W tym artykule
Ta strona porównuje Resos z Superb, duńską platformą do obsługi gości dostępną na superbexperience.com, dla restauracji, które rozważają obie opcje. Obie platformy obsługują rezerwacje stolików, profile gości, listę oczekujących i zapobieganie niepojawieniom się. Prawdziwa różnica ma charakter architektoniczny: Superb to platforma all-in-one, która zakłada, że będzie też Twoim systemem POS i procesorem płatności, a Resos to system rezerwacji, który działa obok dowolnego systemu POS, z którego już korzystasz.
Mocne strony Superb
Bądźmy szczerzy, bo Superb to mocny produkt, a ich centralna idea jest dobra.
Ponieważ rezerwacje, POS i płatności są zbudowane jako jeden system, rezerwacja trafia od razu do stolika w Twoim POS-ie – bez integracji do skonfigurowania i bez niczego, co mogłoby się zepsuć. Każdy, kto spędził popołudnie na debugowaniu łącznika między dwoma dostawcami, wie dokładnie, ile to jest warte. Jeśli chcesz jednej platformy i jednego rachunku za całą salę, to prawdziwa zaleta, której Resos nie oferuje.
Ich narzędzia do walki z niepojawieniami są natywne, a nie doklejone na siłę. Przedpłaty i blokady gwarancyjne na karcie można skonfigurować według wielkości grupy lub dnia tygodnia, więc możesz wymagać karty dla stolika na osiem osób w sobotę, a zostawić w spokoju dwuosobowy stolik we wtorek. To dobrze przemyślane rozwiązanie.
Mają też prawdziwą wiarygodność w wymagających lokalach. Z ich usług korzystają znane restauracje fine dining i autorskie lokale w Kopenhadze, Aarhus, Oslo, Stavanger, Sztokholmie i Göteborgu, a platforma obsługuje około miliona rezerwacji miesięcznie. Ich proces rezerwacji dla gości działa w 18 językach, oba opublikowane plany mają zerowy okres umowy, a ich darmowy plan Go jest stałym planem, a nie okresem próbnym.
Żeby było jasne: Superb obsługuje niezależne restauracje z całego spektrum – od swobodnych lokali osiedlowych i piekarni po fine dining. Każdy, kto mówi Ci, że jest tylko dla dużych grup, się myli.
Co wyróżnia Resos
Trzy rzeczy, a pierwszą restauracje zauważają już podczas porównywania ofert.
Widzisz naszą cenę. Superb publikuje dwa plany: Go za €0, który obejmuje tylko POS i płatności i nie zawiera rezerwacji, oraz Plus, który zawiera rezerwacje, ale nie ma w ogóle opublikowanej ceny. Żeby dowiedzieć się, ile kosztują rezerwacje, musisz przejść przez proces wyceny i porozmawiać z kimś. Resos publikuje każdą cenę: darmowo za 25 rezerwacji miesięcznie, potem €45 miesięcznie za 350, €85 za 750 i €125 za nielimitowaną liczbę, z 20% zniżki przy rozliczeniu rocznym. Możesz porównać nas z kimkolwiek bez umawiania rozmowy.
Zachowujesz swój POS. Przewaga Superb w postaci automatycznego przekazywania rezerwacji do stolika wynika z tego, że korzystasz też z ich POS-u i przyjmujesz przez niego płatności. To uczciwa wymiana, jeśli otwierasz nowy lokal albo już jesteś niezadowolony z obecnej konfiguracji. To dużo poważniejsza decyzja, jeśli Twój POS działa dobrze, a chciałeś naprawić tylko rezerwacje. Resos zmienia jeden system, a nie trzy.
Możesz zacząć jeszcze dziś wieczorem. Zarejestruj się, zbuduj plan sali i przyjmij prawdziwą rezerwację w darmowym planie, bez rozmowy z kimkolwiek. Nie ma umowy ani okresu wiązania, więc wypróbowanie nas kosztuje Cię tylko godzinę.
Jak Resos i Superb wypadają w porównaniu
| Cecha | Resos | Superb |
|---|---|---|
| Opublikowana cena za rezerwacje | Tak – darmowy plan, potem €45/miesiąc (€36 rocznie) | Nie – rezerwacje są w planie Plus wycenianym indywidualnie |
| Darmowy plan obejmujący rezerwacje | Tak, 25 rezerwacji/miesiąc | Nie – darmowy plan Go to tylko POS i płatności |
| Wymaga ich systemu POS | Nie – działa obok Twojego obecnego POS-u | Synchronizacja rezerwacji ze stolikiem wymaga POS-u i płatności Superb |
| Wymaga ich procesora płatności | Nie | Obsługa płatności kartą jest częścią platformy |
| Samodzielna rejestracja | Tak, kilka minut, bez rozmowy handlowej | Proces wyceny dla planu z rezerwacjami |
| Minimalna umowa | Brak – zawieś lub anuluj w dowolnym momencie | Zero miesięcy w obu opublikowanych planach |
| Opłaty za nakrycie i prowizje | Brak w każdym planie | Brak znalezionej opłaty za nakrycie; obsługa płatności kartą od 0,75% |
| Przedpłaty i gwarancje na karcie | Dodatek z 30-dniowym darmowym okresem próbnym | Wliczone, konfigurowalne według wielkości grupy i dnia |
| System POS | Niedostępny | Wliczony, kluczowa część platformy |
| Języki | 17 | 18 w procesie rezerwacji dla gości |
Kiedy Resos może być lepszym wyborem
Resos sprawdza się szczególnie w restauracjach, które:
- Chcą znać cenę, zanim porozmawiają ze sprzedawcą
- Są zadowoleni ze swojego obecnego POS-u i nie chcą go zmieniać
- Potrzebują naprawić rezerwacje od zaraz, bez migracji całej platformy
- Chcą darmowego planu, który faktycznie obejmuje rezerwacje
- Wolą dodawać funkcje w miarę potrzeb, zamiast od razu wdrażać cały pakiet
Superb jest zapewne lepszym wyborem, jeśli otwierasz nową restaurację od zera, albo jeśli naprawdę chcesz mieć rezerwacje, POS i płatności od jednego dostawcy i jesteś gotów przenieść wszystkie trzy naraz. To realny scenariusz i nie będziemy udawać inaczej.
