Hey Listen

Hey Listen on tekoälypuhelinassistentti, joka vastaa ravintolasi puheluihin vuorokauden ympäri ja muuttaa ne vahvistetuiksi Resos-varauksiksi, joten yhtäkään varausta ei menetetä vastaamattomaan tai aukioloaikojen ulkopuoliseen puheluun.

Mikä on Hey Listen?

Hey Listen on ravintoloille tarkoitettu puhetta ymmärtävä tekoälyassistentti, joka vastaa puhelimeen aina kun tiimisi ei ehdi – kesken palvelun, myöhään illalla ja viikonloppuisin – ja hoitaa varaukset luonnollisella keskustelulla. Se on rakennettu DACH-alueelle ja tukee ravintoloita Saksassa, Itävallassa ja Sveitsissä.

Miten Hey Listen toimii Resoksen kanssa?

Hey Listen yhdistyy Resokseen API-avaimellasi ja pitää Resoksen ainoana tietolähteenä:

• Se lukee aukioloaikasi ja elävän saatavuutesi suoraan Resoksesta.
• Puhelun aikana se kirjaa varauksen ja vie sen takaisin Resos-hallintapaneeliisi API:n kautta.
• Vahvistukset vieraille lähtevät Resoksen omien SMS-ilmoitusten kautta, ei erillisen kolmannen osapuolen työkalun avulla.

Näin vältät vastaamattomista puheluista jääneet varaukset, käsin kirjaamisen ja kaksinkertaisen tietojen syötön.

Mitä hyötyä Hey Listen -integraatiosta on?

• Vastaa jokaiseen puheluun: assistentti hoitaa puhelimen vuorokauden ympäri, saksaksi.
• Talteen aukioloaikojen ulkopuoliset varaukset: palveluajan ulkopuolella tulevat puhelut muuttuvat silti varauksiksi.
• Yksi tietolähde: varaukset ja vahvistukset kulkevat kaikki Resoksen kautta.
• Vähemmän hallinnollista työtä: ei vastaajaviestien purkamista eikä varausten käsin uudelleenkirjaamista.

Helppo asennus

Aktivoi Hey Listen Resoksessa kohdasta Settings & add-ons → Integrations ja yhdistä se Resoksen API-avaimella. Täydellinen ohje löytyy Hey Listenin Resos-integraatio-oppaasta.

Yleisiä kysymyksiä

Missä maissa Hey Listen on saatavilla?

Hey Listen palvelee DACH-aluetta: Saksaa, Itävaltaa ja Sveitsiä.

Miten vieraat saavat varausvahvistuksensa?

Resoksen omien SMS-ilmoitusten kautta. Hey Listen kirjaa varauksen Resokseen, ja Resos lähettää vahvistuksen, joten vieraan kokemus vastaa muita varauksiasi.

Tarvitseeko Hey Listen Resoksen API-käyttöä?

Kyllä. Se yhdistyy Resoksen API-avaimella (API-käyttö on maksullinen lisäosa kaikissa maksullisissa paketeissa) ja vie varaukset takaisin hallintapaneeliisi automaattisesti.

Tarvitsetko apua aloittamisessa?

Kirjoita meille osoitteeseen hi@resos.com. Vertailetko tekoälypuhelinassistentteja? Tutustu Millie AI:hin ja Opallyyn tai selaa kaikkia integraatioita.