Hey Listen

Hey Listen es un asistente telefónico con IA que atiende las llamadas de su restaurante 24/7 y las convierte en reservas confirmadas en Resos, así no se pierde ninguna reserva por una llamada perdida o fuera de horario.

¿Qué es Hey Listen?

Hey Listen es un asistente de voz con IA para restaurantes que coge el teléfono siempre que su equipo no puede –durante el servicio, de madrugada y los fines de semana– y gestiona las reservas en una conversación natural. Está creado para la región DACH y da servicio a restaurantes en Alemania, Austria y Suiza.

¿Cómo funciona Hey Listen con Resos?

Hey Listen se conecta a Resos a través de su clave API y mantiene Resos como la fuente única de verdad:

• Lee su horario de apertura y su disponibilidad en tiempo real directamente desde Resos.
• Durante la llamada recoge la reserva y la registra en su panel de Resos vía API.
• Las confirmaciones a los comensales salen a través de las propias notificaciones por SMS de Resos, no de una herramienta de terceros independiente.

Esto significa: ninguna reserva perdida por una llamada no atendida, ninguna transcripción manual y ninguna doble introducción de datos.

¿Qué ventajas tiene la integración con Hey Listen?

• Atienda todas las llamadas: el asistente cubre el teléfono a todas horas, en alemán.
• Capte reservas fuera de horario: las llamadas fuera del horario de servicio también se convierten en reservas.
• Una única fuente de verdad: las reservas y las confirmaciones pasan todas por Resos.
• Menos administración: sin transcribir buzones de voz ni teclear reservas a mano.

Configuración sencilla

Active Hey Listen en Settings & add-ons → Integrations dentro de Resos y conéctelo con una clave API de Resos. La guía completa está en la guía de integración con Resos de Hey Listen.

Preguntas frecuentes

¿En qué países está disponible Hey Listen?

Hey Listen da servicio a la región DACH: Alemania, Austria y Suiza.

¿Cómo reciben los comensales la confirmación de su reserva?

A través de las propias notificaciones por SMS de Resos. Hey Listen registra la reserva en Resos, y Resos envía la confirmación, así la experiencia del comensal coincide con la de sus demás reservas.

¿Necesita Hey Listen acceso a la API de Resos?

Sí. Se conecta con una clave API de Resos (el acceso a la API es un complemento de pago en cualquier plan de pago) y registra las reservas en su panel de forma automática.

¿Necesita ayuda para empezar?

Escríbanos a hi@resos.com. ¿Está comparando asistentes telefónicos con IA? Consulte Millie AI y Opally, o explore todas las integraciones.