ამ სტატიაში
ეს გვერდი ადარებს Resos-სა და Superb-ს, დანიურ სტუმრის გამოცდილების პლატფორმას superbexperience.com-ზე, რესტორნებისთვის, რომლებიც ორ ვარიანტს შორის ირჩევენ. ორივე მართავს მაგიდის ჯავშნებს, სტუმრების პროფილებს, მოლოდინის სიასა და no-show-ის პრევენციას. რეალური განსხვავება არქიტექტურულია: Superb ყოვლისმომცველი პლატფორმაა, რომელიც შენი POS-იცა და გადახდის დამმუშავებელიც სურს იყოს, ხოლო Resos ჯავშნის სისტემაა, რომელიც ნებისმიერი POS-ის გვერდით მუშაობს, რომელიც უკვე გაქვს.
სად ანათებს Superb
გავიყოთ პატიოსნად: Superb ძლიერი პროდუქტია და მათი ცენტრალური იდეა კარგია.
ვინაიდან ჯავშნები, POS და გადახდები ერთ სისტემად არის აწყობილი, ჯავშანი პირდაპირ გადადის შენს POS-ში მაგიდაზე, ინტეგრაციის კონფიგურირების ან რაიმეს გაფუჭების საფრთხის გარეშე. ვინც ერთხელაც გაატარა შუადღე ორ მომწოდებელს შორის კონექტორის გამართვაში, ზუსტად იცის, რას ღირს ეს. თუ ერთი პლატფორმა და ერთი გადასახადი გინდა მთელი დარბაზისთვის, ეს ნამდვილი უპირატესობაა, და Resos ამას არ გთავაზობს.
მათი no-show ხელსაწყოები ბუნებრივადაა ჩაშენებული, და არა მიმაგრებული. წინასწარი გადახდები და ბარათით გარანტიის დაჭერა შეიძლება დაყენდეს ჯგუფის ზომის ან დღის მიხედვით, ამიტომ შეგიძლია ბარათი მოსთხოვო რვაკაციან მაგიდას შაბათს, ხოლო სამშაბათს ორკაციანი მაგიდა მშვიდად დატოვო. ეს კარგად გააზრებული დიზაინია.
მათ ასევე ნამდვილი ავტორიტეტი აქვთ მომთხოვნ სივრცეებში. სახელგანთქმული fine-dining და შეფის ხელმძღვანელობით მართული რესტორნები კოპენჰაგენში, ორჰუსში, ოსლოში, სტავანგერში, სტოკჰოლმსა და გოთენბურგში მათ იყენებენ, და პლატფორმა თვეში დაახლოებით მილიონ ჯავშანს ამუშავებს. მათი სტუმრის ჯავშნის პროცესი 18 ენაზე მუშაობს, ორივე გამოქვეყნებული გეგმა ნულთვიან საკონტრაქტო პერიოდს აჩვენებს, და მათი უფასო Go დონე მუდმივი გეგმაა და არა საცდელი.
ერთი რამ ცხადად უნდა ითქვას: Superb ემსახურება დამოუკიდებელ რესტორნებს მთელ სპექტრში, ჩვეულებრივი უბნის ადგილებიდან და საცხობიდან დაწყებული, fine dining-ით დამთავრებული. ვინც გეტყვის, რომ ისინი მხოლოდ დიდი ჯგუფებისთვისაა, ცდება.
რით განსხვავდება Resos
სამი რამ, და პირველია ის, რასაც რესტორნები ყველაზე ადრე ამჩნევენ არჩევანის დროს.
