Hey Listen

A Hey Listen olyan MI-telefonasszisztens, amely éjjel-nappal fogadja az étterme hívásait, és megerősített Resos-foglalásokká alakítja őket, így egyetlen foglalás sem vész el egy nem fogadott vagy nyitvatartáson kívüli hívás miatt.

Mi a Hey Listen?

A Hey Listen éttermeknek készült hang-MI-asszisztens, amely felveszi a telefont, amikor a csapata nem tudja – kiszolgálás közben, késő éjjel és hétvégén –, és természetes beszélgetésben kezeli a foglalásokat. A DACH-régióra készült, és Németországban, Ausztriában és Svájcban működő éttermeket támogat.

Hogyan működik a Hey Listen a Resosszal?

A Hey Listen az API-kulcsán keresztül kapcsolódik a Resoshoz, és a Resost megtartja egyetlen hiteles forrásként:

• A nyitvatartását és az élő szabad helyet közvetlenül a Resosból olvassa.
• A hívás során rögzíti a foglalást, és az API-n keresztül visszaírja azt a Resos-felületére.
• A vendégek visszaigazolása a Resos saját SMS-értesítésein keresztül megy ki, nem egy külön, harmadik féltől származó eszközön.

Ez azt jelenti: nincsenek nem fogadott hívások miatt elvesztett foglalások, nincs kézi átírás, és nincs kétszeres adatbevitel.

Milyen előnyei vannak a Hey Listen-integrációnak?

• Minden hívást fogad: az asszisztens éjjel-nappal, németül kezeli a telefont.
• Megfogja a nyitvatartáson kívüli foglalásokat: a kiszolgálási időn kívüli hívásokból is foglalás lesz.
• Egyetlen hiteles forrás: a foglalások és a visszaigazolások mind a Resoson keresztül futnak.
• Kevesebb adminisztráció: nem kell hangüzeneteket gépelni vagy foglalásokat kézzel újra beírni.

Egyszerű beállítás

Aktiválja a Hey Listent a Resosban a Beállítások és bővítmények → Integrációk menüpontból, és kapcsolja össze egy Resos API-kulccsal. A teljes útmutató a Hey Listen Resos-integrációs leírásában található.

Gyakori kérdések

Mely országokban érhető el a Hey Listen?

A Hey Listen a DACH-régiót szolgálja ki: Németországot, Ausztriát és Svájcot.

Hogyan kapják meg a vendégek a foglalás visszaigazolását?

A Resos saját SMS-értesítésein keresztül. A Hey Listen beírja a foglalást a Resosba, a visszaigazolást pedig a Resos küldi, így a vendégélmény megegyezik a többi foglaláséval.

Szüksége van a Hey Listennek Resos API-hozzáférésre?

Igen. Egy Resos API-kulccsal kapcsolódik (az API-hozzáférés fizetős bővítmény bármely fizetős csomaghoz), és automatikusan visszaírja a foglalásokat a felületére.

Szüksége van segítségre az induláshoz?

Írjon nekünk a hi@resos.com e-mail-címre. MI-telefonasszisztenseket hasonlít össze? Nézze meg a Millie AI és az Opally megoldást, vagy böngésszen az összes integráció között.