Hey Listen

Hey Listen è un assistente telefonico AI che risponde alle chiamate del suo ristorante 24/7 e le trasforma in prenotazioni Resos confermate, così nessuna prenotazione va persa per una chiamata mancata o fuori orario.

Cos’è Hey Listen?

Hey Listen è un assistente vocale AI per ristoranti che risponde al telefono ogni volta che il suo team non può farlo – durante il servizio, a tarda notte e nei weekend – e gestisce le prenotazioni con una conversazione naturale. È pensato per l’area DACH e disponibile per i ristoranti in Germania, Austria e Svizzera.

Come funziona Hey Listen con Resos?

Hey Listen si collega a Resos tramite la sua chiave API e mantiene Resos come unica fonte di verità:

• Legge i suoi orari di apertura e la disponibilità in tempo reale direttamente da Resos.
• Durante la chiamata acquisisce la prenotazione e la registra nella sua dashboard Resos tramite l’API.
• Le conferme agli ospiti partono tramite le notifiche SMS di Resos, non uno strumento esterno separato.

Tutto questo significa nessuna prenotazione persa per una chiamata mancata, nessuna trascrizione manuale e nessun doppio inserimento dei dati.

Quali sono i vantaggi dell’integrazione con Hey Listen?

• Risponde a ogni chiamata: l’assistente copre il telefono a qualsiasi ora, in tedesco.
• Acquisisce le prenotazioni fuori orario: le chiamate fuori dagli orari di servizio diventano comunque prenotazioni.
• Un’unica fonte di verità: prenotazioni e conferme passano tutte da Resos.
• Meno lavoro amministrativo: niente segreterie da trascrivere o prenotazioni da reinserire a mano.

Configurazione semplice

Attivi Hey Listen da Impostazioni e add-on → Integrazioni in Resos e lo colleghi con una chiave API Resos. La guida completa è nella guida all’integrazione Resos di Hey Listen.

Domande frequenti

In quali Paesi è disponibile Hey Listen?

Hey Listen copre l’area DACH: Germania, Austria e Svizzera.

Come ricevono gli ospiti la conferma della prenotazione?

Tramite le notifiche SMS di Resos. Hey Listen registra la prenotazione in Resos e Resos invia la conferma, così l’esperienza dell’ospite è coerente con le sue altre prenotazioni.

Hey Listen ha bisogno dell’accesso API di Resos?

Sì. Si collega con una chiave API Resos (l’accesso API è un add-on a pagamento su qualsiasi piano a pagamento) e registra le prenotazioni nella sua dashboard in automatico.

Ha bisogno di aiuto per iniziare?

Ci scriva a hi@resos.com. Sta confrontando gli assistenti telefonici AI? Veda Millie AI e Opally, oppure dia un’occhiata a tutte le integrazioni.