In this article
Kuten Tock, hoidamme pöytävaraukset, asiakashallinnan, no-show-eston ja automaattiviestinnän. Erona on lähestymistapamme hinnoitteluun ja yksinkertaisuuteen. Vaikka Tockin järjestelmä on rakennettu ennakkomaksettujen ja lipunmyynnin varausten ympärille, Resos tarjoaa perinteisemmän varauslähestymistavan valinnaisilla ennakkomaksuominaisuuksilla – kaikki murto-osalla kustannuksista. Käyttöönotto vie minuutteja, eikä vuoden sopimusta tarvita aloittamiseen.
Mikä tekee Resosista erilaisen
Molemmat alustat auttavat hallitsemaan varauksia, mutta Resos painottaa yksinkertaisuutta ja saavutettavuutta lipullisten kokemusten ja tapahtumamyynnin sijaan. Siinä sanottuna, jos haluat myydä satunnaisen lipullisen tapahtuman, Resos tarjoaa kokemukset lisäosana, joten voit järjestää viinimaisteluja tai illallisklubeja ilman, että sitoudut Tockin lipunmyynti-ensin-malliin. Kirjautuessasi sisään näet varauksesi ja pöytien saatavuuden heti. Uuden varauksen lisääminen on suoraviivaista – sinun ei tarvitse konfiguroida monimutkaisia hintatasoja tai ennakkomaksurakennelmia.
Uskomme myös edulliseen ja joustavaan hinnoitteluun. Tockin suunnitelmat alkavat 79 $/kk heidän Base-suunnitelmallaan – joka huomattavasti ei sisällä online-varauksia – ja nousevat 199 $/kk Essential-ominaisuuksille. Kassaintegraatio vaatii 399 $/kk alkavia suunnitelmia. Lisäksi Tock veloittaa 3 % kaikista ennakkomaksetuista varauksista, ellei ole heidän Premium Unlimited -suunnitelmallaan 769 $/kk. Resos alkaa ilmaisella suunnitelmalla, ja maksullisia suunnitelmia on saatavilla €23/kk.
Asiakaspalvelumme noudattaa samaa filosofiaa. Jokainen ravintola saa nopean, ilmaisen ja ystävällisen tuen – olipa käytössä ilmainen tai rajoittamaton suunnitelma. Ei vuoden sitoutumista, ja voit päivittää tai peruuttaa milloin tahansa.
“En voisi olla tyytyväisempi valitessani Resos Resyn ja OpenTablen sijaan. Valitsin aluksi Resosin, koska se oli halvempi, mutta yllätyksekseni se oli myös parempi… joka suhteessa. Enemmän ominaisuuksia, helpompi käyttää, PALJON parempi asiakastuki. En voisi kuvitella käyttäväni mitään muuta varausjärjestelmää!”
Ian Miller – The Dollhouse Tearoom, US
Missä Tock loistaa
Tock on erinomainen epäperinteisille vieraanvaraisuuden toimipisteille. Viinitilat, panimot, tislaamot ja kulinaaristen kierrosten järjestäjät hyötyvät Tockin kyvystä myydä kokemuksia, lisäosia (kuten viinipariutumisia tai keittokirjoja) ja hallita tapahtumien lipunmyyntiä yhdessä paikassa. Heidän kumppanuutensa MICHELIN-oppaan ja Wine Enthusiastin kanssa tarjoavat arvokkaita löydettävyyskanavia korkealuokkaisille toimipisteille.
Ravintoloille kuten Alinea, Per Se tai Eleven Madison Park – joissa jokainen istumapaikka on olennaisesti lipullinen kokemus – Tockin malli sopii täydellisesti. Alusta on kirjaimellisesti rakennettu tätä käyttötapausta varten.
Milloin Resos saattaa sopia paremmin
Resos sopii yleensä hyvin ravintoloille, jotka:
- Haluavat perinteisen varaustenhallinnan
- Tarvitsevat online-varaukset mukana alusta alkaen
- Suosivat kuukausittaista laskutusta ilman vuoden sopimuksia
- Etsivät edullista hinnoittelua, joka ei vaadi suurta budjettia
- Arvostavat nopeaa käyttöönottoa ilman laajaa konfigurointia
Siirtyminen on helpompaa kuin luulet
Huolestuuko varaustietojen ja asiakastietojen menettäminen? Olemme rakentaneet tuontityökalun, joka tekee siirtymisestä Tockista (tai mistä tahansa muusta järjestelmästä) suoraviivaista. Voit tuoda olemassa olevat varaukset ja asiakastiedot, joten sinun ei tarvitse aloittaa alusta. Kanta-asiakkaasi pysyvät järjestelmässä mieltymyksineen, ja tiimisi säilyttää kontekstin, jota tarvitaan erinomaisen palvelun tarjoamiseen.
