In dit artikel
Op deze pagina vergelijken we Resos met Superb, het Deense platform voor gastbeleving op superbexperience.com, voor restaurants die tussen de twee twijfelen. Beide regelen tafelreserveringen, gastprofielen, wachtlijsten en minder no-shows. Het echte verschil zit in de opzet: Superb is een alles-in-één-platform dat ervan uitgaat dat het ook je kassasysteem en betaalverwerker is, terwijl Resos een reserveringssysteem is dat naast elk kassasysteem werkt dat je al hebt.
Waar Superb sterk in is
Laten we eerlijk zijn, want Superb is een sterk product en hun kernidee is goed.
Omdat reserveringen, kassa en betalingen als één systeem zijn gebouwd, gaat een reservering direct door naar de tafel in je kassasysteem, zonder koppeling die je moet instellen en zonder iets wat kan stukgaan. Wie ooit een middag bezig is geweest met een haperende koppeling tussen twee leveranciers, weet precies hoeveel dat waard is. Wil je één platform en één factuur voor de hele zaak, dan is dat een echt voordeel, en dat biedt Resos niet.
Hun tools tegen no-shows zitten er standaard in en zijn er niet achteraf aan vastgeplakt. Vooruitbetalingen en creditcardgaranties stel je in per groepsgrootte of per dag. Zo vraag je om een creditcard voor een tafel van acht op zaterdag en laat je een tafel voor twee op dinsdag gewoon met rust. Dat is goed doordacht ontwerp.
Ze hebben ook echt aanzien in veeleisende zaken. Bekende fine-diningrestaurants en restaurants van chefs in Kopenhagen, Aarhus, Oslo, Stavanger, Stockholm en Göteborg gebruiken ze, en het platform verwerkt zo’n miljoen reserveringen per maand. Hun reserveringsproces voor gasten werkt in 18 talen, bij beide gepubliceerde abonnementen staat een contractduur van nul maanden, en hun gratis Go-abonnement is blijvend, geen proefperiode.
Om één ding duidelijk te maken: Superb werkt voor allerlei zelfstandige restaurants, van ongedwongen buurtzaken en een bakkerij tot fine dining. Wie zegt dat ze alleen voor grote groepen zijn, heeft het mis.
Wat Resos anders maakt
Drie dingen, en het eerste is wat restaurants merken als ze aan het rondkijken zijn.
Je ziet onze prijs. Superb publiceert twee abonnementen: Go voor € 0, dat alleen kassa en betalingen omvat en geen reserveringen, en Plus, dat wel reserveringen omvat maar helemaal geen gepubliceerde prijs heeft. Om te weten wat reserveringen kosten, vraag je een offerte aan en praat je met iemand. Resos publiceert elke prijs: gratis voor 25 reserveringen per maand, daarna € 45 per maand voor 350, € 85 voor 750 en € 125 voor onbeperkt, met 20% korting bij jaarlijkse betaling. Je vergelijkt ons met wie je maar wilt, zonder een gesprek in te plannen.
Je houdt je kassasysteem. Het voordeel van Superb, dat reserveringen direct op de tafel landen, bestaat omdat je ook hun kassasysteem gebruikt en via hen betalingen ontvangt. Dat is een eerlijke ruil als je een nieuwe zaak opent of al ontevreden bent over je huidige systeem. Het is een veel grotere beslissing als je kassasysteem prima werkt en je alleen je reserveringen wilde regelen. Met Resos verander je één systeem, niet drie.
Je kunt vanavond al beginnen. Meld je aan, maak je plattegrond en neem een echte reservering aan met het gratis abonnement, zonder met iemand te praten. Er is geen vast contract en geen vaste looptijd, dus ons uitproberen kost je alleen een uurtje.
Resos en Superb vergeleken
| Functie | Resos | Superb |
|---|---|---|
| Gepubliceerde prijs voor reserveringen | Ja – gratis abonnement, daarna € 45 per maand (€ 36 bij jaarlijkse betaling) | Nee – reserveringen zitten in het Plus-abonnement, prijs op offerte |
| Gratis abonnement met reserveringen | Ja, 25 reserveringen per maand | Nee – het gratis Go-abonnement omvat alleen kassa en betalingen |
| Hun kassasysteem verplicht | Nee – werkt naast je bestaande kassasysteem | Reserveringen direct op de tafel vereist het kassasysteem en de betalingen van Superb |
| Hun betaalverwerking verplicht | Nee | Kaartbetalingen zijn onderdeel van het platform |
| Zelf aanmelden | Ja, in een paar minuten, geen verkoopgesprek | Offertetraject voor het abonnement met reserveringen |
| Minimale contractduur | Geen – pauzeer of stop wanneer je wilt | Nul maanden bij beide gepubliceerde abonnementen |
| Kosten per gast en commissies | Geen, bij elk abonnement | Geen kosten per gast gevonden; kaartbetalingen vanaf 0,75% |
| Vooruitbetalingen en creditcardgaranties | Add-on met 30 dagen gratis proberen | Inbegrepen en in te stellen per groepsgrootte en dag |
| Kassasysteem | Niet beschikbaar | Inbegrepen, een kernonderdeel van het platform |
| Talen | 17 | 18 in het reserveringsproces voor gasten |
Wanneer Resos beter bij je past
Resos werkt meestal goed voor restaurants die:
- De prijs willen weten voordat ze met een verkoper praten
- Tevreden zijn met hun huidige kassasysteem en het niet willen vervangen
- Hun reserveringen nu geregeld willen hebben, zonder naar een heel nieuw platform over te stappen
- Een gratis abonnement willen waar reserveringen echt in zitten
- Liever functies toevoegen wanneer ze die nodig hebben dan meteen een compleet pakket nemen
Superb is waarschijnlijk de betere keuze als je een nieuw restaurant opent waar nog niets staat, of als je echt reserveringen, kassa en betalingen bij één leverancier wilt en bereid bent alle drie over te zetten. Dat is een echte situatie en we gaan niet doen alsof het anders is.
