Tässä artikkelissa
Tämä sivu vertaa Resosta Superbiin, tanskalaiseen asiakaskokemusalustaan osoitteessa superbexperience.com, ravintoloille, jotka punnitsevat näitä kahta. Molemmat hoitavat pöytävaraukset, asiakasprofiilit, jonotuslistat ja no-show-eston. Todellinen ero on arkkitehtoninen: Superb on kaiken kattava alusta, joka odottaa olevansa myös kassajärjestelmäsi ja maksunvälittäjäsi, kun taas Resos on varausjärjestelmä, joka toimii minkä tahansa nykyisen kassajärjestelmäsi rinnalla.
Missä Superb loistaa
Ollaan reiluja, sillä Superb on vahva tuote ja sen keskeinen idea on hyvä.
Koska varaukset, kassajärjestelmä ja maksut on rakennettu yhdeksi järjestelmäksi, varaus kulkee suoraan pöytään kassajärjestelmässäsi ilman konfiguroitavaa integraatiota ja ilman mitään, mikä voisi hajota. Jokainen, joka on viettänyt iltapäivän kahden toimittajan välisen liittimen vianetsintään, tietää tarkalleen, kuinka arvokasta se on. Jos haluat yhden alustan ja yhden laskun koko salille, se on aito etu, eikä sitä ole Resosilla tarjolla.
Heidän no-show-työkalunsa on natiivi, ei päälle liimattu. Ennakkomaksut ja korttivarmennuspidot voidaan määrittää seurueen koon tai päivän mukaan, joten voit vaatia kortin kahdeksan hengen pöydältä lauantaina ja jättää tiistain kahden hengen seurueen rauhaan. Se on hyvin harkittu suunnitteluratkaisu.
Heillä on myös todellista uskottavuutta vaativissa saleissa. Nimekkäät fine dining- ja keittiömestarivetoiset ravintolat Kööpenhaminassa, Aarhusissa, Oslossa, Stavangerissa, Tukholmassa ja Göteborgissa käyttävät heitä, ja alusta käsittelee noin miljoona varausta kuukaudessa. Heidän asiakkaan varausprosessinsa toimii 18 kielellä, molemmat julkaistut suunnitelmat osoittavat nollan kuukauden sopimusajan, ja heidän ilmainen Go-tasonsa on pysyvä suunnitelma, ei kokeilu.
Yksi asia on syytä selventää: Superb palvelee itsenäisiä ravintoloita laidasta laitaan, rennoista naapurustopaikoista ja leipomosta aina fine diningiin asti. Jos joku väittää heidän olevan vain suurille ryhmille, hän on väärässä.
Mikä tekee Resosista erilaisen
Kolme asiaa, ja ensimmäinen on se, jonka ravintolat huomaavat jo vertailuvaiheessa.
Näet hintamme. Superb julkaisee kaksi suunnitelmaa: Go, €0, joka on vain kassajärjestelmä ja maksut eikä sisällä varauksia, sekä Plus, joka sisältää varaukset mutta jolla ei ole lainkaan julkaistua hintaa. Selvittääksesi, mitä varaukset maksavat, käyt läpi tarjouspyyntöprosessin ja puhut jonkun kanssa. Resos julkaisee jokaisen hinnan: ilmainen jopa 25 varaukselle kuukaudessa, sitten €45/kk 350 varaukselle, €85/kk 750 varaukselle ja €125/kk rajoittamattomalle määrälle, 20 % alennuksella vuosilaskutuksesta. Voit vertailla meitä keneen tahansa varaamatta puhelua.
Säilytät kassajärjestelmäsi. Superbin varaus-pöytään-etu perustuu siihen, että käytät myös heidän kassajärjestelmäänsä ja otat maksut heidän kauttaan. Se on reilu kauppa, jos avaat uutta toimipaikkaa tai olet jo tyytymätön nykyiseen asetukseesi. Se on paljon isompi päätös, jos kassajärjestelmäsi toimii hyvin ja halusit korjata vain varaukset. Resos vaihtaa yhden järjestelmän, ei kolmea.
Voit aloittaa jo tänä iltana. Rekisteröidy, rakenna pohjapiirroksesi ja ota vastaan aito varaus ilmaisella suunnitelmalla puhumatta kenellekään. Ei sopimusta eikä sitoutumisaikaa, joten meidän kokeilumme ei maksa sinulle muuta kuin tunnin.
