I denne artikkelen
Denne siden sammenligner Resos med Superb, den danske gjesteopplevelsesplattformen på superbexperience.com, for restauranter som vurderer begge. Begge håndterer bordreservasjoner, gjesteprofiler, venteliste og no-show-forebygging. Den reelle forskjellen er arkitektonisk: Superb er en alt-i-ett-plattform som forventer å være både kassesystemet (POS) og betalingsløsningen din, mens Resos er et reservasjonssystem som fungerer ved siden av det POS-systemet du allerede har.
Hvor Superb glimrer
La oss være rettferdige, for Superb er et solid produkt, og selve grunnidéen deres er god.
Fordi reservasjoner, POS og betaling er bygget som ett system, går en bestilling rett gjennom til bordet i kassesystemet ditt uten noen integrasjon å konfigurere og ingenting som kan gå galt. Alle som har brukt en ettermiddag på å feilsøke en kobling mellom to leverandører, vet nøyaktig hvor mye det er verdt. Vil du ha én plattform og én regning for hele gulvet, er det en reell fordel, og det er noe Resos ikke tilbyr.
No-show-verktøyene deres er innebygde snarere enn påklistret. Forhåndsbetaling og kortgaranti kan settes opp etter selskapsstørrelse eller dag, slik at du kan kreve kort for et bord på åtte en lørdag og la en rolig tirsdag med to gjester være i fred. Det er godt gjennomtenkt design.
De har også ekte troverdighet i krevende segmenter. Navngitte fine dining- og kokkedrevne restauranter i København, Aarhus, Oslo, Stavanger, Stockholm og Gøteborg bruker dem, og plattformen behandler rundt en million bestillinger i måneden. Gjestenes bookingflyt kjører på 18 språk, begge de publiserte planene viser null måneders bindingstid, og deres gratis Go-nivå er en permanent plan, ikke en prøveperiode.
For å være tydelig på ett punkt: Superb betjener uavhengige restauranter i hele spekteret, fra vanlige nabolagssteder og et bakeri til fine dining. Alle som påstår at de bare er for store grupper, tar feil.
Hva gjør Resos annerledes
Tre ting, og det første er det restauranter merker seg først i handleprosessen.
Du kan se prisen vår. Superb publiserer to planer: Go til €0, som er ren POS og betaling og ikke inkluderer reservasjoner, og Plus, som inkluderer reservasjoner, men ikke har noen publisert pris i det hele tatt. For å finne ut hva reservasjoner koster, må du gjennom en tilbudsprosess og snakke med noen. Resos publiserer alle priser: gratis for 25 bestillinger i måneden, deretter €45 i måneden for 350, €85 for 750, og €125 for ubegrenset, med 20 % rabatt på årlig fakturering. Du kan sammenligne oss med hvem som helst uten å bestille en samtale.
Du beholder POS-systemet ditt. Superbs fordel med reservasjon-til-bord finnes fordi du også kjører POS-systemet deres og tar betalinger gjennom dem. Det er en rimelig avtale hvis du åpner et nytt sted eller allerede er misfornøyd med oppsettet ditt. Det er en mye større beslutning hvis POS-systemet ditt fungerer fint og du bare ville fikse reservasjonene. Resos endrer ett system, ikke tre.
Du kan starte i kveld. Registrer deg, bygg bordplanen din, og ta imot en ekte bestilling på gratisplanen uten å snakke med noen. Det er ingen kontrakt og ingen bindingstid, så å prøve oss koster deg ingenting annet enn en time.
Slik sammenligner Resos og Superb seg
| Funksjon | Resos | Superb |
|---|---|---|
| Publisert pris for reservasjoner | Ja – gratisplan, deretter €45/måned (€36 årlig) | Nei – reservasjoner ligger i den tilbudsbaserte Plus-planen |
| Gratisplan som inkluderer reservasjoner | Ja, 25 bestillinger/måned | Nei – den gratis Go-planen er kun POS og betaling |
| Krever deres POS | Nei – fungerer ved siden av ditt eksisterende POS | Reservasjon-til-bord-synkronisering krever Superb POS og betaling |
| Krever deres betalingsløsning | Nei | Kortbetaling er en del av plattformen |
| Selvbetjent registrering | Ja, minutter, ingen salgssamtale | Tilbudsprosess for planen med reservasjoner |
| Minimumsbinding | Ingen – sett på pause eller si opp når som helst | Null måneder på begge publiserte planer |
| Avgifter per kuvert og provisjon | Ingen på noen plan | Ingen avgift per kuvert funnet; kortbetaling fra 0,75 % |
| Depositum og kortgaranti | Tillegg med 30 dagers gratis prøveperiode | Inkludert og kan settes opp etter selskapsstørrelse og dag |
| Kassesystem (POS) | Ikke tilbudt | Inkludert, en kjernedel av plattformen |
| Språk | 17 | 18 i gjestenes bookingflyt |
Når Resos passer bedre
Resos fungerer gjerne godt for restauranter som:
- Vil vite prisen før de snakker med en selger
- Er fornøyde med sitt eksisterende POS og ikke vil erstatte det
- Trenger reservasjoner fikset nå, uten en plattformmigrering
- Vil ha en gratisplan som faktisk inkluderer reservasjoner
- Foretrekker å legge til funksjoner etter behov fremfor å ta i bruk en full stack med det samme
Superb er trolig det bedre valget hvis du åpner en ny restaurant med ingenting på plass, eller hvis du genuint vil ha reservasjoner, POS og betaling fra én leverandør og er forberedt på å bytte alle tre. Det er et reelt scenario, og det later vi ikke som noe annet.
