Hey Listen

Hey Listen és un assistent telefònic amb IA que atén les trucades del teu restaurant 24/7 i les converteix en reserves confirmades a Resos, així no perds cap reserva per una trucada que no has pogut agafar o que arriba fora d’horari.

Què és Hey Listen?

Hey Listen és un assistent de veu amb IA per a restaurants que despenja el telèfon sempre que el teu equip no pot fer-ho, durant el servei, de matinada i els caps de setmana, i gestiona les reserves amb una conversa natural. Està pensat per a la regió DACH i dona servei a restaurants d’Alemanya, Àustria i Suïssa.

Com funciona Hey Listen amb Resos?

Hey Listen es connecta amb Resos mitjançant la teva clau API i manté Resos com a única font de veritat:

• Llegeix els teus horaris d’obertura i la disponibilitat en directe directament des de Resos.
• Durant la trucada recull la reserva i la crea al teu tauler de Resos a través de l’API.
• Les confirmacions als comensals s’envien per les notificacions per SMS del mateix Resos, no per una eina de tercers a part.

Això vol dir que no perds cap reserva per trucades sense agafar, sense transcripcions manuals ni doble introducció de dades.

Quins avantatges té la integració de Hey Listen?

• Atén cada trucada: l’assistent cobreix el telèfon a totes hores, en alemany.
• Recupera les reserves fora d’horari: les trucades de fora del servei també es converteixen en reserves.
• Una única font de veritat: les reserves i les confirmacions passen totes per Resos.
• Menys gestió: sense transcriure missatges de veu ni tornar a introduir reserves a mà.

Configuració senzilla

Activa Hey Listen des de Configuració i complements → Integracions a Resos i connecta’l amb una clau API de Resos. Tens la guia pas a pas completa a la guia d’integració amb Resos de Hey Listen.

Preguntes habituals

A quins països està disponible Hey Listen?

Hey Listen dona servei a la regió DACH: Alemanya, Àustria i Suïssa.

Com reben els comensals la confirmació de la reserva?

Per les notificacions per SMS del mateix Resos. Hey Listen crea la reserva a Resos i Resos envia la confirmació, així l’experiència del comensal és la mateixa que amb la resta de reserves.

Hey Listen necessita accés a l’API de Resos?

Sí. Es connecta amb una clau API de Resos (l’accés a l’API és un complement de pagament en qualsevol pla de pagament) i crea les reserves al teu tauler automàticament.

Necessites ajuda per començar?

Escriu-nos a hi@resos.com. Vols comparar assistents telefònics amb IA? Fes una ullada a Millie AI i Opally, o consulta totes les integracions.