Resos ja Superb vertailussa
| Ominaisuus | Resos | Superb |
|---|---|---|
| Julkaistu hinta varauksille | Kyllä – ilmainen suunnitelma, sitten €45/kk (€36 vuosittain) | Ei – varaukset sisältyvät räätälöityyn tarjouspyyntö-Plus-suunnitelmaan |
| Ilmainen suunnitelma sisältää varaukset | Kyllä, 25 varausta/kk | Ei – ilmainen Go-suunnitelma on vain kassajärjestelmä ja maksut |
| Vaatii heidän kassajärjestelmänsä | Ei – toimii nykyisen kassajärjestelmäsi rinnalla | Varaus-pöytään-synkronointi vaatii Superbin kassajärjestelmän ja maksut |
| Vaatii heidän maksunvälityksensä | Ei | Korttien käsittely on osa alustaa |
| Itsepalvelurekisteröinti | Kyllä, minuuteissa, ei myyntipuhelua | Tarjouspyyntöprosessi varaukset sisältävälle suunnitelmalle |
| Vähimmäissopimus | Ei mitään – keskeytä tai peru milloin tahansa | Nolla kuukautta molemmissa julkaistuissa suunnitelmissa |
| Kattaus- ja provisiomaksut | Ei mitään millään suunnitelmalla | Kattausmaksua ei löydetty; kortinkäsittely alkaen 0,75 % |
| Ennakkomaksut ja korttivarmennukset | Lisäosa 30 päivän ilmaisella kokeilulla | Sisältyy ja on määritettävissä seurueen koon ja päivän mukaan |
| Kassajärjestelmä | Ei tarjota | Sisältyy, keskeinen osa alustaa |
| Kielet | 17 | 18 asiakkaan varausprosessissa |
Milloin Resos saattaa sopia paremmin
Resos sopii yleensä hyvin ravintoloille, jotka:
- Haluavat tietää hinnan ennen kuin puhuvat myyjän kanssa
- Ovat tyytyväisiä nykyiseen kassajärjestelmäänsä eivätkä halua vaihtaa sitä
- Tarvitsevat varaukset kuntoon nyt, ilman alustamigraatiota
- Haluavat ilmaisen suunnitelman, joka aidosti sisältää varaukset
- Haluavat lisätä ominaisuuksia tarpeen mukaan sen sijaan, että ottaisivat käyttöön koko pinon kerralla
Superb on todennäköisesti parempi valinta, jos avaat uutta ravintolaa ilman mitään valmiina olevaa, tai jos aidosti haluat varaukset, kassajärjestelmän ja maksut yhdeltä toimittajalta ja olet valmis vaihtamaan kaikki kolme. Se on aito skenaario, emmekä väitä toisin.
Siirtyminen on helpompaa kuin luulet
Huolestuttaako varaustietojen ja asiakastietojen menettäminen? Tuontityökalumme tuo mukanaan olemassa olevat varauksesi ja asiakastietosi, joten kanta-asiakkaasi säilyttävät profiilinsa, muistiinpanonsa ja mieltymyksensä, ja tiimisi säilyttää tarvitsemansa kontekstin.
Kaiken kattavasta alustasta siirtyminen vaatii yhden ylimääräisen suunnittelukohdan: päätä ensin, siirrätkö vain varaukset vai myös kassajärjestelmän ja maksut. Useimmat ravintolat siirtävät varaukset Resosiin ja jättävät kassajärjestelmänsä ennalleen, mikä pitää muutoksen pienenä ja peruutettavissa olevana. Tukitiimimme keskustelee asiasta kanssasi ilman lisämaksua.
Useimmat migraatiot valmistuvat yhden session aikana.
Kokeile molempia ja katso, kumpi sopii
Rehellisin tapa valita on ajaa niitä molempia. Resosilla on ilmainen suunnitelma 25 varaukselle kuukaudessa, joten voit rakentaa pohjapiirroksesi ja ottaa vastaan aitoja varauksia maksamatta tai sitoutumatta mihinkään. Superbin kanssa joudut käymään läpi heidän tarjouspyyntöprosessinsa saadaksesi hinnan varaukset sisältävälle suunnitelmalle, joten kannattaa aloittaa molemmat keskustelut yhtä aikaa ja vertailla todellisia lukuja.
