Opally

Opally on hotellien tekoälyvastaanottovirkailija, joka käsittelee vieraiden viestejä chatissa, puheessa, sähköpostissa ja WhatsAppissa sekä varaa ravintolasi pöydät suoraan Resoksessa. Kun vieras kysyy illallisesta, Opally tarkistaa saatavuuden ja tekee varauksen, joten vastaanottosi voi keskittyä sisäänkirjautumisjonoon.

Mikä on Opally?

Opally on hotelleille tarkoitettu tekoälypohjainen vierasviestintäalusta, jonka kotipaikka on Kööpenhamina. Sen agentit vastaavat vieraiden kysymyksiin jokaisessa kanavassa hotellin omaa tietämystä ja kohdetietoja hyödyntäen ja muuttavat tiedustelut varauksiksi, mukaan lukien ravintolavaraukset. Tuloksena ovat nopeammat vastaukset vieraille ja vähemmän vastaanottoon odottamaan jääneitä viestejä.

Miten Opally toimii Resoksen kanssa?

Opally yhdistyy Resokseen API-avaimellasi. Kun vieras kysyy pöydästä, Opally:

• Tarkistaa ravintolan elävän saatavuuden Resoksessa.
• Luo varauksen Resos-hallintapaneeliisi ja vahvistaa sen vieraalle.
• Pitää ravintolasi varattuna saman järjestelmän kautta, jota tiimisi jo käyttää, ja Resos on ainoa tietolähde.

Se sopii luontevasti mihin tahansa hotelliin, jossa on ravintola: tekoälyvastaanottovirkailija täyttää pöydät lisäämättä vastaanoton työtä.

Mitä hyötyä Opally-integraatiosta on?

• Täytä ravintolapöydät vieraiden viesteistä: illallistiedustelut muuttuvat Resos-varauksiksi automaattisesti.
• Kevennä vastaanoton kuormaa: vastaanotto keskittyy sisäänkirjautumiseen, kun Opally hoitaa varaukset.
• Ympärivuorokautinen kattavuus: vieraat voivat varata chatissa, puheessa ja sähköpostissa mihin aikaan tahansa.
• Yksi varausjärjestelmä: jokainen varaus päätyy Resokseen, ainoaan tietolähteeseesi.

Helppo asennus

Aktivoi Opally Resoksessa kohdasta Settings & add-ons → Integrations ja yhdistä se Resoksen API-avaimella.

Yleisiä kysymyksiä

Kenelle Opally-integraatio on tarkoitettu?

Hotelleille, joissa on ravintola. Opally vastaa vieraiden viesteihin eri kanavissa ja varaa hotellin ravintolan pöydät Resoksessa vieraan puolesta.

Miten Opally luo varauksia Resokseen?

Se yhdistyy Resoksen API-avaimellasi, tarkistaa elävän saatavuuden ja kirjaa varauksen suoraan Resos-hallintapaneeliisi, minkä jälkeen se vahvistaa sen vieraalle.

Hoitaako Opally vain ravintolavarauksia?

Ei. Opally on täysimittainen tekoälyvastaanottovirkailija hotellin vierasviestintään chatissa, puheessa, sähköpostissa ja WhatsAppissa. Resos-integraatio on se osa, joka muuttaa illallistiedustelut ravintolavarauksiksi.

Tarvitsetko apua aloittamisessa?

Kirjoita meille osoitteeseen hi@resos.com. Tutustu myös muihin tekoälypohjaisiin varausassistentteihin, Millie AI:hin ja Hey Listeniin, tai selaa kaikkia integraatioita.