Opally

Opally ist eine KI-Empfangskraft für Hotels, die Gästenachrichten über Chat, Sprache, E-Mail und WhatsApp bearbeitet und die Tische Ihres Restaurants direkt in Resos bucht. Wenn ein Gast nach dem Abendessen fragt, prüft Opally die Verfügbarkeit und nimmt die Reservierung vor, sodass sich Ihr Empfang weiter auf die Warteschlange beim Check-in konzentrieren kann.

Was ist Opally?

Opally ist eine KI-Plattform für die Gästekommunikation in Hotels mit Sitz in Kopenhagen. Die Agenten beantworten Gästefragen auf jedem Kanal anhand des hoteleigenen Wissens und der Objektdaten und verwandeln Anfragen in Buchungen, einschließlich Restaurantreservierungen. Das Ergebnis sind schnellere Antworten an die Gäste und weniger Nachrichten, die an der Rezeption liegen bleiben.

Wie funktioniert Opally mit Resos?

Opally verbindet sich über Ihren API-Schlüssel mit Resos. Wenn ein Gast nach einem Tisch fragt, geht Opally so vor:

• Prüft die Live-Verfügbarkeit im Restaurant in Resos.
• Legt die Reservierung in Ihrem Resos-Dashboard an und bestätigt sie dem Gast zurück.
• Hält Ihr Restaurant über dasselbe System ausgebucht, das Ihr Team ohnehin nutzt, mit Resos als zentraler Quelle.

Das passt von Natur aus zu jedem Hotel mit Restaurant: Die KI-Empfangskraft füllt Tische, ohne der Rezeption Mehrarbeit zu bereiten.

Was sind die Vorteile der Opally-Integration?

• Restauranttische aus dem Gästechat füllen: Anfragen zum Abendessen werden automatisch zu Resos-Buchungen.
• Den Empfang entlasten: Die Rezeption bleibt auf den Check-in konzentriert, während Opally die Reservierungen übernimmt.
• Betreuung rund um die Uhr: Gäste können jederzeit über Chat, Sprache und E-Mail buchen.
• Ein Buchungssystem: Jede Reservierung landet in Resos, Ihrer zentralen Quelle.

Einfache Einrichtung

Aktivieren Sie Opally unter Einstellungen & Add-ons → Integrationen in Resos und verbinden Sie es mit einem Resos-API-Schlüssel.

Häufige Fragen

Für wen ist die Opally-Integration gedacht?

Für Hotels mit Restaurant. Opally beantwortet Gästenachrichten über alle Kanäle und bucht die Restauranttische des Hotels im Namen des Gastes in Resos.

Wie legt Opally Buchungen in Resos an?

Es verbindet sich über Ihren Resos-API-Schlüssel, prüft die Live-Verfügbarkeit und schreibt die Reservierung direkt in Ihr Resos-Dashboard, um sie anschließend dem Gast zu bestätigen.

Bearbeitet Opally ausschließlich Restaurantbuchungen?

Nein. Opally ist eine vollwertige KI-Empfangskraft für die Gästekommunikation im Hotel über Chat, Sprache, E-Mail und WhatsApp. Die Resos-Integration ist der Teil, der Anfragen zum Abendessen in Restaurantreservierungen verwandelt.

Brauchen Sie Hilfe beim Einstieg?

Schreiben Sie uns an hi@resos.com. Entdecken Sie auch die anderen KI-Buchungsassistenten, Millie AI und Hey Listen, oder durchstöbern Sie alle Integrationen.