Overstappen is makkelijker dan je denkt
Bang dat je je reserveringsgeschiedenis en gastgegevens kwijtraakt? Met onze importtool neem je je bestaande reserveringen en gastgegevens mee, zodat je vaste gasten hun profielen, notities en voorkeuren houden en je team de informatie houdt die het nodig heeft.
Overstappen van een alles-in-één-platform vraagt één extra stukje planning: bepaal eerst of je alleen je reserveringen overzet, of ook je kassa en betalingen. De meeste restaurants zetten hun reserveringen over naar Resos en laten hun kassasysteem staan. Zo blijft de verandering klein en kun je altijd terug. Ons supportteam denkt er gratis met je over mee.
De meeste overstappen zijn in één keer klaar.
Probeer ze allebei en kijk wat past
De eerlijke manier om te kiezen, is ze allebei te gebruiken. Resos heeft een gratis abonnement met 25 reserveringen per maand, zodat je je plattegrond instelt en echte reserveringen aanneemt zonder te betalen of je ergens aan vast te leggen. Bij Superb moet je eerst door hun offertetraject om een prijs te krijgen voor het abonnement met reserveringen. Begin dus het best met beide tegelijk en vergelijk de echte bedragen.
Nieuwe restaurants krijgen nu de eerste maand 50% korting op betaalde maandabonnementen.
Veelgestelde vragen over overstappen van Superb
Wat kost Superb vergeleken met Resos?
Superb publiceert een gratis Go-abonnement voor kassa en betalingen, zonder reserveringen, en een Plus-abonnement dat wel reserveringen omvat maar geen gepubliceerde prijs heeft. Daarvoor moet je een offerte aanvragen. Resos publiceert alle prijzen: een gratis abonnement voor 25 reserveringen per maand, daarna € 45, € 85 en € 125 per maand op basis van het aantal reserveringen, met 20% korting bij jaarlijkse betaling en 50% korting op maandabonnementen in de eerste maand voor een nieuw restaurant.
Moet ik mijn kassasysteem vervangen om Resos te gebruiken?
Nee. Resos is een systeem voor reserveringen en gastenbeheer en werkt naast elk kassasysteem dat je al gebruikt. Dat is het grootste verschil in opzet met een alles-in-één-platform.
Kan ik mijn reserveringen en gastgegevens uit Superb importeren?
Ja. Met onze importtool neem je bestaande reserveringen en gastgegevens mee, zodat je je reserveringsgeschiedenis en gastprofielen houdt.
Rekent Resos commissie of kosten per gast?
Nee. Resos rekent nooit commissie of kosten per gast, bij geen enkel abonnement. Je betaalt een vast maandabonnement op basis van het aantal reserveringen.
Kan ik met Resos vooruitbetalingen en creditcardgaranties vragen?
Ja. Vooruitbetalingen zijn een betaalde add-on bij betaalde abonnementen, met 30 dagen gratis proberen, naast automatische herinneringen per e-mail en sms. Bij Superb zitten vooruitbetalingen en creditcardgaranties in het platform en stel je ze in per groepsgrootte en dag. Dat is echt een sterk punt van hen, en het loont om het naast je eigen wensen te leggen.
Zit ik bij Resos vast aan een contract?
Nee. Geen vaste looptijd en geen minimale duur. Pauzeer of stop wanneer je wilt.
Is Resos geschikt voor fine dining?
Ja. Gastprofielen met notities, allergieën en voorkeuren, vooruitbetalingen, beheer van tafels en ruimtes en regels per groepsgrootte ondersteunen allemaal een service op hoog niveau. Superb heeft sterke, bekende fine-diningreferenties in Scandinavië, dus vind je referenties van collega’s belangrijk, weeg dat dan ook mee.
Doet Resos kassa of betaalverwerking?
Nee. Resos regelt reserveringen, tafels en gasten. Vooruitbetalingen voor reserveringen worden ondersteund via een add-on, maar Resos is geen kassasysteem en verwerkt geen kaartbetalingen in je restaurant.
Is Resos beschikbaar in het Deens, Noors en Zweeds?
Ja. Resos ondersteunt 17 talen, waaronder Deens, Noors en Zweeds, zowel in de backoffice als in het reserveringsproces voor gasten.
Hoe snel kan ik live zijn?
De meeste restaurants draaien binnen een uur: tafels en plattegrond toevoegen, reserveringsregels instellen en de widget op je site plaatsen. Geen verkoopgesprek nodig.
Hoe begin ik?
Meld je aan op resos.com en voeg je eerste tafels toe. Een paar minuten werk, en voor het gratis abonnement heb je geen creditcard nodig.
