma de decidir entre sistemas de reservas es probarlos tú mismo. TouchBistro requiere que reserves una demo y te comprometas con su estructura de precios. Resos tiene un plan gratuito con 25 reservas al mes: sin límite de tiempo, sin tarjeta de crédito necesaria, sin llamada de ventas.
Si ya eres cliente de TouchBistro para TPV y valoras la integración, su complemento de reservas puede merecer el precio premium. Pero si estás evaluando sistemas de reservas de forma independiente, Resos te permite probar con reservas reales antes de gastar nada.
Preguntas frecuentes sobre el cambio desde TouchBistro
¿Cómo se compara Resos con TouchBistro Reservations?
Ambas plataformas gestionan reservas sin comisiones por cubierto. Las principales diferencias son los precios y el alcance. TouchBistro Reservations es $229/mes con profunda integración de TPV, disponible solo en EE. UU. y Canadá. Resos empieza desde €23/mes (con un nivel gratuito), funciona globalmente y como sistema independiente que se integra con varias plataformas de TPV.
¿Puedo usar Resos junto a TouchBistro?
Sí. Muchos restaurantes utilizan varios sistemas durante un periodo de transición o para comparar flujos de trabajo. Como Resos tiene un plan gratuito, no hay ningún riesgo en probarlo junto a tu configuración actual. Resos puede funcionar de forma independiente de tu TPV o integrarse con varios sistemas.
¿Puedo importar mis reservas y datos de clientes desde TouchBistro?
Sí. Nuestra herramienta de importación te permite traer tus reservas existentes y la información de tus clientes desde TouchBistro u otros sistemas. No perderás tu historial de reservas ni tendrás que reconstruir tu base de datos desde cero.
¿Qué funciones incluye Resos?
Resos ofrece gestión de mesas, planos visuales del local, reservas online, gestión de lista de espera, seguimiento de no-shows, opciones de prepago, recordatorios automatizados por SMS y email, perfiles de clientes, integración con Google Reserve y soporte multilingüe. Algunas funciones avanzadas están disponibles como complementos opcionales.
¿Cómo se comparan los precios?
TouchBistro Reservations es $229/mes con todas las funciones incluidas. Resos ofrece Gratuito (25 reservas/mes), Básico (€23/mes para 350 reservas), Plus (€43/mes para 750 reservas) e Ilimitado (€63/mes). Incluso el plan Ilimitado de Resos cuesta bastante menos que TouchBistro Reservations.
¿Resos se integra con sistemas de TPV?
Resos se integra con varios sistemas de TPV, aunque no con la misma profundidad que la integración nativa de TouchBistro. Si la integración perfecta entre TPV y reservas es fundamental para tus operaciones, el ecosistema unificado de TouchBistro puede ser más ventajoso. Para la mayoría de los restaurantes, Resos proporciona la funcionalidad de reservas que necesitan de forma independiente.
¿Resos está disponible en EE. UU. y Canadá?
Sí. Resos funciona en todo el mundo, con soporte completo para restaurantes de EE. UU. y Canadá. A diferencia de TouchBistro Reservations, no estamos limitados a Norteamérica: damos servicio a restaurantes en Europa, Asia, Australia y más.
¿Qué pasa con la atención al cliente?
Ofrecemos soporte rápido y gratuito a todos los restaurantes, independientemente del plan. TouchBistro ofrece soporte 24/7 con sede en EE. UU., lo que es excelente para los restaurantes norteamericanos. Resos busca tiempos de respuesta rápidos a nivel global, aunque no tenemos soporte telefónico continuo.
¿Resos tiene una plataforma de descubrimiento como tbdine.com?
Resos no opera un marketplace de comensales. Nuestro enfoque es proporcionar a los restaurantes herramientas excelentes para gestionar sus propias reservas. Los clientes reservan a través de tu web, Google o redes sociales, lo que te da una relación directa con tus clientes.
¿Resos requiere hardware específico?
No. Resos funciona en cualquier dispositivo con un navegador web: tablets, móviles, portátiles u ordenadores de sobremesa. TouchBistro requiere dispositivos iOS (iPads), lo que puede aumentar los costes si no tienes hardware de Apple.
¿Hay contrato o compromiso?
Resos ofrece precios mes a mes sin contratos a largo plazo. Puedes actualizar, reducir o cancelar en cualquier momento. Algunos usuarios han señalado que los contratos de TouchBistro se renuevan automáticamente, requiriendo una cancelación activa para evitar cargos continuos.
¿Cómo empiezo?
Regístrate en resos.com y configura tus primeras mesas. El proceso tarda unos minutos y no se requiere tarjeta de crédito para el plan gratuito. Ya estás aquí, ¿por qué no probarlo?