Uudet ravintolat saavat tällä hetkellä 50 % alennuksen maksullisista kuukausisuunnitelmista ensimmäisten kolmen kuukauden ajan.
Usein kysyttyjä kysymyksiä Superbista siirtymisestä
Paljonko Superb maksaa verrattuna Resosiin?
Superb julkaisee ilmaisen Go-suunnitelman, joka kattaa kassajärjestelmän ja maksut mutta ei sisällä varauksia, sekä Plus-suunnitelman, joka sisältää varaukset mutta jolla ei ole julkaistua hintaa. Sinun täytyy pyytää tarjous. Resos julkaisee kaikki hinnat: ilmainen suunnitelma 25 varaukselle kuukaudessa, sitten €45, €85 ja €125 kuukaudessa varausmäärän mukaan, 20 % alennuksella vuosilaskutuksesta ja 50 % alennuksella kuukausisuunnitelmista uuden ravintolan ensimmäisten kolmen kuukauden ajan.
Täytyykö minun vaihtaa kassajärjestelmääni käyttääkseni Resosia?
Ei. Resos on varaus- ja asiakashallintajärjestelmä, joka toimii minkä tahansa nykyisen kassajärjestelmäsi rinnalla. Se on pääasiallinen rakenteellinen ero kaiken kattavaan alustaan verrattuna.
Voinko tuoda varaukset ja asiakastiedot Superbista?
Kyllä. Tuontityökalumme tuo mukanaan olemassa olevat varaukset ja asiakastiedot, joten säilytät varaushistoriasi ja asiakasprofiilisi.
Veloittaako Resos provisiota tai kattausmaksuja?
Ei. Resos ei koskaan veloita provisiota tai kattausmaksuja millään suunnitelmalla. Maksat kiinteän kuukausitilausmaksun varausmäärän perusteella.
Voinko ottaa käsirahoja ja korttivarmennuksia Resosilla?
Kyllä. Ennakkomaksut ja käsirahat ovat maksullinen lisäosa maksullisissa suunnitelmissa, 30 päivän ilmaisella kokeilulla, yhdessä automaattisten sähköposti- ja tekstiviestimuistutusten kanssa. Superb sisällyttää ennakkomaksut ja korttipidot alustaansa ja antaa sinun määrittää ne seurueen koon ja päivän mukaan, mikä on aidosti heidän vahvuutensa ja sen arvoista, että vertaat sitä omiin tarpeisiisi.
Olenko sidottu sopimukseen Resosin kanssa?
Et. Sitoutumisaikaa tai vähimmäiskestoa ei ole. Keskeytä tai peru milloin tahansa.
Sopiiko Resos fine diningiin?
Kyllä. Asiakasprofiilit muistiinpanoineen, allergioineen ja mieltymyksineen, ennakkomaksut ja käsirahat, pöytä- ja alueenhallinta sekä seurueen kokoon liittyvät säännöt tukevat kaikki vaativampaa palvelua. Superbilla on vahvoja nimekkäitä fine dining -referenssejä Pohjoismaissa, joten jos vertaisreferenssit merkitsevät sinulle jotain, punnitse sekin.
Tarjoaako Resos kassajärjestelmän tai maksunvälityksen?
Ei. Resos hoitaa varaukset, pöydät ja asiakkaat. Ennakkomaksuja ja käsirahoja varauksille tuetaan lisäosan kautta, mutta Resos ei ole kassajärjestelmä eikä käsittele ravintolasi sisäisiä korttimaksuja.
Onko Resos saatavilla tanskaksi, norjaksi ja ruotsiksi?
Kyllä. Resos tukee 17 kieltä, mukaan lukien tanska, norja ja ruotsi, sekä hallintapaneelissa että asiakkaan varausprosessissa.
Kuinka nopeasti voin olla toiminnassa?
Useimmat ravintolat ovat toiminnassa tunnissa: lisää pöydät ja pohjapiirros, aseta varaussäännöt ja upota widget sivustollesi. Myyntipuhelua ei tarvita.
Miten pääsen alkuun?
Rekisteröidy osoitteessa resos.com ja lisää ensimmäiset pöytäsi. Muutama minuutti, eikä ilmainen suunnitelma vaadi luottokorttia.