Å bytte er enklere enn du tror
Bekymret for å miste bookinghistorikken og gjestedataene dine? Importverktøyet vårt tar med eksisterende reservasjoner og gjesteinformasjon, slik at stamgjestene dine beholder profilene, notatene og preferansene sine, og teamet ditt beholder konteksten det trenger.
Å bytte fra en alt-i-ett-plattform krever litt ekstra planlegging: bestem først om du kun flytter reservasjoner, eller også POS og betaling. De fleste restauranter flytter reservasjonene til Resos og lar POS-systemet være som det er, noe som holder endringen liten og reversibel. Supportteamet vårt snakker gjerne gjennom det med deg, uten kostnad.
De fleste migreringer fullføres i løpet av én enkelt økt.
Prøv begge og se hva som passer
Den ærlige måten å velge på er å prøve dem. Resos har en gratisplan med 25 bestillinger i måneden, slik at du kan sette opp bordplanen din og ta imot ekte bestillinger uten å betale eller forplikte deg. Med Superb må du gjennom tilbudsprosessen deres først for å prise planen som inkluderer reservasjoner, så det er verdt å starte begge samtalene samtidig og sammenligne de reelle tallene.
Nye restauranter får for tiden 50 % rabatt på betalte månedsplaner de tre første månedene.
Ofte stilte spørsmål om å bytte fra Superb
Hvor mye koster Superb sammenlignet med Resos?
Superb publiserer en gratis Go-plan som dekker POS og betaling, som ikke inkluderer reservasjoner, og en Plus-plan som inkluderer reservasjoner, men uten publisert pris. Du må be om et tilbud. Resos publiserer alle priser: en gratisplan for 25 bestillinger i måneden, deretter €45, €85 og €125 i måneden etter bookingvolum, med 20 % rabatt på årlig fakturering og 50 % rabatt på månedsplaner de tre første månedene for en ny restaurant.
Må jeg bytte POS for å bruke Resos?
Nei. Resos er et reservasjons- og gjestehåndteringssystem og fungerer ved siden av det POS-systemet du allerede bruker. Det er hovedforskjellen fra en alt-i-ett-plattform.
Kan jeg importere bestillinger og gjestedata fra Superb?
Ja. Importverktøyet vårt tar med eksisterende reservasjoner og gjesteinformasjon, slik at du beholder bookinghistorikken og gjesteprofilene dine.
Tar Resos provisjon eller avgifter per kuvert?
Nei. Resos tar aldri provisjon eller avgifter per kuvert, på noen plan. Du betaler et fast månedsabonnement basert på bookingvolumet ditt.
Kan jeg ta depositum og kortgaranti med Resos?
Ja. Forhåndsbetaling og depositum er et betalt tillegg på betalte planer, med 30 dagers gratis prøveperiode, sammen med automatiske e-post- og SMS-påminnelser. Superb inkluderer forhåndsbetaling og kortholdninger i plattformen sin og lar deg sette dem opp etter selskapsstørrelse og dag, noe som er en genuin styrke ved dem, verdt å veie mot dine egne behov.
Er jeg bundet av en kontrakt med Resos?
Nei. Ingen bindingstid og ingen minimumsperiode. Sett på pause eller si opp når som helst.
Passer Resos for fine dining?
Ja. Gjesteprofiler med notater, allergier og preferanser, depositum og forhåndsbetaling, bord- og seksjonshåndtering, og regler for selskapsstørrelse støtter alle service på et høyere nivå. Superb har sterke navngitte fine dining-referanser i Norden, så teller referanser fra bransjekolleger for deg, bør du vurdere det også.
Driver Resos med kassesystem eller betalingsbehandling?
Nei. Resos håndterer reservasjoner, bord og gjester. Forhåndsbetaling og depositum for bestillinger støttes gjennom et tillegg, men Resos er ikke et POS-system og behandler ikke kortbetalingene dine i restauranten.
Er Resos tilgjengelig på dansk, norsk og svensk?
Ja. Resos støtter 17 språk, inkludert dansk, norsk og svensk, både i baksystemet og i gjestenes bookingflyt.
Hvor raskt kan jeg komme i gang?
De fleste restauranter er i gang innen en time: legg til bord og bordplan, sett bookingregler, og bygg inn widgeten på nettstedet ditt. Ingen salgssamtale nødvendig.
Hvordan kommer jeg i gang?
Registrer deg på resos.com og legg til de første bordene dine. Noen minutter, og ingen kredittkort på gratisplanen.
