In dit artikel
Net als Tock regelen we tafelreserveringen, gastenbeheer, minder no-shows en automatische berichten. Het verschil zit in hoe we met prijzen en eenvoud omgaan. Het systeem van Tock is gebouwd rond vooruitbetaalde reserveringen en tickets, terwijl Resos werkt met gewone reserveringen en vooruitbetalingen als optie – en dat voor een fractie van de prijs. Je bent in een paar minuten klaar en je hoeft je niet een jaar vast te leggen om te beginnen.
Wat Resos anders maakt
Met beide systemen beheer je reserveringen, maar Resos kiest voor eenvoud en toegankelijkheid in plaats van belevingen met tickets en de verkoop van evenementen. Wil je toch af en toe een evenement met tickets verkopen, dan biedt Resos belevingen als add-on. Zo organiseer je wijnproeverijen of supper clubs zonder vast te zitten aan het model van Tock, waar tickets voorop staan. Zodra je inlogt, zie je meteen je reserveringen en welke tafels vrij zijn. Een nieuwe reservering toevoegen is simpel – je hoeft geen ingewikkelde prijsniveaus of regels voor vooruitbetalingen in te stellen.
We geloven ook in betaalbare, flexibele prijzen. De abonnementen van Tock beginnen bij $79 per maand voor hun Base-abonnement – waar online reserveringen opvallend genoeg niet in zitten – en springen naar $199 per maand voor de Essential-functies. Voor een kassakoppeling heb je abonnementen vanaf $399 per maand nodig. Daarbovenop rekent Tock 3% op alle vooruitbetaalde reserveringen, tenzij je het Premium Unlimited-abonnement hebt voor $769 per maand. Resos begint met een gratis abonnement, en betaalde abonnementen kosten vanaf € 45 per maand.
Onze klantenservice werkt vanuit hetzelfde idee. Elk restaurant krijgt snelle, gratis en vriendelijke support – of je nu het gratis abonnement hebt of Unlimited. Je hoeft je niet een jaar vast te leggen, en je kunt upgraden of stoppen wanneer je wilt.
‘Ik ben zo blij dat ik voor Resos heb gekozen en niet voor Resy of OpenTable. Eerst koos ik Resos omdat het goedkoper was, maar tot mijn verrassing bleek het ook gewoon beter… echt in alle opzichten. Meer functies, makkelijker in gebruik, VEEL betere klantenservice. Ik kan me niet voorstellen dat ik een ander reserveringssysteem zou gebruiken!’
Ian Miller – The Dollhouse Tearoom, US
Waar Tock sterk in is
Tock is uitstekend voor zaken die net even anders zijn dan een gewoon restaurant. Wijngaarden, brouwerijen, distilleerderijen en organisatoren van culinaire tours hebben veel aan de mogelijkheid van Tock om belevingen en extra’s (zoals wijnarrangementen of kookboeken) te verkopen en tickets voor evenementen te beheren, allemaal op één plek. Hun samenwerkingen met MICHELIN en Wine Enthusiast bieden waardevolle kanalen om gevonden te worden voor zaken in het hogere segment.
Voor restaurants als Alinea, Per Se of Eleven Madison Park – waar elke stoel in feite een beleving met een ticket is – is het model van Tock volkomen logisch. Het platform is letterlijk voor deze situatie gebouwd.
Wanneer Resos beter bij je past
Resos werkt meestal goed voor restaurants die:
- Gewoon reserveringen willen beheren
- Vanaf dag één online reserveringen nodig hebben
- Liever maandelijks betalen zonder jaarcontract
- Betaalbare prijzen zoeken waarvoor je geen groot budget nodig hebt
- Snel willen starten zonder eindeloze instellingen
Resos en Tock vergeleken
| Functie | Resos | Tock |
|---|---|---|
| Reserveringsmodel | Gewone reserveringen met vooruitbetalingen als optie | Standaard vooruitbetaalde reserveringen en tickets |
| Online reserveringen | Inbegrepen vanaf dag één | Niet in het basisabonnement |
| Kosten op vooruitbetaalde reserveringen | Geen | Kosten op alle vooruitbetaalde reserveringen |
| Contractduur | Geen jaarcontract nodig | Jaarcontract lijkt de norm |
| Klantenservice | Gratis bij elk abonnement, geen duurder pakket | Lijkt per niveau te verschillen |
| Hoe complex is het opstarten | Snel ingesteld, geen ingewikkelde instellingen nodig | Je moet prijsniveaus en regels voor vooruitbetalingen instellen |
Overstappen is makkelijker dan je denkt
Bang dat je je reserveringsgeschiedenis en gastgegevens kwijtraakt? We hebben een importtool gebouwd waarmee overstappen van Tock (of van elk ander systeem) eenvoudig is. Je neemt je bestaande reserveringen en gastgegevens mee, zodat je niet vanaf nul begint. Je vaste gasten blijven in het systeem met hun voorkeuren, en je team houdt de informatie die het nodig heeft voor een goede service.
