In this article
Як і Tock, ми керуємо бронюваннями столиків, базою гостей, запобіганням неявок і автоматизованими комунікаціями. Ось чим відрізняється наш підхід до ціноутворення та простоти. Тоді як система Tock побудована навколо попередньо оплачених і квиткових бронювань, Resos пропонує більш традиційний підхід до бронювань з необов’язковими функціями передоплати – і все це за значно меншою ціною. Налаштування займає хвилини, і жодного річного договору не потрібно.
Чим Resos відрізняється
Обидві платформи допомагають керувати бронюваннями, але Resos робить акцент на простоті та доступності, а не на квиткових заходах і продажу вражень. Якщо ви хочете час від часу продавати квитки на заходи, Resos пропонує заходи як доповнення – можна проводити дегустації вин або вечері без зобов’язань за моделлю Tock, де квитки є основою. Коли ви входите в систему, бронювання і доступність столиків відображаються одразу. Додати нове бронювання просто – без налаштування складних цінових рівнів або структур передоплати.
Ми також віримо в доступне та гнучке ціноутворення. Плани Tock починаються від $79/місяць за базовий план – який, що примітно, не включає онлайн-бронювання – і стрибають до $199/місяць за базові функції. Інтеграція POS вимагає планів від $399/місяць. Крім того, Tock стягує 3% за всі попередньо оплачені бронювання, якщо ви не на їхньому плані Premium Unlimited за $769/місяць. Resos починається з безплатного плану, а платні плани – від €23/місяць.
Наш підхід до підтримки клієнтів відповідає тій самій філософії. Кожен ресторан отримує швидку, безплатну та доброзичливу підтримку – незалежно від тарифу. Жодних річних зобов’язань, оновлення або скасування – будь-коли.
«Я не міг бути щасливішим, що обрав Resos замість Resy та OpenTable. Спочатку обрав Resos через ціну, але виявилось, що він ще й просто кращий… в усіх відношеннях. Більше функцій, простіший у використанні, НАБАГАТО краща підтримка клієнтів. Не уявляю, як можна використовувати іншу систему бронювань!»
Ian Miller – The Dollhouse Tearoom, США
Де Tock переважає
Tock відмінно підходить для нетрадиційних закладів гостинності. Виноробні, пивоварні, дистилерії та організатори гастрономічних турів отримують користь від здатності Tock продавати враження, доповнення (як-от добірки вин або кулінарні книги) та управляти продажем квитків на заходи – все в одному місці. Їхні партнерства з MICHELIN та Wine Enthusiast забезпечують цінні канали відкриття для закладів преміум-класу.
Для ресторанів на кшталт Alinea, Per Se або Eleven Madison Park – де кожне місце по суті є квитковим враженням – модель Tock є ідеальною. Платформу буквально розроблено для цього випадку.
Коли Resos підходить краще
Resos добре підходить ресторанам, які:
- Хочуть традиційне управління бронюваннями
- Потребують онлайн-бронювання включеного від першого дня
- Надають перевагу щомісячному розрахунку без річних договорів
- Шукають доступне ціноутворення без великого бюджету
- Цінують швидке налаштування без складного конфігурування
Перейти простіше, ніж здається
Переживаєте, що втратите історію бронювань і дані гостей? Ми розробили інструмент імпорту, який спрощує міграцію з Tock (або будь-якої іншої системи). Ви можете перенести наявні бронювання та дані гостей, щоб не починати з нуля. Ваші постійні гості залишаться в системі, їхні вподобання збережуться, а персонал збереже контекст для якісного обслуговування.
Більшість ресторанів завершують міграцію за одну сесію. Якщо виникнуть запитання, наша служба підтримки з радістю проведе вас через цей процес – без додаткової плати та преміумного рівня підтримки.
Спробуйте обидві системи і вирішіть самі
Найкращий спосіб обрати між системами бронювання – спробувати їх самостійно. Resos пропонує безплатний план з 25 бронюваннями на місяць – можна протестувати повну систему в реальних умовах перш, ніж ухвалити рішення. Запустіть поруч із поточною системою на кілька тижнів і подивіться, який робочий процес природніший для вашого персоналу.
Багато ресторанів виявляють, що простота Resos допомагає персоналу швидше освоїтись. Перевірити бронювання або керувати списком очікування можна без тривалого навчання. Інтерфейс природно веде через процес.
Часті запитання про перехід з Tock
Як Resos порівнюється з Tock у керуванні бронюваннями?
Обидві платформи обробляють бронювання, але з різною філософією. Tock побудований навколо квиткових і попередньо оплачених вражень – ідеально для haute cuisine та спеціальних заходів. Resos фокусується на традиційному управлінні бронюваннями з необов’язковими функціями передоплати. Обидві включають управління столиками, профілі гостей та інструменти комунікації – але Resos пропонує це за значно нижчою ціною.
Чи можна використовувати Resos паралельно з Tock?
Так. Багато ресторанів паралельно запускають кілька систем під час перехідного періоду. Оскільки у Resos є безплатний план, тестування нічим не ризикує.
Чи можна імпортувати бронювання та дані гостей з Tock?
Так. Наш інструмент імпорту дозволяє перенести наявні бронювання та дані гостей з Tock або інших систем. Ви не втратите історію бронювань і не будете відновлювати базу гостей з нуля.
Які функції включає Resos?
Resos надає управління столиками, візуальні плани залу, онлайн-бронювання, управління списком очікування, відстеження неявок, опції передоплати, автоматичні SMS та email-нагадування, профілі гостей, інтеграцію Google Reserve та багатомовну підтримку. Деякі розширені функції доступні як необов’язкові доповнення.
Чи підтримує Resos попередньо оплачені бронювання, як Tock?
Так, Resos пропонує опції передоплати та депозиту для зменшення кількості неявок.
Чи складно налаштувати Resos?
Більшість ресторанів починає роботу протягом години. Того ж дня можна додати план залу, налаштувати правила бронювання та вставити віджет на сайт. Жодних дзвінків із менеджерами, тривалих контрактів чи складного онбордингу.
А як щодо підтримки клієнтів?
Ми пропонуємо швидку безплатну підтримку всім ресторанам незалежно від тарифу. Наша команда розбирається у вашій конкретній ситуації, а не просто надсилає посилання на документацію. Підтримка включена – це не преміумна функція.
Чи є у Resos інтеграція з Google?
Так. Resos інтегрується з Reserve with Google, дозволяючи гостям бронювати безпосередньо з Google Пошуку та Google Карт. Ми також інтегруємось із Facebook та Instagram для бронювань через соцмережі.
Як розпочати?
Зареєструйтесь на resos.com і налаштуйте перші столики. Процес займає кілька хвилин – кредитна картка для безплатного плану не потрібна. Ви вже тут – чому б не спробувати?
