Opally

O Opally é uma rececionista com IA para hotéis que trata das mensagens dos hóspedes por chat, voz, email e WhatsApp, e reserva as mesas do seu restaurante diretamente na Resos. Quando um hóspede pergunta pelo jantar, o Opally verifica a disponibilidade e faz a reserva, para que a sua receção se possa manter focada na fila de check-in.

O que é o Opally?

O Opally é uma plataforma de comunicação com hóspedes assente em IA para hotéis, sediada em Copenhaga. Os seus agentes respondem às perguntas dos hóspedes em todos os canais com o conhecimento e os dados do próprio hotel, transformando pedidos de informação em reservas, incluindo reservas de restaurante. O resultado são respostas mais rápidas aos hóspedes e menos mensagens à espera na receção.

Como funciona o Opally com a Resos?

O Opally liga-se à Resos através da sua chave de API. Quando um hóspede pergunta por uma mesa, o Opally:

• Verifica a disponibilidade do restaurante em tempo real na Resos.
• Cria a reserva no seu painel da Resos e confirma-a ao hóspede.
• Mantém o seu restaurante com reservas através do mesmo sistema que a sua equipa já utiliza, com a Resos como única fonte de verdade.

É uma combinação natural para qualquer hotel com restaurante: a rececionista com IA enche as mesas sem dar mais trabalho à receção.

Quais são as vantagens da integração com o Opally?

• Encha as mesas do restaurante a partir do chat com os hóspedes: os pedidos sobre o jantar tornam-se reservas na Resos automaticamente.
• Alivie a receção: a receção mantém-se focada no check-in enquanto o Opally trata das reservas.
• Cobertura a toda a hora: os hóspedes podem reservar por chat, voz e email a qualquer momento.
• Um único sistema de reservas: todas as reservas entram na Resos, a sua única fonte de verdade.

Configuração simples

Ative o Opally em Definições e extras → Integrações na Resos e ligue-o com uma chave de API da Resos.

Perguntas frequentes

A quem se destina a integração com o Opally?

A hotéis com restaurante. O Opally responde às mensagens dos hóspedes em vários canais e reserva as mesas do restaurante do hotel na Resos em nome do hóspede.

Como é que o Opally cria as reservas na Resos?

Liga-se através da sua chave de API da Resos, verifica a disponibilidade em tempo real e regista a reserva diretamente no seu painel da Resos, confirmando-a depois ao hóspede.

O Opally só trata de reservas de restaurante?

Não. O Opally é uma rececionista com IA completa para a comunicação com hóspedes por chat, voz, email e WhatsApp. A integração com a Resos é a parte que transforma os pedidos sobre o jantar em reservas de restaurante.

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Escreva-nos para hi@resos.com. Explore também os outros assistentes de reservas com IA, o Millie AI e o Hey Listen, ou explore todas as integrações.