Ebben a cikkben
Ez az oldal a Resost hasonlítja össze a Superbbel, a dán vendégélmény-platformmal a superbexperience.com oldalon, azoknak az éttermeknek, akik a kettő között mérlegelnek. Mindkettő kezeli az asztali foglalásokat, a vendégprofilokat, a várólistákat és a no-show megelőzést. Az igazi különbség szerkezeti: a Superb egy mindent egyben platform, amely elvárja, hogy az Ön POS-rendszere és fizetésfeldolgozója is legyen, míg a Resos egy foglalási rendszer, amely a már meglévő POS-a mellett működik.
Miben erős a Superb?
Legyünk őszinték, mert a Superb egy erős termék, és a központi ötletük jó.
Mivel a foglalások, a POS és a fizetések egyetlen rendszerként épülnek fel, egy foglalás egyenesen eljut az asztalig az Ön POS-ában, konfigurálandó integráció és elromló elem nélkül. Aki már töltött egy délutánt két szolgáltató közötti kapcsolat hibakeresésével, pontosan tudja, mit ér ez. Ha egy platformot és egy számlát szeretne az egész étteremhez, ez valódi előny, és a Resos ezt nem kínálja.
A no-show-elhárító eszközeik natívak, nem utólag ráépítettek. Az előrefizetések és a kártyás garanciák létszám vagy nap szerint konfigurálhatók, így egy szombat esti nyolcfős asztalhoz kártyát kérhet, egy keddi kétfős asztalt pedig békén hagyhat. Ez egy jól átgondolt megoldás.
Valódi hitelességgel bírnak az igényes éttermek körében is. Neves fine dining és séfvezérelt éttermek Koppenhágában, Aarhusban, Oslóban, Stavangerben, Stockholmban és Göteborgban használják őket, és a platform havonta nagyjából egymillió foglalást dolgoz fel. Vendégfoglalási folyamatuk 18 nyelven fut, mindkét közzétett csomagjuk nulla hónapos szerződési időt mutat, és az ingyenes Go szintjük állandó csomag, nem próbaidőszak.
Egy dolgot tisztázzunk: a Superb a spektrum egészén kiszolgálja a független éttermeket, a hétköznapi szomszédsági helyektől és egy pékségtől a fine diningig. Aki azt állítja, hogy csak nagy csoportoknak valók, téved.
Mitől más a Resos?
Három dolog, és az első az, amit az éttermek a vásárlás során rögtön észrevesznek.
Láthatja az árunkat. A Superb két csomagot közöl: a Go-t 0 euróért, amely csak POS és fizetés, foglalásokat nem tartalmaz, és a Plus-t, amely tartalmaz foglalásokat, de árat egyáltalán nem közöl hozzá. Hogy megtudja, mennyibe kerülnek a foglalások, végig kell mennie egy ajánlatkérési folyamaton, és beszélnie kell valakivel. A Resos minden árat közzétesz: ingyenes havi 25 foglalásig, majd havi 45 euró 350-ig, 85 euró 750-ig, és 125 euró korlátlan foglalásért, éves elszámolásnál 20% kedvezménnyel. Bárkivel összehasonlíthat minket anélkül, hogy hívást kellene foglalnia.
Megtartja a POS-át. A Superb foglalás-asztal előnye azért létezik, mert az ő POS-ukat is használja, és rajtuk keresztül fogadja a fizetéseket is. Ez tisztességes csere, ha új helyet nyit, vagy már elégedetlen a jelenlegi rendszerével. Sokkal nagyobb döntés, ha a POS-a jól működik, és csak a foglalásokat szerette volna megoldani. A Resos egy rendszert vált, nem hármat.
Még ma este elindulhat. Regisztráljon, építse fel az alaprajzát, és vegyen fel egy valódi foglalást az ingyenes csomagon anélkül, hogy bárkivel beszélnie kellene. Nincs szerződés, nincs kötelezettségi idő, így a kipróbálás nem kerül másba, mint egy órányi időbe.