De meeste restaurants zetten alles in één keer over. Heb je vragen, dan helpt ons supportteam je graag door het proces – zonder extra kosten en zonder duur supportpakket.
Probeer ze allebei en kijk wat past
De beste manier om tussen reserveringssystemen te kiezen, is ze zelf uitproberen. Resos heeft een gratis abonnement met 25 reserveringen per maand, zodat je het volledige systeem in de echte praktijk test voordat je kiest. Draai het een paar weken naast je huidige systeem en kijk welke werkwijze voor je team het meest natuurlijk voelt.
Veel restaurants merken dat hun personeel dankzij de eenvoud van Resos sneller op weg is. Moet iemand een reservering checken of de wachtlijst beheren, dan lukt dat zonder lange training. Het systeem leidt je vanzelf door de stappen.
Veelgestelde vragen over overstappen van Tock
Hoe verhoudt Resos zich tot Tock voor het beheren van reserveringen?
Beide systemen regelen reserveringen, maar vanuit een ander idee. Tock is gebouwd rond belevingen met tickets en vooruitbetalingen, ideaal voor fine dining en speciale evenementen. Resos richt zich op gewoon reserveringsbeheer met vooruitbetalingen als optie. Beide hebben tafelbeheer, gastprofielen en tools om te communiceren – maar Resos biedt dat voor een veel lagere prijs.
Kan ik Resos naast Tock gebruiken?
Ja. Veel restaurants gebruiken tijdens een overstap of om werkwijzen te vergelijken meerdere systemen tegelijk. Omdat Resos een gratis abonnement heeft, is het zonder risico om het naast je huidige systeem te testen.
Kan ik mijn reserveringen en gastgegevens uit Tock importeren?
Ja. Met onze importtool neem je je bestaande reserveringen en gastgegevens mee uit Tock of andere systemen. Je raakt je reserveringsgeschiedenis niet kwijt en hoeft je gastenbestand niet opnieuw op te bouwen.
Welke functies heeft Resos?
Resos biedt tafelbeheer, visuele plattegronden, online reserveringen, wachtlijstbeheer, no-shows bijhouden, vooruitbetalingen, automatische herinneringen per sms en e-mail, gastprofielen, een koppeling met Reserveren met Google en ondersteuning voor meerdere talen. Sommige geavanceerde functies zijn beschikbaar als optionele add-on.
Ondersteunt Resos vooruitbetaalde reserveringen zoals Tock?
Ja, met Resos vraag je vooruitbetalingen voor minder no-shows.
Is Resos moeilijk in te stellen?
De meeste restaurants zijn binnen een uur aan de slag. Je zet je plattegrond erin, stelt je reserveringsregels in en plaatst de reserveringswidget dezelfde dag nog op je website. Geen verkoopgesprekken, lange contracten of ingewikkelde onboarding nodig.
Hoe zit het met de klantenservice?
We bieden snelle, gratis support aan alle restaurants, welk abonnement je ook hebt. Ons team neemt de tijd om te begrijpen wat jij nodig hebt, in plaats van je naar documentatie te verwijzen. Support zit erbij inbegrepen – het is geen premium functie.
Werkt Resos samen met Google?
Ja. Resos werkt met Reserveren met Google, zodat gasten direct vanuit Google Zoeken en Google Maps reserveren. We hebben ook een koppeling met Facebook en Instagram voor reserveringen via social media.
Hoe begin ik?
Meld je aan op resos.com en zet je eerste tafels klaar. Dat kost een paar minuten en voor het gratis abonnement heb je geen creditcard nodig. Je bent er toch al – waarom zou je het niet proberen?