Useimmat ravintolat suorittavat siirron yhden session aikana. Jos kohtaat kysymyksiä, tukitiimimme auttaa mielellään – ei lisämaksuja, ei premium-tukirajaa.
Kokeile molempia ja katso, kumpi sopii
Paras tapa päättää varausjärjestelmien välillä on kokeilla niitä itse. Resos tarjoaa ilmaisen suunnitelman 25 varauksella kuukaudessa, joten voit testata koko järjestelmää todellisessa toiminnassa ennen sitoutumista. Aja se nykyisen asennuksesi rinnalla muutaman viikon ajan ja katso, kumpi työnkulku tuntuu luontevammalta tiimillesi.
Monet ravintolat huomaavat, että Resos auttaa henkilökuntaa pääsemään vauhtiin nopeammin. Kun joku täytyy tarkistaa varaus tai hallita jonotuslistaa, se onnistuu ilman laajaa koulutusta. Käyttöliittymä ohjaa heitä prosessin läpi luontevasti.
Usein kysyttyjä kysymyksiä Tockista siirtymisestä
Miten Resos vertautuu Tockiin varausten hallinnassa?
Molemmat alustat käsittelevät varauksia, mutta eri filosofioilla. Tock on rakennettu lipullisten ja ennakkomaksettujen kokemusten ympärille, ihanteellinen hienommalle ruokailulle ja erityistapahtumille. Resos keskittyy perinteiseen varauksienhallintaan valinnaisilla ennakkomaksuominaisuuksilla. Molemmat sisältävät pöydänhallinnan, asiakasprofiilit ja viestintätyökalut – mutta Resos tarjoaa näitä huomattavasti alhaisemmalla hintapisteellä.
Voinko käyttää Resosta Tockin rinnalla?
Kyllä. Monet ravintolat käyttävät useita järjestelmiä siirtymäaikana tai työnkulkujen vertailemiseksi. Koska Resosilla on ilmainen suunnitelma, sen kokeileminen nykyisen asennuksesi rinnalla on riskitöntä.
Voinko tuoda varaukset ja asiakastiedot Tockista?
Kyllä. Tuontityökalumme avulla voit siirtää olemassa olevat varaukset ja asiakastiedot Tockista tai muista järjestelmistä. Et menetä varaushistoriaasi tai joudu rakentamaan asiakastietokantaasi alusta alkaen.
Mitä ominaisuuksia Resos sisältää?
Resos tarjoaa pöydänhallinnan, visuaaliset pohjapiirrokset, online-varaukset, jonotuslistanhallinnan, no-show-seurannan, ennakkomaksuvaihtoehdon, automaattiset SMS- ja sähköpostimuistutukset, asiakasprofiilit, Google Reserve -integraation ja monikielisen tuen. Jotkut lisäominaisuudet ovat saatavilla valinnaisina lisäosina.
Tukeeko Resos ennakkomaksettuja varauksia kuten Tock?
Kyllä, Resos tarjoaa ennakkomaksu- ja talletusvaihtoehtoja no-show-riskin vähentämiseksi.
Onko Resos vaikea ottaa käyttöön?
Useimmat ravintolat ovat toiminnassa tunnissa. Voit lisätä pohjapiirroksen, asettaa varaussäännöt ja upottaa varauswidgetin verkkosivustollesi samana päivänä. Ei myyntipuheluita, pitkiä sopimuksia tai monimutkaista käyttöönottoa.
Entä asiakastuki?
Tarjoamme nopeaa, ilmaista tukea kaikille ravintoloille suunnitelmasta riippumatta. Tiimimme paneutuu erityisiin tarpeisiisi sen sijaan, että osoittaisi sinut dokumentaatioon. Tuki on mukana – se ei ole premium-ominaisuus.
Integroituuko Resos Googleen?
Kyllä. Resos integroituu Reserve with Googleen, jolloin asiakkaat voivat varata suoraan Google-hausta ja Google Mapsista. Integroimme myös Facebookin ja Instagramin sosiaalisia varauksia varten.
Miten pääsen alkuun?
Rekisteröidy osoitteessa resos.com ja perusta ensimmäiset pöytäsi. Prosessi vie muutaman minuutin, luottokorttia ei tarvita ilmaiseen suunnitelmaan. Olet jo täällä – mikset kokeilisi?
