In this article
Som Tock håndterer vi bordreservasjoner, gjestehåndtering, no-show-forebygging og automatiserte meldinger. Forskjellen ligger i vår tilnærming til prissetting og enkelhet. Mens Tocks system er bygget rundt forhåndsbetalte og billetterte reservasjoner, tilbyr Resos en mer tradisjonell bestillingstilnærming med valgfrie forhåndsbetalingsfunksjoner – alt til en brøkdel av kostnaden. Oppsett tar minutter, og du trenger ingen ettårskontrakt for å komme i gang.
Hva gjør Resos annerledes
Begge plattformene hjelper deg med å håndtere reservasjoner, men Resos setter enkelhet og tilgjengelighet foran billetterte opplevelser og arrangementsalg. Det sagt: vil du selge et billettert arrangement innimellom, tilbyr Resos opplevelser som et tillegg slik at du kan kjøre vinsmakinger eller middagsklubber uten å måtte forplikte deg til Tocks billettfokuserte modell. Når du logger inn, ser du bestillingene dine og bordtilgjengelighet umiddelbart. Å legge til en ny reservasjon er enkelt – ingen komplekse prisstrukturer eller forhåndsbetalingsoppsett nødvendig.
Vi tror også på rimelig, fleksibel prissetting. Tocks planer starter på $79/måned for Base-planen – som bemerkelsesverdig nok ikke inkluderer nettreservasjoner – og hopper til $199/måned for Essential-funksjoner. POS-integrasjon krever planer fra $399/måned. I tillegg tar Tock 3 % avgift på alle forhåndsbetalte reservasjoner med mindre du er på Premium Unlimited-planen til $769/måned. Resos starter med en gratisplan, med betalte planer fra €23/måned.
Vår tilnærming til kundeservice følger samme filosofi. Alle restauranter får tilgang til rask, gratis og vennlig support – enten du er på gratisplanen eller ubegrenset. Ingen ettårsforpliktelse nødvendig, og du kan oppgradere eller avbryte når som helst.
“Jeg kunne ikke vært lykkeligere med at jeg valgte Resos fremfor Resy og OpenTable. Jeg valgte Resos i utgangspunktet fordi det var billigere, men ble overrasket over at det også bare var bedre… på alle måter. Flere funksjoner, enklere å bruke, MYE bedre kundesupport. Jeg kan ikke tenke meg å bruke et annet reservasjonssystem!”
Ian Miller – The Dollhouse Tearoom, US
Hvor Tock er best
Tock er utmerket for utradisjonelle hospitality-steder. Vingårder, bryggerier, destillerier og kulinariske turoperatører drar nytte av Tocks evne til å selge opplevelser, tilleggsprodukter (som vinparing eller kokebøker) og håndtere arrangementsbilletter på én plass. Partnerskapene med MICHELIN og Wine Enthusiast gir verdifulle oppdagelseskanaler for eksklusive serveringssteder.
For restauranter som Alinea, Per Se eller Eleven Madison Park – der hver plass egentlig er en billettert opplevelse – gir Tocks modell full mening. Plattformen ble bokstavelig talt bygget for dette bruksområdet.
Når Resos passer bedre
Resos fungerer gjerne godt for restauranter som:
- Vil ha tradisjonell reservasjonshåndtering
- Trenger nettreservasjoner inkludert fra dag én
- Foretrekker månedlig fakturering uten ettårskontrakter
- Leter etter rimelig prissetting uten store budsjetter
- Setter pris på rask oppsett uten omfattende konfigurasjon
Å bytte er enklere enn du tror
Bekymret for å miste bookinghistorikken og gjestedataene dine? Vi har bygget et importverktøy som gjør det enkelt å migrere fra Tock (eller et annet system). Du kan ta med deg eksisterende reservasjoner og gjesteinformasjon, slik at du ikke starter fra bunnen av. Stamgjestene dine forblir i systemet, preferansene deres intakte, og teamet ditt beholder den konteksten de trenger for å levere god service.
De fleste restauranter fullfører migreringen på én enkelt sesjon. Hvis du har spørsmål underveis, hjelper supportteamet vårt deg gjennom prosessen – uten ekstra kostnad, uten krav om premium-support.
Prøv begge og se hva som passer
Den beste måten å velge mellom reservasjonssystemer på er å prøve dem selv. Resos tilbyr en gratisplan med 25 bestillinger per måned, slik at du kan teste hele systemet med ekte drift før du forplikter deg. Kjør det ved siden av det du bruker nå i et par uker og se hvilken arbeidsflyt som føles mest naturlig for teamet ditt.
Mange restauranter oppdager at Resos’ enkelhet hjelper ansatte å komme raskere i gang. Når noen trenger å sjekke en bestilling eller håndtere ventelisten, kan de gjøre det uten omfattende opplæring. Grensesnittet guider dem naturlig gjennom prosessen.
Ofte stilte spørsmål om å bytte fra Tock
Hvordan sammenligner Resos seg med Tock for håndtering av reservasjoner?
Begge plattformene håndterer reservasjoner, men med ulik filosofi. Tock er bygget rundt billetterte og forhåndsbetalte opplevelser, ideelt for fine dining og spesielle arrangementer. Resos fokuserer på tradisjonell reservasjonshåndtering med valgfrie forhåndsbetalingsfunksjoner. Begge inkluderer bordhåndtering, gjesteprofiler og kommunikasjonsverktøy – men Resos tilbyr disse til vesentlig lavere pris.
Kan jeg bruke Resos ved siden av Tock?
Ja. Mange restauranter kjører flere systemer i en overgangsperiode eller for å sammenligne arbeidsflyt. Siden Resos har en gratisplan, er det ingen risiko ved å teste det ved siden av det du bruker nå.
Kan jeg importere bestillinger og gjestedata fra Tock?
Ja. Importverktøyet vårt lar deg ta med eksisterende reservasjoner og gjesteinformasjon fra Tock eller andre systemer. Du mister ikke bookinghistorikken din og slipper å bygge opp gjestedatabasen fra bunnen av.
Hvilke funksjoner inkluderer Resos?
Resos tilbyr bordhåndtering, visuelle plantegninger, nettbestillinger, venteliste, no-show-sporing, forhåndsbetalingsalternativer, automatiske SMS- og e-postpåminnelser, gjesteprofiler, Google Reserve-integrasjon og flerspråklig støtte. Noen avanserte funksjoner er tilgjengelige som valgfrie tillegg.
Støtter Resos forhåndsbetalte reservasjoner som Tock?
Ja, Resos tilbyr forhåndsbetalings- og depositumalternativer for å bidra til å redusere no-shows.
Er Resos vanskelig å sette opp?
De fleste restauranter er oppe og går innen en time. Du kan legge til plantegningen din, sette opp bookingregler og bygge inn bestillingswidgeten på nettstedet ditt samme dag. Ingen salgssamtaler, lange kontrakter eller komplisert onboarding nødvendig.
Hva med kundesupport?
Vi tilbyr rask, gratis support til alle restauranter uavhengig av plan. Teamet vårt tar seg tid til å forstå dine spesifikke behov i stedet for å peke deg mot dokumentasjon. Support er inkludert – det er ikke en premiumfunksjon.
Integreres Resos med Google?
Ja. Resos integreres med Reserve with Google, slik at gjester kan bestille direkte fra Google Søk og Google Maps. Vi integreres også med Facebook og Instagram for sosiale bestillinger.
Hvordan kommer jeg i gang?
Registrer deg på resos.com og sett opp de første bordene dine. Prosessen tar noen minutter, og gratisplanen krever ikke kredittkort. Du er allerede her – hvorfor ikke prøve?
