Hey Listen

Hey Listen är en AI-telefonassistent som svarar på restaurangens samtal dygnet runt och förvandlar dem till bekräftade Resos-bokningar, så att ingen bokning går förlorad på grund av ett missat samtal eller ett samtal efter stängning.

Vad är Hey Listen?

Hey Listen är en röststyrd AI-assistent för restauranger som svarar i telefonen så fort ditt team inte hinner – mitt under servicen, sent på natten och på helgen – och hanterar bokningar i ett naturligt samtal. Den är byggd för DACH-regionen och stöder restauranger i Tyskland, Österrike och Schweiz.

Hur fungerar Hey Listen med Resos?

Hey Listen ansluter till Resos via din API-nyckel och håller Resos som enda källa till sanning:

• Den läser dina öppettider och din lediga tid i realtid direkt från Resos.
• Under samtalet tar den emot bokningen och skriver in den i din Resos-instrumentpanel via API:et.
• Bekräftelserna till gästerna går ut via Resos egna SMS-aviseringar, inte via ett separat tredjepartsverktyg.

Det betyder inga missade bokningar från obesvarade samtal, ingen manuell avskrift och ingen dubbel inmatning.

Vilka fördelar har Hey Listen-integrationen?

• Svara på varje samtal: assistenten täcker telefonen dygnet runt, på tyska.
• Fånga upp bokningar efter stängning: samtal utanför öppettiderna blir ändå bokningar.
• En enda källa till sanning: både bokningar och bekräftelser går genom Resos.
• Mindre admin: inga röstmeddelanden att skriva av och inga bokningar att knappa in för hand.

Enkel konfiguration

Aktivera Hey Listen under Inställningar och tillägg → Integrationer i Resos och koppla in den med en Resos API-nyckel. Hela genomgången finns i Hey Listens guide för Resos-integrationen.

Vanliga frågor

Vilka länder finns Hey Listen i?

Hey Listen täcker DACH-regionen: Tyskland, Österrike och Schweiz.

Hur får gästerna sin bokningsbekräftelse?

Via Resos egna SMS-aviseringar. Hey Listen skriver in bokningen i Resos, och Resos skickar bekräftelsen, så att gästupplevelsen blir densamma som vid dina övriga bokningar.

Behöver Hey Listen API-åtkomst till Resos?

Ja. Den ansluter med en Resos API-nyckel (API-åtkomst är ett betalt tillägg på alla betalplaner) och skriver automatiskt in bokningar i din instrumentpanel.

Behöver du hjälp med att komma igång?

Skriv till oss på hi@resos.com. Jämför du AI-telefonassistenter? Se Millie AI och Opally, eller bläddra bland alla integrationer.