In this article
Ligesom Tock håndterer vi bordreservationer, gæstehåndtering, no-show-forebyggelse og automatiserede beskeder. Forskellen er vores tilgang til prissætning og enkelhed. Mens Tocks system er bygget op om forudbetalte og billetterede reservationer, tilbyder Resos en mere traditionel bookingmetode med valgfrie forudbetalingsfunktioner – til en brøkdel af prisen. Opsætningen tager få minutter, og der kræves ingen årskontrakt for at komme i gang.
Hvad gør Resos anderledes
Begge platforme hjælper dig med at styre reservationer, men Resos prioriterer enkelhed og tilgængelighed frem for billetterede oplevelser og eventsalg. Hvis du dog ønsker at sælge lejlighedsvise billetterede arrangementer, tilbyder Resos oplevelser som tilvalg, så du kan afholde vinsmagninger eller middagsklubber uden at forpligte dig til Tocks billetterings-første model. Når du logger ind, ser du straks dine bookinger og bordtilgængelighed. Det er ligetil at tilføje en ny reservation – ingen grund til at konfigurere komplekse prisniveauer eller forudbetalingsstrukturer.
Vi tror også på overkommelig, fleksibel prissætning. Tocks planer starter ved $79/md. for deres Base-plan – som bemærkelsesværdigt ikke inkluderer online reservationer – og springer til $199/md. for Essential-funktioner. POS-integration kræver planer fra $399/md. Oven i det opkræver Tock et gebyr på 3% på alle forudbetalte reservationer, medmindre du er på deres Premium Unlimited-plan til $769/md. Resos starter med en gratis plan og betalte planer fra 188 kr/md.
Vores tilgang til kundeservice følger samme filosofi. Alle restauranter får adgang til hurtig, gratis og venlig support – uanset om du er på gratisplanen eller ubegrænsede bookings. Ingen årsforpligtelse kræves, og du kan opgradere eller annullere når som helst.
“Jeg kunne ikke være lykkeligere over at have valgt Resos frem for Resy og OpenTable. Jeg valgte Resos, fordi det var billigere, men blev overrasket over, at det også bare var bedre… på alle måder. Flere funktioner, nemmere at bruge, LANGT bedre kundesupport. Jeg kan ikke forestille mig at bruge et andet reservationssystem!”
Ian Miller – The Dollhouse Tearoom, USA
Hvor Tock er stærk
Tock er fremragende til ikke-traditionelle hospitalityvenuer. Vinkældre, bryggerier, destillerier og kulinariske turoperatører drager fordel af Tocks evne til at sælge oplevelser, tilvalg (som vinsmagninger eller kogebøger) og håndtere eventbilletter på ét sted. Deres partnerskaber med MICHELIN og Wine Enthusiast giver værdifulde opdagelseskanaler for high-end venues.
For restauranter som Alinea, Per Se eller Eleven Madison Park – hvor hvert sæde i bund og grund er en billetteret oplevelse – giver Tocks model perfekt mening. Platformen er bogstaveligt talt bygget til dette formål.
Hvornår Resos passer bedre
Resos fungerer typisk godt for restauranter, der:
- Vil have traditionel reservationshåndtering
- Ønsker online reservationer inkluderet fra dag ét
- Foretrækker månedlig fakturering uden årskontrakter
- Leder efter overkommelig prissætning, der ikke kræver et stort budget
- Sætter pris på hurtig opsætning uden omfattende konfiguration
Skiftet er nemmere end du tror
Bekymret for at miste din bookinghistorik og gæstedata? Vi har bygget et importværktøj, der gør flytningen fra Tock (eller ethvert andet system) ligetil. Du kan tage dine eksisterende reservationer og gæsteoplysninger med, så du ikke starter fra bunden. Dine stamgæster forbliver i systemet med alle præferencer intakte, og dit personale beholder den kontekst, de har brug for.
De fleste restauranter fuldfører flytningen i én session. Har du spørgsmål undervejs, hjælper vores supportteam dig gerne – ingen ekstragebyr, ingen premium-supportplan kræves.
Prøv begge og se, hvad der passer dig
Den bedste måde at vælge mellem reservationssystemer er at prøve dem selv. Resos tilbyder en gratis plan med 25 bookinger pr. måned, så du kan teste det fulde system med rigtige operationer, inden du forpligter dig. Kør det ved siden af dit nuværende system i et par uger og se, hvilken arbejdsgang der føles mest naturlig for dit team.
Mange restauranter oplever, at Resos’ enkelthed hjælper personalet med at komme hurtigt i gang. Når nogen skal tjekke en booking eller håndtere ventelisten, kan de gøre det uden omfattende træning.
Ofte stillede spørgsmål om skift fra Tock
Hvordan sammenligner Resos og Tock til reservationshåndtering?
Begge platforme håndterer reservationer, men med forskellige filosofier. Tock er bygget til billetterede og forudbetalte oplevelser – ideelt til fine dining og særlige arrangementer. Resos fokuserer på traditionel reservationshåndtering med valgfrie forudbetalingsfunktioner. Begge inkluderer bordhåndtering, gæsteprofiler og kommunikationsværktøjer – men Resos tilbyder disse til markant lavere pris.
Kan jeg bruge Resos ved siden af Tock?
Ja. Mange restauranter kører flere systemer i en overgangsperiode eller for at sammenligne arbejdsgange. Da Resos har en gratis plan, er der ingen risiko ved at teste det ved siden af dit nuværende system.
Kan jeg importere mine bookinger og gæstedata fra Tock?
Ja. Vores importværktøj lader dig tage dine eksisterende reservationer og gæsteoplysninger med fra Tock eller andre systemer. Du mister ikke din bookinghistorik og skal ikke genopbygge din gæstedatabase fra bunden.
Hvad er inkluderet i Resos?
Resos tilbyder bordhåndtering, visuelle plantegninger, online bookinger, ventelistehåndtering, no-show-sporing, forudbetalingsmuligheder, automatiserede SMS- og e-mail-påmindelser, gæsteprofiler, Google Reserve-integration og flersproget support. Nogle avancerede funktioner er tilgængelige som valgfrie tilvalg.
Understøtter Resos forudbetalte reservationer som Tock?
Ja, Resos tilbyder forudbetalings- og depositumsmuligheder til at reducere no-shows.
Er Resos svært at sætte op?
De fleste restauranter er kørende inden for en time. Du kan tilføje din plantegning, indstille dine bookingregler og indlejre bookingwidgetten på din hjemmeside samme dag. Ingen salgsmøder, lange kontrakter eller kompleks onboarding kræves.
Hvad med kundesupport?
Vi tilbyder hurtig, gratis support til alle restauranter uanset plan. Vores team tager sig tid til at forstå dine specifikke behov i stedet for at sende dig videre til dokumentation. Support er inkluderet – det er ikke en premium-funktion.
Integrerer Resos med Google?
Ja. Resos integrerer med Reserve with Google, så gæster kan booke direkte fra Google Søgning og Google Maps. Vi integrerer også med Facebook og Instagram for sociale bookinger.
Hvordan kommer jeg i gang?
Opret en konto på resos.com og sæt dine første borde op. Det tager et par minutter – intet kreditkort kræves til gratisplanen. Du er allerede her – hvorfor ikke prøve det?