Hogyan hasonlítható össze a Resos és a Superb
| Jellemző | Resos | Superb |
|---|---|---|
| Közzétett ár a foglalásokra | Igen – ingyenes csomag, majd €45/hó (€36 évente) | Nem – a foglalás az egyedi ajánlat alapján árazott Plus csomagban van |
| Foglalásokat is tartalmazó ingyenes csomag | Igen, 25 foglalás/hó | Nem – az ingyenes Go csomag csak POS és fizetés |
| Szükséges hozzá a saját POS-uk | Nem – a meglévő POS-a mellett működik | A foglalás-asztal szinkronhoz Superb POS és fizetés szükséges |
| Szükséges hozzá a saját fizetésfeldolgozásuk | Nem | A kártyás fizetés a platform része |
| Önkiszolgáló regisztráció | Igen, percek alatt, értékesítési hívás nélkül | Ajánlatkérési folyamat a foglalást tartalmazó csomaghoz |
| Minimális szerződés | Nincs – bármikor szüneteltethető vagy lemondható | Nulla hónap mindkét közzétett csomagon |
| Vendégenkénti díjak és jutalékok | Egyik csomagnál sincs | Vendégenkénti díjat nem találtunk; kártyás fizetés 0,75%-tól |
| Előrefizetés és kártyás garancia | Kiegészítő, 30 napos ingyenes próbával | Benne foglaltatik, létszám és nap szerint konfigurálható |
| Pénztárgép (POS) | Nem kínált | Benne foglaltatik, a platform alapvető része |
| Nyelvek | 17 | 18 a vendégfoglalási folyamatban |
Mikor lehet jobb választás a Resos?
A Resos általában jól működik olyan éttermeknek, amelyek:
- Szeretnék tudni az árat, mielőtt egy értékesítővel beszélnének
- Elégedettek a jelenlegi POS-ukkal, és nem szeretnék lecserélni
- Most szeretnék megoldani a foglalásokat, platformköltözés nélkül
- Egy olyan ingyenes csomagot szeretnének, amely valóban tartalmazza a foglalásokat
- Inkább akkor adnak hozzá képességeket, amikor szükségük van rájuk, nem egy teljes rendszert fogadnak el előre
A Superb valószínűleg jobb választás, ha egy vadonatúj éttermet nyit, ahol még semmi sincs beállítva, vagy ha valóban egy szolgáltatótól szeretné a foglalásokat, a POS-t és a fizetéseket, és készen áll mindhármat lecserélni. Ez egy valós helyzet, és nem tettetjük, hogy nem az.
A váltás egyszerűbb, mint gondolná
Aggódik, hogy elveszíti a foglalási előzményeit és vendégadatait? Importálási eszközünk áthozza meglévő foglalásait és vendégadatait, így törzsvendégei megtartják profiljukat, jegyzeteiket és preferenciáikat, csapata pedig megőrzi a szükséges kontextust.
Egy mindent egyben platformról való váltás egy plusz tervezési lépést igényel: döntse el előre, hogy csak a foglalásokat költözteti-e, vagy a POS-t és a fizetéseket is. A legtöbb étterem a foglalásokat költözteti a Resosba, és a POS-át ott hagyja, ahol van, ami kicsiben és visszafordíthatóan tartja a változást. Ügyfélszolgálati csapatunk díjmentesen átbeszéli ezt Önnel.
A legtöbb migráció egyetlen ülésben véget ér.
Próbálja ki mindkettőt, és döntse el, melyik illik jobban
Az őszinte módja a döntésnek az, ha kipróbálja őket. A Resosnak van ingyenes csomagja havi 25 foglalással, így beállíthatja az alaprajzát, és élő foglalásokat vehet fel fizetés vagy elköteleződés nélkül. A Superbnél előbb végig kell mennie az ajánlatkérési folyamatukon, hogy beárazzák a foglalásokat is tartalmazó csomagot, ezért érdemes egyszerre elindítani mindkét beszélgetést, és összevetni a valódi számokat.
