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Questa pagina confronta Resos con Superb, la piattaforma danese di guest experience su superbexperience.com, per i ristoranti che stanno valutando le due opzioni. Entrambe gestiscono prenotazioni dei tavoli, profili degli ospiti, lista d’attesa e prevenzione dei no-show. La vera differenza è architetturale: Superb è una piattaforma tutto-in-uno che si aspetta di essere anche il tuo punto vendita (POS) e il tuo elaboratore di pagamenti, mentre Resos è un sistema di prenotazione che si affianca a qualsiasi POS tu già utilizzi.
Dove Superb eccelle
Siamo onesti, perché Superb è un prodotto solido e la loro idea centrale è valida.
Poiché prenotazioni, POS e pagamenti sono costruiti come un unico sistema, una prenotazione arriva direttamente al tavolo nel tuo POS senza alcuna integrazione da configurare e niente che possa rompersi. Chiunque abbia passato un pomeriggio a fare debug di un connettore tra due fornitori sa esattamente quanto vale questo. Se vuoi un’unica piattaforma e un’unica fattura per tutta la sala, è un vantaggio genuino, e non è qualcosa che Resos offre.
I loro strumenti anti no-show sono nativi anziché aggiunti in un secondo momento. I pagamenti anticipati e i blocchi di garanzia con carta possono essere configurati in base alla dimensione del gruppo o al giorno, così puoi richiedere una carta per un tavolo da otto di sabato e lasciare stare un tavolo da due di martedì. È una scelta di design ben ponderata.
Hanno anche una credibilità reale nei locali più esigenti. Ristoranti di alta cucina e a conduzione chef rinomati a Copenaghen, Aarhus, Oslo, Stavanger, Stoccolma e Göteborg li usano, e la piattaforma elabora circa un milione di prenotazioni al mese. Il loro percorso di prenotazione per gli ospiti è disponibile in 18 lingue, entrambi i piani pubblicati mostrano un periodo contrattuale di zero mesi, e il loro livello gratuito Go è un piano permanente e non una prova.
Per essere chiari su un punto: Superb serve ristoranti indipendenti in tutto lo spettro, dai locali di quartiere informali e una panetteria fino all’alta cucina. Chiunque ti dica che sono solo per grandi gruppi ha torto.
Cosa rende Resos diverso
Tre cose, e la prima è quella che i ristoranti notano subito mentre valutano le opzioni.
Puoi vedere il nostro prezzo. Superb pubblica due piani: Go a €0, che riguarda solo POS e pagamenti e non include le prenotazioni, e Plus, che include le prenotazioni ma non ha alcun prezzo pubblicato. Per scoprire quanto costano le prenotazioni, devi passare attraverso un processo di preventivo e parlare con qualcuno. Resos pubblica ogni prezzo: gratuito per 25 prenotazioni al mese, poi €45 al mese per 350, €85 per 750, e €125 per illimitate, con il 20% di sconto sulla fatturazione annuale. Puoi confrontarci con chiunque senza prenotare una chiamata.
Mantieni il tuo POS. Il vantaggio di Superb nel collegamento diretto tra prenotazione e tavolo esiste perché usi anche il loro POS ed elabori i pagamenti tramite loro. È uno scambio equo se stai aprendo una nuova sede o sei già insoddisfatto della tua configurazione attuale. È una decisione molto più grande se il tuo POS funziona bene e volevi solo sistemare le prenotazioni. Resos cambia un sistema, non tre.
Puoi iniziare stasera stessa. Registrati, costruisci la tua planimetria e ricevi una prenotazione reale con il piano gratuito senza parlare con nessuno. Non c’è alcun contratto né periodo vincolante, quindi provarci non ti costa altro che un’ora.
Come si confrontano Resos e Superb
| Caratteristica | Resos | Superb |
|---|---|---|
| Prezzo pubblicato per le prenotazioni | Sì – piano gratuito, poi €45/mese (€36 annuale) | No – le prenotazioni sono nel piano Plus con preventivo personalizzato |
| Piano gratuito che include le prenotazioni | Sì, 25 prenotazioni/mese | No – il piano gratuito Go riguarda solo POS e pagamenti |
| Richiede il loro POS | No – funziona insieme al tuo POS esistente | La sincronizzazione prenotazione-tavolo richiede il POS e i pagamenti Superb |
| Richiede la loro elaborazione dei pagamenti | No | L’elaborazione delle carte fa parte della piattaforma |
| Registrazione autonoma | Sì, in pochi minuti, senza chiamata commerciale | Processo di preventivo per il piano con prenotazioni |
| Vincolo contrattuale minimo | Nessuno – metti in pausa o annulla quando vuoi | Zero mesi su entrambi i piani pubblicati |
| Commissioni per coperto | Nessuna su alcun piano | Nessuna commissione per coperto rilevata; elaborazione carte a partire dallo 0,75% |
| Depositi e garanzie con carta | Modulo aggiuntivo con prova gratuita di 30 giorni | Incluso e configurabile per dimensione del gruppo e giorno |
| Sistema di cassa (POS) | Non offerto | Incluso, parte fondamentale della piattaforma |
| Lingue | 17 | 18 nel percorso di prenotazione per gli ospiti |
Quando Resos potrebbe essere la scelta migliore
Resos tende a funzionare bene per i ristoranti che:
- Vogliono conoscere il prezzo prima di parlare con un commerciale
- Sono soddisfatti del loro POS attuale e non vogliono sostituirlo
- Hanno bisogno di sistemare le prenotazioni subito, senza una migrazione di piattaforma
- Vogliono un piano gratuito che includa davvero le prenotazioni
- Preferiscono aggiungere funzionalità quando servono piuttosto che adottare subito uno stack completo
Superb è probabilmente la scelta migliore se stai aprendo un nuovo ristorante senza nulla di già impostato, o se vuoi davvero prenotazioni, POS e pagamenti da un unico fornitore e sei pronto a spostare tutti e tre. È uno scenario reale e non faremo finta del contrario.
