In this article
Az Opally szállodáknak készült MI-recepciós, amely chaten, hangon, e-mailben és WhatsAppon keresztül kezeli a vendégüzeneteket, és közvetlenül a Resosban foglalja le az étterme asztalait. Amikor egy vendég vacsoráról érdeklődik, az Opally megnézi a szabad helyet, és elkészíti a foglalást, így a recepció a bejelentkezési sorra koncentrálhat.
Mi az Opally?
Az Opally szállodáknak készült, MI-alapú vendégkommunikációs platform, amelynek székhelye Koppenhágában van. Ügynökei a szálloda saját tudásanyaga és szállásadatai alapján válaszolnak a vendégek kérdéseire minden csatornán, és foglalásokká – köztük asztalfoglalásokká – alakítják a megkereséseket. Az eredmény: gyorsabb válaszok a vendégeknek, és kevesebb megválaszolatlan üzenet a recepción.
Hogyan működik az Opally a Resosszal?
Az Opally az API-kulcsán keresztül kapcsolódik a Resoshoz. Amikor egy vendég asztalról érdeklődik, az Opally:
- Megnézi az élő éttermi szabad helyet a Resosban.
- Létrehozza a foglalást a Resos-felületén, és visszaigazolja a vendégnek.
- Ugyanazon a rendszeren keresztül tartja tele az éttermét, amelyet a csapata már használ, miközben a Resos marad az egyetlen hiteles forrás.
Természetes választás minden olyan szállodának, amelynek van étterme: az MI-recepciós úgy tölti meg az asztalokat, hogy közben nem ad munkát a recepciónak.
Milyen előnyei vannak az Opally-integrációnak?
- Töltse meg az asztalokat a vendégbeszélgetésekből: a vacsoráról szóló megkeresésekből automatikusan Resos-foglalás lesz.
- Tehermentesítse a recepciót: a recepció a bejelentkezésre figyel, miközben az Opally kezeli a foglalásokat.
- Éjjel-nappali lefedettség: a vendégek bármely órában foglalhatnak chaten, hangon és e-mailben.
- Egyetlen foglalási rendszer: minden foglalás a Resosba érkezik, az egyetlen hiteles forrásába.
Egyszerű beállítás
Aktiválja az Opallyt a Resosban a Beállítások és bővítmények → Integrációk menüpontból, és kapcsolja össze egy Resos API-kulccsal.
Gyakori kérdések
Kinek szól az Opally-integráció?
Éttermmel rendelkező szállodáknak. Az Opally minden csatornán válaszol a vendégüzenetekre, és a vendég nevében lefoglalja a szálloda éttermi asztalait a Resosban.
Hogyan hoz létre foglalásokat az Opally a Resosban?
A Resos API-kulcsán keresztül kapcsolódik, megnézi az élő szabad helyet, és egyenesen a Resos-felületére írja a foglalást, majd visszaigazolja a vendégnek.
Csak éttermi foglalásokat kezel az Opally?
Nem. Az Opally teljes értékű MI-recepciós a szállodai vendégkommunikációhoz chaten, hangon, e-mailben és WhatsAppon. A Resos-integráció az a rész, amely a vacsoráról szóló megkeresésekből éttermi foglalást csinál.
Szüksége van segítségre az induláshoz?
Írjon nekünk a hi@resos.com e-mail-címre. Fedezze fel a többi MI-foglalási asszisztenst is, a Millie AI és a Hey Listen megoldást, vagy böngésszen az összes integráció között.