ჩვენი ფასი ჩანს. Superb ორ გეგმას აქვეყნებს: Go, €0-ად, რომელიც მხოლოდ POS-სა და გადახდებს მოიცავს და ჯავშნებს არ მოიცავს, და Plus, რომელიც ჯავშნებსაც მოიცავს, მაგრამ საერთოდ არ აქვს გამოქვეყნებული ფასი. იმის გასაგებად, რა ღირს ჯავშნები, უნდა გაიარო შეთავაზების პროცესი და ვინმეს ესაუბრო. Resos ყველა ფასს აქვეყნებს: უფასო 25 ჯავშნისთვის თვეში, შემდეგ €45 თვეში 350-ისთვის, €85 750-ისთვის, და €125 შეუზღუდავისთვის, 20%-იანი ფასდაკლებით წლიურ ანგარიშსწორებაზე. შეგიძლია ჩვენი შედარება ნებისმიერთან, ზარის დაჯავშნის გარეშე.
ინარჩუნებ შენს POS-ს. Superb-ის ჯავშნიდან-მაგიდამდე უპირატესობა იმიტომ არსებობს, რომ მათი POS-იც გაქვს და გადახდებსაც მათ მეშვეობით იღებ. ეს სამართლიანი გარიგებაა, თუ ახალ ობიექტს ხსნი, ან უკვე უკმაყოფილო ხარ შენი ამჟამინდელი კონფიგურაციით. ეს ბევრად უფრო დიდი გადაწყვეტილებაა, თუ შენი POS კარგად მუშაობს და მხოლოდ ჯავშნების გასწორება გინდოდა. Resos ერთ სისტემას ცვლის, და არა სამს.
შეგიძლია დღეს საღამოს დაიწყო. დარეგისტრირდი, ააწყვე სართულის გეგმა და მიიღე რეალური ჯავშანი უფასო გეგმაზე, ვინმესთან საუბრის გარეშე. კონტრაქტი და სავალდებულო პერიოდი არ არსებობს, ამიტომ ჩვენი გამოცდა მხოლოდ ერთ საათს გიჯდება.
Resos-ისა და Superb-ის შედარება
| მახასიათებელი | Resos | Superb |
|---|---|---|
| გამოქვეყნებული ფასი ჯავშნებისთვის | დიახ – უფასო გეგმა, შემდეგ €45/თვეში (€36 წლიურად) | არა – ჯავშნები ინდივიდუალურად შეთავაზებულ Plus გეგმაშია |
| უფასო გეგმა, რომელიც ჯავშნებს მოიცავს | დიახ, 25 ჯავშანი/თვეში | არა – უფასო Go გეგმა მხოლოდ POS-სა და გადახდებს მოიცავს |
| საკუთარი POS-ის მოთხოვნა | არა – მუშაობს შენი არსებული POS-ის გვერდით | ჯავშნის-მაგიდასთან სინქრონიზაცია მოითხოვს Superb POS-სა და გადახდებს |
| საკუთარი გადახდის დამუშავების მოთხოვნა | არა | ბარათის დამუშავება პლატფორმის ნაწილია |
| თვითმომსახურების რეგისტრაცია | დიახ, წუთებში, გაყიდვების ზარის გარეშე | შეთავაზების პროცესი ჯავშნების შემცველი გეგმისთვის |
| მინიმალური კონტრაქტი | არ არის – შეაჩერე ან გააუქმე ნებისმიერ დროს | ნული თვე ორივე გამოქვეყნებულ გეგმაზე |
| ჯავშანზე გადასახადები და კომისია | არცერთ გეგმაზე არ არის | per-cover გადასახადი აღმოჩენილი არ არის; ბარათის დამუშავება 0.75%-იდან |
| ანაბრები და ბარათის გარანტიები | დამატება, 30-დღიანი უფასო საცდელი პერიოდით | ჩართული და კონფიგურირებადი ჯგუფის ზომისა და დღის მიხედვით |
| სალარო-ტერმინალი (POS) | არ არის შემოთავაზებული | ჩართული, პლატფორმის ძირითადი ნაწილი |
| ენები | 17 | 18 სტუმრის ჯავშნის პროცესში |
როდის შეიძლება Resos უკეთესი არჩევანი იყოს
Resos კარგად მუშაობს რესტორნებისთვის, რომლებსაც:
- სურთ იცოდნენ ფასი, სანამ გაყიდვების წარმომადგენელს ესაუბრებიან
- კმაყოფილები არიან თავიანთი არსებული POS-ით და არ სურთ მისი შეცვლა
- სჭირდებათ ჯავშნების საკითხის დაუყოვნებლივ გადაწყვეტა, პლატფორმის მიგრაციის გარეშე
- სურთ უფასო გეგმა, რომელიც რეალურად მოიცავს ჯავშნებს
- ურჩევნიათ ფუნქციები საჭიროებისამებრ დაამატონ, ვიდრე თავიდანვე მთელი სტეკი აიღონ
Superb სავარაუდოდ უკეთესი არჩევანია, თუ ახალ რესტორანს ხსნი, სადაც არაფერია ჯერ დაყენებული, ან თუ ნამდვილად გინდა ჯავშნები, POS და გადახდები ერთი მომწოდებლისგან და მზად ხარ სამივე გადაიტანო. ეს რეალური სცენარია და ამის საწინააღმდეგოს არ ვამტკიცებთ.
