Opally

Opally è un receptionist AI per hotel che gestisce i messaggi degli ospiti su chat, voce, email e WhatsApp, e prenota i tavoli del suo ristorante direttamente in Resos. Quando un ospite chiede informazioni per la cena, Opally verifica la disponibilità e crea la prenotazione, così la sua reception può restare concentrata sulla fila del check-in.

Cos’è Opally?

Opally è una piattaforma AI di comunicazione con gli ospiti per hotel, con sede a Copenaghen. I suoi agenti rispondono alle domande degli ospiti su ogni canale usando le conoscenze e i dati della struttura, trasformando le richieste in prenotazioni, comprese quelle al ristorante. Il risultato è una risposta più rapida agli ospiti e meno messaggi lasciati in attesa alla reception.

Come funziona Opally con Resos?

Opally si collega a Resos tramite la sua chiave API. Quando un ospite chiede di un tavolo, Opally:

• Verifica la disponibilità del ristorante in tempo reale in Resos.
• Crea la prenotazione nella sua dashboard Resos e la conferma all’ospite.
• Mantiene il suo ristorante prenotato attraverso lo stesso sistema che il suo team usa già, con Resos come unica fonte di verità.

È una soluzione naturale per qualsiasi hotel con ristorante: il receptionist AI riempie i tavoli senza aggiungere lavoro alla reception.

Quali sono i vantaggi dell’integrazione con Opally?

• Riempie i tavoli del ristorante dalla chat con gli ospiti: le richieste per la cena diventano prenotazioni Resos in automatico.
• Alleggerisce la reception: la reception resta concentrata sul check-in mentre Opally gestisce le prenotazioni.
• Copertura a qualsiasi ora: gli ospiti possono prenotare su chat, voce ed email in ogni momento.
• Un solo sistema di prenotazione: ogni prenotazione arriva in Resos, la sua unica fonte di verità.

Configurazione semplice

Attivi Opally da Impostazioni e add-on → Integrazioni in Resos e lo colleghi con una chiave API Resos.

Domande frequenti

A chi è rivolta l’integrazione con Opally?

Agli hotel con ristorante. Opally risponde ai messaggi degli ospiti su più canali e prenota i tavoli del ristorante dell’hotel in Resos per conto dell’ospite.

Come crea le prenotazioni Opally in Resos?

Si collega tramite la sua chiave API Resos, verifica la disponibilità in tempo reale e registra la prenotazione direttamente nella sua dashboard Resos, per poi confermarla all’ospite.

Opally gestisce solo le prenotazioni del ristorante?

No. Opally è un receptionist AI completo per la comunicazione con gli ospiti dell’hotel su chat, voce, email e WhatsApp. L’integrazione Resos è la parte che trasforma le richieste per la cena in prenotazioni al ristorante.

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