Ebben a cikkben
A visszaigazolás tartalmazza a dátumot, időpontot, létszámot, címet és a módosítás vagy lemondás módját. Töltse ki a szögletes zárójelben szereplő mezőket, és a foglaláskor elfogadott feltételeket használja.
Válassza ki az üzenetet
A foglalás elfogadása után küldjön visszaigazolást. Az emlékeztető hagyjon időt a lemondási határidő előtti intézkedésre. Csoportoktól akkor kérjen új megerősítést, ha szüksége van a végleges létszámra. A lemondást annak rögzítése után igazolja vissza.
A mezők szövegírási segédletek, nem rendszerváltozók. Ellenőrizze, milyen adatokat és hivatkozásokat illeszt be a rendszer.
1. Visszaigazolás e-mailben
Tárgy: Asztalfoglalása: [Étterem], [Dátum], [Időpont]
Kedves [Keresztnév]! Visszaigazoljuk [Létszám] fős foglalását [Dátum] napjára, [Időpont] időpontra. Címünk: [Cím]. Foglalási azonosító: [Azonosító]. Módosítás vagy lemondás: [Hivatkozás]. Lemondási határidő: [Dátum és idő]. Elfogadott feltételek: [Hivatkozás]. Kérdéseivel keressen minket: [Telefon vagy figyelt e-mail]. Szeretettel várjuk! [Az étterem csapata]
2. Rövid SMS-visszaigazolás
[Étterem]: [Létszám] fős foglalása visszaigazolva: [Dátum], [Időpont]. Részletek, módosítás, lemondás: [Hivatkozás]. Kérdések: [Telefon].
Ellenőrizze a hosszt a tényleges nevekkel és hivatkozásokkal. Egy hosszú üzenet több SMS-szegmensként is számlázható. Csak akkor kérjen választ, ha azt fogadni és kezelni tudják.
3. Emlékeztető
Kedves [Keresztnév]! Várjuk [Létszám] fős társaságát itt: [Étterem], [Dátum], [Időpont]. Változtak a tervei? Módosítás: [Hivatkozás]. Lemondási határidő: [Dátum és idő].
A Resos No-Show Index megkülönbözteti a késői lemondást a meg nem jelenéstől. Nem határoz meg minden étteremre érvényes optimális emlékeztetési időpontot.
4. Csoport létszámának megerősítése
Kedves [Keresztnév]! Kérjük, erősítse meg a végleges létszámot: [Étterem], [Dátum], [Időpont]. Jelenleg [Létszám] főt tartunk nyilván. Visszajelzését [Határidő] időpontig várjuk: [Hivatkozás vagy figyelt elérhetőség]. Köszönjük!
Akkor használja, ha az ültetés, beosztás vagy előkészítés a létszámtól függ. Hivatkozzon az elfogadott lemondási feltételekre. Ne vezessen be új díjat az emlékeztetőben.
5. Lemondás visszaigazolása
Kedves [Keresztnév]! [Létszám] fős foglalását itt: [Étterem], [Dátum], [Időpont], lemondtuk. [Ha szükséges: közölje a visszatérítés vagy terhelés tényleges állapotát az elfogadott feltételek szerint.] Kérdések: [Figyelt elérhetőség]. Reméljük, máskor vendégül láthatjuk.
Törölje a fizetési mondatot, ha nem releváns. Visszatérítést csak az állapot ellenőrzése után igazoljon.
Használat a Resosban
A Resosban az alapértesítés fölé vagy alá írhat szöveget, SMS-hez pedig rövidebb változatot adhat meg. Az alapüzenet nem cserélhető le: csak a szükséges mondatokat adja hozzá, ne egy második teljes visszaigazolást. Lásd a testreszabási útmutatót.
Ismerje meg az emlékeztetőket és a külön újramegerősítési funkciót. A kiegészítők és SMS-ek díjai az árlistán szerepelnek. Tesztfoglalással ellenőrizze telefonon a dátumot, helyi időt, létszámot, hivatkozásokat és feltételeket, valamint azt, hogy a személyzet látja-e a választ vagy módosítást.