გადასვლა უფრო მარტივია, ვიდრე ფიქრობ
გაწუხებს ჯავშნების ისტორიისა და სტუმრების მონაცემების დაკარგვა? ჩვენი იმპორტის ინსტრუმენტი შენს არსებულ ჯავშნებსა და სტუმრების ინფორმაციას გადმოიტანს, ამიტომ შენი მუდმივი სტუმრები ინარჩუნებენ თავიანთ პროფილებს, შენიშვნებსა და პრეფერენციებს, და შენს გუნდს კონტექსტი რჩება, რომელიც სჭირდება.
ყოვლისმომცველი პლატფორმიდან გადასვლას ერთი დამატებითი დაგეგმვის ნაბიჯი სჭირდება: ჯერ გადაწყვიტე, მხოლოდ ჯავშნებს გადააქცევ თუ POS-სა და გადახდებსაც. რესტორნების უმეტესობა ჯავშნებს Resos-ზე გადააქცევს და POS-ს იმავე ადგილას ტოვებს, რაც ცვლილებას მცირესა და შექცევადს ხდის. ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი ამას შენთან ერთად უფასოდ გაივლის.
მიგრაციების უმეტესობა ერთ სესიაში სრულდება.
სცადე ორივე და ნახე, რა გაგიხერხდება
პატიოსანი გზა არჩევისთვის – ორივეს გამოცდაა. Resos-ს აქვს უფასო გეგმა 25 ჯავშნით თვეში, ამიტომ შეგიძლია ააწყო სართულის გეგმა და მიიღო რეალური ჯავშნები, გადახდისა თუ ვალდებულების გარეშე. Superb-თან ჯერ მათი შეთავაზების პროცესი მოგიწევს გავლა, რომ ჯავშნების შემცველი გეგმის ფასი გაიგო, ამიტომ ღირს ორივე საუბარი ერთდროულად დაიწყო და რეალური ციფრები შეადარო.
ახალი რესტორნები ამჟამად იღებენ 50%-იან ფასდაკლებას ფასიან ყოველთვიურ გეგმებზე პირველი სამი თვის განმავლობაში.
ხშირად დასმული კითხვები Superb-იდან გადასვლის შესახებ
რამდენი ღირს Superb, Resos-თან შედარებით?
Superb აქვეყნებს უფასო Go გეგმას, რომელიც POS-სა და გადახდებს ფარავს და ჯავშნებს არ მოიცავს, და Plus გეგმას, რომელიც ჯავშნებსაც მოიცავს, მაგრამ გამოქვეყნებული ფასი არ აქვს. საჭიროა შეთავაზების მოთხოვნა. Resos ყველა ფასს აქვეყნებს: უფასო გეგმა 25 ჯავშნისთვის თვეში, შემდეგ €45, €85 და €125 თვეში ჯავშნების მოცულობის მიხედვით, 20%-იანი ფასდაკლებით წლიურ ანგარიშსწორებაზე და 50%-იანი ფასდაკლებით ყოველთვიურ გეგმებზე ახალი რესტორნის პირველი სამი თვისთვის.