Az új éttermek jelenleg 50% kedvezményt kapnak a fizetős havi csomagokból az első három hónapban.
Gyakran ismételt kérdések a Superbről való váltáshoz
Mennyibe kerül a Superb a Resoshoz képest?
A Superb közzétesz egy ingyenes Go csomagot, amely POS-t és fizetést fed le, foglalásokat nem tartalmaz, és egy Plus csomagot, amely tartalmaz foglalásokat, de árat nem közöl hozzá. Ajánlatot kell kérnie. A Resos minden árat közzétesz: ingyenes csomag havi 25 foglalásig, majd 45, 85 és 125 euró havonta a foglalási volumen alapján, éves elszámolásnál 20% kedvezménnyel, és az új éttermeknek 50% kedvezménnyel a havi csomagokból az első három hónapban.
Le kell cserélnem a POS-omat a Resos használatához?
Nem. A Resos egy foglalási és vendégkezelő rendszer, amely a már meglévő POS-a mellett működik, bármelyiket is használja. Ez a fő szerkezeti különbség egy mindent egyben platformhoz képest.
Átimportálhatom a foglalásaimat és vendégadataimat a Superbről?
Igen. Importálási eszközünk áthozza meglévő foglalásait és vendégadatait, így megtartja a foglalási előzményeit és vendégprofiljait.
Felszámol a Resos jutalékot vagy vendégenkénti díjat?
Nem. A Resos soha nem számít fel jutalékot vagy vendégenkénti díjat egyik csomagon sem. Egy fix havi előfizetést fizet a foglalási volumen alapján.
Kérhetek foglalót vagy kártyás garanciát a Resosnál?
Igen. Az előrefizetés és a foglaló fizetős kiegészítő a fizetős csomagokon, 30 napos ingyenes próbával, automatizált e-mail- és SMS-emlékeztetőkkel együtt. A Superb tartalmazza az előrefizetést és a kártyás foglalást a platformjában, és lehetővé teszi ezek létszám és nap szerinti konfigurálását, ami valódi erősségük, és érdemes összevetni a saját igényeivel.
Szerződéshez vagyok kötve a Resosnál?
Nem. Nincs kötelezettségi idő és nincs minimális futamidő. Bármikor szüneteltetheti vagy lemondhatja.
Alkalmas a Resos fine diningra?
Igen. A jegyzeteket, allergiákat és preferenciákat tartalmazó vendégprofilok, az előrefizetés és a foglaló, az asztal- és szekciókezelés, valamint a létszám szerinti szabályok mind a magasabb kategóriájú kiszolgálást támogatják. A Superbnek erős, néven nevezett fine dining referenciái vannak a skandináv piacon, így ha az ilyen referenciák számítanak Önnek, ezt is érdemes mérlegelni.
Végez a Resos POS-műveleteket vagy fizetésfeldolgozást?
Nem. A Resos a foglalásokat, az asztalokat és a vendégeket kezeli. Az előrefizetés és a foglaló egy kiegészítőn keresztül támogatott, de a Resos nem POS, és nem dolgozza fel az éttermi kártyás fizetéseit.
Elérhető a Resos dánul, norvégül és svédül?
Igen. A Resos 17 nyelvet támogat, köztük a dánt, a norvégot és a svédet, mind a háttérirodában, mind a vendégfoglalási folyamatban.
Milyen gyorsan lehetek élesben?
A legtöbb étterem egy órán belül elkezd működni: hozzáadja az asztalait és az alaprajzát, beállítja a foglalási szabályokat, és beágyazza a widgetet a weboldalára. Nincs szükség értékesítési hívásra.
Hogyan kezdhetek hozzá?
Regisztráljon a resos.com oldalon, és adja hozzá az első asztalait. Néhány perc az egész, az ingyenes csomaghoz nincs szükség bankkártyára.