Migracja jest prostsza niż myślisz
Obawiasz się utraty historii rezerwacji i danych gości? Nasze narzędzie do importu przenosi istniejące rezerwacje i informacje o gościach, więc Twoi stali goście zachowują swoje profile, notatki i preferencje, a zespół zachowuje potrzebny kontekst.
Zmiana z platformy all-in-one wymaga jednego dodatkowego etapu planowania: najpierw zdecyduj, czy przenosisz tylko rezerwacje, czy też POS i płatności. Większość restauracji przenosi rezerwacje do Resos, a swój POS zostawia bez zmian, dzięki czemu zmiana pozostaje mała i odwracalna. Nasz zespół wsparcia omówi to z Tobą bezpłatnie.
Większość migracji kończy się w jednej sesji.
Wypróbuj oba i zdecyduj
Uczciwy sposób na wybór to przetestowanie obu. Resos oferuje darmowy plan z 25 rezerwacjami miesięcznie, dzięki czemu możesz ustawić plan sali i przyjmować prawdziwe rezerwacje bez płacenia i bez zobowiązań. W przypadku Superb będziesz musiał najpierw przejść przez ich proces wyceny, żeby poznać cenę planu z rezerwacjami, więc warto zacząć obie rozmowy naraz i porównać rzeczywiste liczby.
Nowe restauracje obecnie otrzymują 50% zniżki na płatne plany miesięczne przez pierwsze trzy miesiące.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące przejścia z Superb
Ile kosztuje Superb w porównaniu z Resos?
Superb publikuje darmowy plan Go obejmujący POS i płatności, który nie zawiera rezerwacji, oraz plan Plus, który zawiera rezerwacje, ale nie ma opublikowanej ceny. Musisz poprosić o wycenę. Resos publikuje wszystkie ceny: darmowy plan na 25 rezerwacji miesięcznie, potem €45, €85 i €125 miesięcznie w zależności od wolumenu rezerwacji, z 20% zniżki przy rozliczeniu rocznym i 50% zniżki na plany miesięczne przez pierwsze trzy miesiące dla nowej restauracji.
Czy muszę zmienić swój POS, żeby korzystać z Resos?
Nie. Resos to system rezerwacji i zarządzania gośćmi, który działa obok dowolnego POS-u, z którego już korzystasz. To główna strukturalna różnica względem platformy all-in-one.
Czy mogę zaimportować rezerwacje i dane gości z Superb?
Tak. Nasze narzędzie do importu przenosi istniejące rezerwacje i informacje o gościach, więc zachowujesz historię rezerwacji i profile gości.
Czy Resos pobiera prowizję lub opłaty za nakrycie?
Nie. Resos nigdy nie pobiera prowizji ani opłat za nakrycie w żadnym planie. Płacisz stałą miesięczną subskrypcję opartą na wolumenie rezerwacji.
Czy mogę pobierać przedpłaty i gwarancje na karcie w Resos?
Tak. Przedpłaty i zaliczki są płatnym dodatkiem w płatnych planach, z 30-dniowym darmowym okresem próbnym, obok automatycznych przypomnień e-mail i SMS. Superb ma przedpłaty i blokady na karcie wbudowane w platformę i pozwala je konfigurować według wielkości grupy i dnia, co jest ich prawdziwą mocną stroną, wartą porównania z Twoimi potrzebami.
Czy jestem związany umową z Resos?
Nie. Brak okresu wiązania i minimalnego czasu trwania. Zawieś lub anuluj w dowolnym momencie.
Czy Resos nadaje się do fine dining?
Tak. Profile gości z notatkami, alergiami i preferencjami, przedpłaty i zaliczki, zarządzanie stolikami i strefami oraz reguły dotyczące wielkości grupy – wszystko to wspiera obsługę na wyższym poziomie. Superb ma mocne, nazwane referencje w fine dining w krajach nordyckich, więc jeśli opinie podobnych sobie lokali mają dla Ciebie znaczenie, weź to również pod uwagę.
Czy Resos obsługuje POS lub płatności?
Nie. Resos zajmuje się rezerwacjami, stolikami i gośćmi. Przedpłaty i zaliczki za rezerwacje są obsługiwane przez dodatek, ale Resos nie jest systemem POS i nie przetwarza płatności kartą w Twojej restauracji.
Czy Resos jest dostępny w językach duńskim, norweskim i szwedzkim?
Tak. Resos obsługuje 17 języków, w tym duński, norweski i szwedzki, zarówno w panelu zaplecza, jak i w procesie rezerwacji dla gości.
Jak szybko mogę zacząć działać?
Większość restauracji działa w ciągu godziny: dodaj stoliki i plan sali, ustaw reguły rezerwacji i osadź widget na swojej stronie. Rozmowa handlowa nie jest wymagana.
Jak zacząć?
Zarejestruj się na resos.com i dodaj swoje pierwsze stoliki. Kilka minut, bez karty kredytowej w darmowym planie.
