Hey Listen

Hey Listen est un assistant téléphonique IA qui répond aux appels de votre restaurant 24h/24 et les transforme en réservations Resos confirmées : aucune réservation n’est ainsi perdue à cause d’un appel manqué ou passé hors horaires.

Qu’est-ce que Hey Listen ?

Hey Listen est un assistant vocal IA pour les restaurants qui décroche dès que votre équipe ne le peut pas, pendant le service, tard le soir comme le week-end, et gère les réservations dans une conversation naturelle. Il est conçu pour la région DACH et prend en charge les restaurants en Allemagne, en Autriche et en Suisse.

Comment Hey Listen fonctionne-t-il avec Resos ?

Hey Listen se connecte à Resos via votre clé API et conserve Resos comme source unique de référence :

• Il lit vos horaires d’ouverture et votre disponibilité en direct directement depuis Resos.
• Pendant l’appel, il enregistre la réservation et l’inscrit dans votre tableau de bord Resos via l’API.
• Les confirmations client partent via les notifications SMS propres à Resos, et non via un outil tiers distinct.

Résultat : aucune réservation perdue sur appel manqué, aucune retranscription manuelle et aucune double saisie de données.

Quels sont les avantages de l’intégration Hey Listen ?

• Répondez à chaque appel : l’assistant couvre le téléphone à toute heure, en allemand.
• Captez les réservations hors horaires : les appels en dehors des heures de service deviennent malgré tout des réservations.
• Une seule source de référence : réservations et confirmations passent toutes par Resos.
• Moins d’administratif : plus de messages vocaux à retranscrire ni de réservations à ressaisir à la main.

Configuration facile

Activez Hey Listen depuis Settings & add-ons → Integrations dans Resos et connectez-le avec une clé API Resos. Le guide complet se trouve dans le guide d’intégration Resos de Hey Listen.

Questions fréquentes

Dans quels pays Hey Listen est-il disponible ?

Hey Listen dessert la région DACH : Allemagne, Autriche et Suisse.

Comment les clients reçoivent-ils leur confirmation de réservation ?

Via les notifications SMS propres à Resos. Hey Listen inscrit la réservation dans Resos, et Resos envoie la confirmation : l’expérience client est ainsi identique à celle de vos autres réservations.

Hey Listen nécessite-t-il un accès API à Resos ?

Oui. Il se connecte avec une clé API Resos (l’accès API est un add-on payant sur tous les forfaits payants) et inscrit automatiquement les réservations dans votre tableau de bord.

Besoin d’aide pour démarrer ?

Écrivez-nous à hi@resos.com. Vous comparez les assistants téléphoniques IA ? Découvrez Millie AI et Opally, ou parcourez toutes les intégrations.