Opally

Az Opally szállodáknak készült MI-recepciós, amely chaten, hangon, e-mailben és WhatsAppon keresztül kezeli a vendégüzeneteket, és közvetlenül a Resosban foglalja le az étterme asztalait. Amikor egy vendég vacsoráról érdeklődik, az Opally megnézi a szabad helyet, és elkészíti a foglalást, így a recepció a bejelentkezési sorra koncentrálhat.

Mi az Opally?

Az Opally szállodáknak készült, MI-alapú vendégkommunikációs platform, amelynek székhelye Koppenhágában van. Ügynökei a szálloda saját tudásanyaga és szállásadatai alapján válaszolnak a vendégek kérdéseire minden csatornán, és foglalásokká – köztük asztalfoglalásokká – alakítják a megkereséseket. Az eredmény: gyorsabb válaszok a vendégeknek, és kevesebb megválaszolatlan üzenet a recepción.

Hogyan működik az Opally a Resosszal?

Az Opally az API-kulcsán keresztül kapcsolódik a Resoshoz. Amikor egy vendég asztalról érdeklődik, az Opally:

• Megnézi az élő éttermi szabad helyet a Resosban.
• Létrehozza a foglalást a Resos-felületén, és visszaigazolja a vendégnek.
• Ugyanazon a rendszeren keresztül tartja tele az éttermét, amelyet a csapata már használ, miközben a Resos marad az egyetlen hiteles forrás.

Természetes választás minden olyan szállodának, amelynek van étterme: az MI-recepciós úgy tölti meg az asztalokat, hogy közben nem ad munkát a recepciónak.

Milyen előnyei vannak az Opally-integrációnak?

• Töltse meg az asztalokat a vendégbeszélgetésekből: a vacsoráról szóló megkeresésekből automatikusan Resos-foglalás lesz.
• Tehermentesítse a recepciót: a recepció a bejelentkezésre figyel, miközben az Opally kezeli a foglalásokat.
• Éjjel-nappali lefedettség: a vendégek bármely órában foglalhatnak chaten, hangon és e-mailben.
• Egyetlen foglalási rendszer: minden foglalás a Resosba érkezik, az egyetlen hiteles forrásába.

Egyszerű beállítás

Aktiválja az Opallyt a Resosban a Beállítások és bővítmények → Integrációk menüpontból, és kapcsolja össze egy Resos API-kulccsal.

Gyakori kérdések

Kinek szól az Opally-integráció?

Éttermmel rendelkező szállodáknak. Az Opally minden csatornán válaszol a vendégüzenetekre, és a vendég nevében lefoglalja a szálloda éttermi asztalait a Resosban.

Hogyan hoz létre foglalásokat az Opally a Resosban?

A Resos API-kulcsán keresztül kapcsolódik, megnézi az élő szabad helyet, és egyenesen a Resos-felületére írja a foglalást, majd visszaigazolja a vendégnek.

Csak éttermi foglalásokat kezel az Opally?

Nem. Az Opally teljes értékű MI-recepciós a szállodai vendégkommunikációhoz chaten, hangon, e-mailben és WhatsAppon. A Resos-integráció az a rész, amely a vacsoráról szóló megkeresésekből éttermi foglalást csinál.

Szüksége van segítségre az induláshoz?

Írjon nekünk a hi@resos.com e-mail-címre. Fedezze fel a többi MI-foglalási asszisztenst is, a Millie AI és a Hey Listen megoldást, vagy böngésszen az összes integráció között.