უნდა შევცვალო ჩემი POS, რომ Resos გამოვიყენო?
არა. Resos ჯავშნისა და სტუმრების მართვის სისტემაა და მუშაობს ნებისმიერი POS-ის გვერდით, რომელიც უკვე გაქვს. ეს არის ძირითადი სტრუქტურული განსხვავება ყოვლისმომცველ პლატფორმასთან შედარებით.
შემიძლია ჩემი ჯავშნები და სტუმრების მონაცემები Superb-იდან გადმოვიტანო?
დიახ. ჩვენი იმპორტის ინსტრუმენტი შენს არსებულ ჯავშნებსა და სტუმრების ინფორმაციას გადმოიტანს, ამიტომ ინარჩუნებ ჯავშნების ისტორიასა და სტუმრების პროფილებს.
Resos იღებს კომისიას ან per-cover გადასახადს?
არა. Resos არასდროს იღებს კომისიას ან per-cover გადასახადს არცერთ გეგმაზე. იხდი ფიქსირებულ ყოველთვიურ სააბონენტო გადასახადს, შენი ჯავშნების მოცულობის მიხედვით.
შემიძლია Resos-თან ანაბრებისა და ბარათის გარანტიების აღება?
დიახ. წინასწარი გადახდები და ანაბრები ფასიან გეგმებზე ფასიანი დამატებაა, 30-დღიანი უფასო საცდელი პერიოდით, ავტომატურ ელფოსტისა და SMS შეხსენებებთან ერთად. Superb თავის პლატფორმაში მოიცავს წინასწარ გადახდებსა და ბარათის დაჭერას და გაძლევს მათი ჯგუფის ზომისა და დღის მიხედვით კონფიგურირების საშუალებას, რაც მათი ნამდვილი სიძლიერეა და ღირს შენს საჭიროებებთან შედარება.
Resos-თან კონტრაქტით ვარ ბმული?
არა. სავალდებულო პერიოდი და მინიმალური ვადა არ არსებობს. შეაჩერე ან გააუქმე ნებისმიერ დროს.
Resos შესაფერისია fine dining-ისთვის?
დიახ. სტუმრების პროფილები შენიშვნებით, ალერგიებითა და პრეფერენციებით, ანაბრები და წინასწარი გადახდები, მაგიდებისა და სექციების მართვა და ჯგუფის ზომის წესები – ყველაფერი მხარს უჭერს მაღალი დონის სერვისს. Superb-ს ჩრდილოეთ ევროპაში ძლიერი, სახელგანთქმული fine-dining რეფერენსები აქვს, ამიტომ თუ თანატოლების რეფერენსი შენთვის მნიშვნელოვანია, ესეც აწონე.
Resos აკეთებს სალარო-ტერმინალის ან გადახდის დამუშავების ფუნქციას?
არა. Resos მართავს ჯავშნებს, მაგიდებსა და სტუმრებს. ჯავშნების წინასწარი გადახდები და ანაბრები დამატების საშუალებით არის მხარდაჭერილი, მაგრამ Resos არ არის POS და არ ამუშავებს შენი რესტორნის შიდა ბარათის გადახდებს.
Resos ხელმისაწვდომია დანიურ, ნორვეგიულ და შვედურ ენებზე?
დიახ. Resos მხარს უჭერს 17 ენას, დანიური, ნორვეგიული და შვედურის ჩათვლით, ორივე – ბექ-ოფისსა და სტუმრის ჯავშნის პროცესში.
რამდენად სწრაფად შემიძლია გაშვება?
რესტორნების უმეტესობა ერთ საათში მუშაობს: დაამატე მაგიდები და სართულის გეგმა, დააყენე ჯავშნის წესები და ჩააშენე ვიჯეტი შენს საიტზე. გაყიდვების ზარი არ არის საჭირო.
როგორ დავიწყო?
დარეგისტრირდი resos.com-ზე და დაამატე პირველი მაგიდები. რამდენიმე წუთი, და უფასო გეგმაზე საკრედიტო ბარათი არ არის საჭირო.