Cambiare è più semplice di quanto pensi
Preoccupato di perdere la cronologia delle prenotazioni e i dati degli ospiti? Il nostro strumento di importazione porta con sé le tue prenotazioni esistenti e le informazioni degli ospiti, così i tuoi clienti abituali mantengono i loro profili, note e preferenze e il tuo team mantiene il contesto di cui ha bisogno.
Passare da una piattaforma tutto-in-uno richiede un po’ di pianificazione in più: decidi prima se stai spostando solo le prenotazioni o anche il POS e i pagamenti. La maggior parte dei ristoranti sposta le prenotazioni su Resos e lascia il proprio POS dov’è, il che mantiene il cambiamento piccolo e reversibile. Il nostro team di supporto ne parlerà con te senza alcun costo.
La maggior parte delle migrazioni si conclude in un’unica sessione.
Provalo e scegli quello che fa per te
Il modo onesto per scegliere è provarli entrambi. Resos offre un piano gratuito con 25 prenotazioni al mese, così puoi configurare la tua planimetria e ricevere prenotazioni reali senza pagare o impegnarti. Con Superb dovrai prima passare attraverso il loro processo di preventivo per avere il prezzo del piano che include le prenotazioni, quindi vale la pena avviare entrambe le conversazioni contemporaneamente e confrontare i numeri reali.
I nuovi ristoranti ricevono attualmente il 50% di sconto sui piani mensili a pagamento per i primi tre mesi.
Domande frequenti sul passaggio da Superb
Quanto costa Superb rispetto a Resos?
Superb pubblica un piano gratuito Go che copre POS e pagamenti, che non include le prenotazioni, e un piano Plus che include le prenotazioni ma non ha alcun prezzo pubblicato. Devi richiedere un preventivo. Resos pubblica tutti i prezzi: un piano gratuito per 25 prenotazioni al mese, poi €45, €85 e €125 al mese in base al volume di prenotazioni, con il 20% di sconto sulla fatturazione annuale e il 50% di sconto sui piani mensili per i primi tre mesi di un nuovo ristorante.
Devo cambiare il mio POS per usare Resos?
No. Resos è un sistema di prenotazione e gestione degli ospiti e funziona insieme a qualsiasi POS tu già usi. Questa è la principale differenza strutturale rispetto a una piattaforma tutto-in-uno.
Posso importare le prenotazioni e i dati degli ospiti da Superb?
Sì. Il nostro strumento di importazione porta con sé le prenotazioni esistenti e le informazioni degli ospiti, così mantieni la cronologia delle prenotazioni e i profili degli ospiti.
Resos addebita commissioni o commissioni per coperto?
No. Resos non addebita mai commissioni o commissioni per coperto su nessun piano. Paghi un abbonamento mensile fisso basato sul volume di prenotazioni.
Posso richiedere depositi e garanzie con carta con Resos?
Sì. Pagamenti anticipati e depositi sono un modulo aggiuntivo a pagamento sui piani a pagamento, con una prova gratuita di 30 giorni, insieme a promemoria automatici via email e SMS. Superb include pagamenti anticipati e blocchi con carta nella propria piattaforma e ti permette di configurarli per dimensione del gruppo e giorno, il che è un loro punto di forza genuino da confrontare con le tue esigenze.
Sono vincolato a un contratto con Resos?
No. Nessun periodo vincolante e nessun termine minimo. Metti in pausa o annulla in qualsiasi momento.
Resos è adatto per l’alta cucina?
Sì. Profili degli ospiti con note, allergie e preferenze, depositi e pagamenti anticipati, gestione di tavoli e sale, e regole sulla dimensione del gruppo supportano tutti un servizio di alto livello. Superb ha referenze solide e note nell’alta cucina nordica, quindi se il riferimento dei pari conta per te, considera anche questo.
Resos gestisce cassa (POS) o elaborazione dei pagamenti?
No. Resos gestisce prenotazioni, tavoli e ospiti. I pagamenti anticipati e i depositi per le prenotazioni sono supportati tramite un modulo aggiuntivo, ma Resos non è un POS e non elabora i pagamenti con carta all’interno del tuo ristorante.
Resos è disponibile in danese, norvegese e svedese?
Sì. Resos supporta 17 lingue incluso danese, norvegese e svedese, sia nel back office che nel percorso di prenotazione per gli ospiti.
Quanto velocemente posso essere operativo?
La maggior parte dei ristoranti è operativa entro un’ora: aggiungi i tavoli e una planimetria, imposta le regole di prenotazione e incorpora il widget sul tuo sito. Nessuna chiamata commerciale richiesta.
Come inizio?
Registrati su resos.com e aggiungi i tuoi primi tavoli. Pochi minuti, e nessuna carta di credito per il piano gratuito.
