I denne artikel
Ligesom Tock håndterer vi bordreservationer, gæstedata, forebyggelse af udeblivelser og automatiske beskeder. Tock er især bygget til forudbetalte reservationer og oplevelser med billetsalg. Resos fokuserer på almindelige bordreservationer med forudbetaling som tilvalg. Du kan komme i gang uden en årskontrakt.
Hvad gør Resos anderledes
Begge systemer hjælper dig med at styre reservationer, men Resos prioriterer enkelhed frem for omfattende billetsalg. Med oplevelser som tilvalg kan du stadig sælge adgang til eksempelvis vinsmagninger eller middagsklubber. I Resos ser du straks dagens bookinger og ledige borde, og du kan oprette en reservation uden at konfigurere komplekse prisniveauer.
Tocks Base-plan starter ved $79/md., men inkluderer ikke online reservationer. Essential koster fra $199/md., og integration med kassesystemet kræver en plan fra $399/md. Tock opkræver desuden 3% på forudbetalte reservationer, medmindre du vælger Premium Unlimited til $769/md. Resos har en gratis plan og betalte planer fra 375 kr./md.
Alle restauranter får gratis support fra Resos, uanset hvilken plan de bruger. Der er ingen årskontrakt, og du kan opgradere eller opsige, når du vil.
“Jeg kunne ikke være lykkeligere over at have valgt Resos frem for Resy og OpenTable. Jeg valgte Resos, fordi det var billigere, men blev overrasket over, at det også bare var bedre… på alle måder. Flere funktioner, nemmere at bruge, LANGT bedre kundesupport. Jeg kan ikke forestille mig at bruge et andet reservationssystem!”
Ian Miller – The Dollhouse Tearoom, USA
Hvor Tock er stærk
Tock passer godt til andet end traditionelle restauranter. Vingårde, bryggerier, destillerier og udbydere af madture kan sælge oplevelser, tilvalg og billetter samlet ét sted. Samarbejdet med MICHELIN og Wine Enthusiast giver desuden ekstra synlighed for restauranter i den dyrere ende.
For restauranter som Alinea, Per Se eller Eleven Madison Park, hvor hvert besøg i praksis er en oplevelse med billet, passer Tocks model godt. Platformen er bygget til netop det formål.
Hvornår Resos passer bedre
Resos fungerer typisk godt for restauranter, der:
- Vil have traditionel reservationshåndtering
- Ønsker online reservationer inkluderet fra dag ét
- Foretrækker månedlig fakturering uden årskontrakter
- Leder efter overkommelig prissætning, der ikke kræver et stort budget
- Sætter pris på hurtig opsætning uden omfattende konfiguration
Sådan stiller Resos og Tock sig op mod hinanden
| Funktion | Resos | Tock |
|---|---|---|
| Reservationsmodel | Traditionelle bookinger med valgfri forudbetaling | Forudbetalte og billetterede reservationer som standard |
| Online reservationer | Inkluderet fra dag ét | Ikke inkluderet i basisplanen |
| Gebyrer på forudbetalte bookinger | Ingen | Gebyr opkræves på alle forudbetalte reservationer |
| Kontrakt | Ingen årskontrakt | Vilkårene afhænger af aftalen |
| Kundesupport | Gratis på alle planer | Servicen afhænger af aftalen |
| Opsætningskompleksitet | Hurtig opsætning, ingen kompleks konfiguration nødvendig | Kræver opsætning af prisniveauer og forudbetalingsstrukturer |
Skiftet er nemmere end du tror
Bekymret for at miste din bookinghistorik og gæstedata? Vi har bygget et importværktøj, der gør flytningen fra Tock (eller ethvert andet system) ligetil. Du kan tage dine eksisterende reservationer og gæsteoplysninger med, så du ikke starter fra bunden. Dine stamgæster forbliver i systemet med alle præferencer intakte, og dit personale beholder den kontekst, de har brug for.
De fleste restauranter klarer flytningen på én gang. Har du spørgsmål undervejs, hjælper vores supportteam dig gerne – ingen ekstragebyr, ingen dyrere supportplan kræves.
Prøv begge og se, hvad der passer dig
Den bedste måde at vælge et bookingsystem på er at afprøve det i hverdagen. Resos tilbyder en gratis plan med 25 bookinger om måneden, så du kan afprøve systemet i den daglige drift, inden du forpligter dig. Kør det ved siden af dit nuværende system i et par uger og se, hvilken arbejdsgang der føles mest naturlig for dit team.
Mange restauranter oplever, at Resos’ enkelthed hjælper personalet med at komme hurtigt i gang. Når nogen skal tjekke en booking eller håndtere ventelisten, kan de gøre det uden omfattende træning.
Ofte stillede spørgsmål om skift fra Tock
Hvordan adskiller Resos og Tock sig i den daglige reservationsstyring?
Begge systemer håndterer reservationer, men de er bygget til forskellige behov. Tock fokuserer på oplevelser med billet og forudbetaling, mens Resos fokuserer på almindelige bordreservationer med forudbetaling som tilvalg. Begge inkluderer bordstyring, gæsteprofiler og værktøjer til gæstekommunikation.
Kan jeg bruge Resos ved siden af Tock?
Ja. Mange restauranter kører flere systemer i en overgangsperiode eller for at sammenligne arbejdsgange. Resos’ gratisplan gør det muligt at afprøve systemet ved siden af din nuværende løsning uden at vælge en betalt plan.
Kan jeg importere mine bookinger og gæstedata fra Tock?
Ja. Med vores importværktøj kan du flytte dine eksisterende reservationer og gæsteoplysninger fra Tock eller andre systemer. Du beholder din bookinghistorik og slipper for at oprette gæstedatabasen igen.
Hvad indeholder Resos?
Resos tilbyder bordhåndtering, visuelle plantegninger, online bookinger, ventelistehåndtering, registrering af udeblivelser, forudbetalingsmuligheder, automatiserede SMS- og e-mail-påmindelser, gæsteprofiler, Reserve with Google og flersproget support. Nogle avancerede funktioner er tilgængelige som valgfrie tilvalg.
Understøtter Resos forudbetalte reservationer som Tock?
Ja, Resos tilbyder forudbetalings- og depositumsmuligheder til at reducere udeblivelser.
Er Resos svært at sætte op?
De fleste restauranter er kørende inden for en time. Du kan tilføje din plantegning, indstille dine bookingregler og indlejre bookingwidgetten på din hjemmeside samme dag. Ingen salgsmøder, lange kontrakter eller lang oplæring kræves.
Hvad med kundesupport?
Resos tilbyder hurtig, gratis support på alle planer. Vores team hjælper med din konkrete opsætning i stedet for kun at sende dig videre til dokumentation.
Integrerer Resos med Google?
Ja. Resos integrerer med Reserve with Google, så gæster kan booke direkte fra Google Søgning og Google Maps. Vi integrerer også med Facebook og Instagram for bookinger via sociale medier.
Hvordan kommer jeg i gang?
Opret en konto på resos.com og tilføj dine første borde. Det tager et par minutter – intet kreditkort kræves til gratisplanen.
