Hey Listen

Hey Listen ist ein KI-Telefonassistent, der die Anrufe Ihres Restaurants rund um die Uhr annimmt und sie in bestätigte Resos-Reservierungen verwandelt, sodass keine Buchung mehr durch einen verpassten Anruf oder einen Anruf außerhalb der Öffnungszeiten verloren geht.

Was ist Hey Listen?

Hey Listen ist ein KI-Sprachassistent für Restaurants, der ans Telefon geht, wann immer Ihr Team es nicht kann, während des Service, spät in der Nacht und am Wochenende, und Reservierungen in natürlicher Konversation abwickelt. Er ist für die DACH-Region entwickelt und unterstützt Restaurants in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Wie funktioniert Hey Listen mit Resos?

Hey Listen verbindet sich über Ihren API-Schlüssel mit Resos und behält Resos als zentrale Quelle:

• Es liest Ihre Öffnungszeiten und die Live-Verfügbarkeit direkt aus Resos.
• Während des Anrufs erfasst es die Reservierung und schreibt die Buchung über die API zurück in Ihr Resos-Dashboard.
• Buchungsbestätigungen werden über die eigenen SMS-Benachrichtigungen von Resos versendet, nicht über ein separates Drittanbieter-Tool.

Das bedeutet: keine durch verpasste Anrufe verlorenen Buchungen, keine manuelle Übertragung und keine doppelte Dateneingabe.

Was sind die Vorteile der Hey-Listen-Integration?

• Jeden Anruf annehmen: Der Assistent betreut das Telefon rund um die Uhr, auf Deutsch.
• Buchungen außerhalb der Öffnungszeiten erfassen: Anrufe außerhalb der Servicezeiten werden trotzdem zu Reservierungen.
• Eine zentrale Quelle: Buchungen und Bestätigungen laufen alle über Resos.
• Weniger Verwaltung: kein Abtippen von Sprachnachrichten und kein manuelles Erfassen von Reservierungen.

Einfache Einrichtung

Aktivieren Sie Hey Listen unter Einstellungen & Add-ons → Integrationen in Resos und verbinden Sie es mit einem Resos-API-Schlüssel. Die vollständige Anleitung finden Sie im Resos-Integrationsleitfaden von Hey Listen.

Häufige Fragen

In welchen Ländern ist Hey Listen verfügbar?

Hey Listen bedient die DACH-Region: Deutschland, Österreich und die Schweiz.

Wie erhalten Gäste ihre Buchungsbestätigung?

Über die eigenen SMS-Benachrichtigungen von Resos. Hey Listen schreibt die Buchung in Resos, und Resos versendet die Bestätigung, sodass das Gästeerlebnis Ihren übrigen Reservierungen entspricht.

Benötigt Hey Listen einen Resos-API-Zugang?

Ja. Es verbindet sich mit einem Resos-API-Schlüssel (API-Zugang ist ein kostenpflichtiges Add-on in jedem bezahlten Tarif) und schreibt Buchungen automatisch zurück in Ihr Dashboard.

Brauchen Sie Hilfe beim Einstieg?

Schreiben Sie uns an hi@resos.com. Sie vergleichen KI-Telefonassistenten? Sehen Sie sich Millie AI und Opally an oder durchstöbern Sie alle Integrationen.