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Wie Tock übernehmen wir Tischreservierungen, Gästeverwaltung, No-Show-Prävention und automatisierte Kommunikation. Der Unterschied liegt in unserem Ansatz bei Preisgestaltung und Einfachheit. Während Tocks System auf vorausbezahlten und ticketbasierten Reservierungen aufgebaut ist, bietet Resos einen traditionelleren Buchungsansatz mit optionalen Vorauszahlungsfunktionen – zu einem Bruchteil der Kosten. Die Einrichtung dauert Minuten, und kein Jahresvertrag ist erforderlich, um zu starten.
Was Resos anders macht
Beide Plattformen helfen bei der Reservierungsverwaltung, doch Resos setzt auf Einfachheit und Zugänglichkeit statt auf Ticket-Erlebnisse und Veranstaltungsverkauf. Wenn Sie gelegentlich ein ticketbasiertes Event verkaufen möchten, bietet Resos Erlebnisse als Erweiterung, sodass Sie Weinproben oder Supper Clubs anbieten können, ohne sich auf Tocks Ticketing-Modell festzulegen. Wenn Sie sich einloggen, sehen Sie sofort Ihre Buchungen und Tischverfügbarkeit. Eine neue Reservierung hinzuzufügen ist unkompliziert – keine komplexen Preisstufen oder Vorauszahlungsstrukturen konfigurieren.
Wir glauben auch an erschwingliche, flexible Preisgestaltung. Tocks Pläne beginnen bei $79/Monat für den Base-Plan – der bemerkenswerterweise keine Online-Reservierungen enthält – und steigen auf $199/Monat für wesentliche Funktionen. POS-Integration erfordert Pläne ab $399/Monat. Darüber hinaus erhebt Tock eine 3%-Gebühr auf alle vorausbezahlten Reservierungen, es sei denn, Sie sind auf dem Premium-Unlimited-Plan bei $769/Monat. Resos startet mit einem kostenlosen Plan, bezahlte Pläne ab €23/Monat.
Unser Kundenservice folgt der gleichen Philosophie. Jedes Restaurant erhält schnellen, kostenlosen und freundlichen Support – ob auf dem kostenlosen Plan oder Unlimited. Kein Jahresvertrag erforderlich, jederzeit up- oder downgraden.
„Ich bin so froh, dass ich mich für Resos statt für Resy und OpenTable entschieden habe. Zunächst wählte ich Resos, weil es günstiger war – aber zu meiner Überraschung war es auch einfach besser… in jeder Hinsicht. Mehr Funktionen, einfacher zu bedienen, VIEL besserer Kundensupport. Ich kann mir kein anderes Reservierungssystem mehr vorstellen!”
Ian Miller – The Dollhouse Tearoom, USA
Wo Tock punktet
Tock ist hervorragend für nicht-traditionelle Gastronomiebetriebe. Weingüter, Brauereien, Destillerien und kulinarische Tour-Anbieter profitieren von Tocks Fähigkeit, Erlebnisse, Zusatzleistungen (wie Weinbegleitungen oder Kochbücher) zu verkaufen und Veranstaltungstickets an einem Ort zu verwalten. Ihre Partnerschaften mit MICHELIN und Wine Enthusiast bieten wertvolle Discovery-Kanäle für gehobene Betriebe.
Für Restaurants wie Alinea, Per Se oder Eleven Madison Park – wo jeder Platz im Wesentlichen ein Ticket-Erlebnis ist – ist Tocks Modell genau richtig. Die Plattform wurde buchstäblich für diesen Anwendungsfall entwickelt.
Wann Resos die bessere Wahl sein könnte
Resos eignet sich gut für Restaurants, die:
- Traditionelles Reservierungsmanagement wünschen
- Online-Reservierungen von Anfang an inklusive haben möchten
- Monatliche Abrechnung ohne Jahresverträge bevorzugen
- Günstige Preise ohne großes Budget suchen
- Schnelle Einrichtung ohne umfangreiche Konfiguration schätzen
Der Wechsel ist einfacher als gedacht
Sorgen über den Verlust von Buchungshistorie und Gastdaten? Wir haben ein Import-Tool entwickelt, das die Migration von Tock (oder einem anderen System) unkompliziert macht. Sie können Ihre bestehenden Reservierungen und Gastinformationen übertragen, sodass Sie nicht bei null anfangen müssen. Ihre Stammgäste bleiben im System, ihre Präferenzen erhalten, und Ihr Team behält den Kontext für einen exzellenten Service.
Die meisten Restaurants schließen die Migration in einer einzigen Sitzung ab. Bei Fragen hilft unser Support-Team gerne weiter – ohne Aufpreis, ohne Premium-Supportplan.
Testen Sie beide und entscheiden Sie selbst
Der beste Weg, zwischen Reservierungssystemen zu wählen, ist der eigene Vergleich. Resos bietet einen kostenlosen Plan mit 25 Buchungen pro Monat, sodass Sie das vollständige System mit echtem Betrieb testen können, bevor Sie sich festlegen. Lassen Sie es einige Wochen parallel zu Ihrem aktuellen System laufen und prüfen Sie, welcher Workflow sich für Ihr Team natürlicher anfühlt.
Viele Restaurants stellen fest, dass Resos’ Einfachheit Mitarbeitern einen schnelleren Einstieg ermöglicht. Wenn jemand eine Buchung prüfen oder die Warteliste verwalten möchte, geht das ohne umfangreiche Schulung. Die Oberfläche führt intuitiv durch den Prozess.
Häufige Fragen zum Wechsel von Tock
Wie vergleicht sich Resos mit Tock bei der Reservierungsverwaltung?
Beide Plattformen verwalten Reservierungen, aber mit unterschiedlichen Philosophien. Tock ist für ticketbasierte und vorausbezahlte Erlebnisse konzipiert – ideal für Fine Dining und Sonderevents. Resos konzentriert sich auf traditionelles Reservierungsmanagement mit optionalen Vorauszahlungsfunktionen. Beide umfassen Tischverwaltung, Gastprofile und Kommunikationstools – aber Resos bietet diese zu einem deutlich günstigeren Preis.
Kann ich Resos parallel zu Tock nutzen?
Ja. Viele Restaurants betreiben während einer Übergangsphase mehrere Systeme oder vergleichen Workflows. Da Resos einen kostenlosen Plan bietet, gibt es kein Risiko, es parallel zu Ihrem aktuellen System zu testen.
Kann ich meine Buchungen und Gastdaten von Tock importieren?
Ja. Unser Import-Tool ermöglicht es, Ihre bestehenden Reservierungen und Gastinformationen von Tock oder anderen Systemen zu übertragen. Sie verlieren weder Ihre Buchungshistorie noch müssen Sie Ihre Gastdatenbank von Grund auf neu aufbauen.
Welche Funktionen bietet Resos?
Resos umfasst Tischverwaltung, visuelle Grundrisse, Online-Buchungen, Wartelistenverwaltung, No-Show-Tracking, Vorauszahlungsoptionen, automatische SMS- und E-Mail-Erinnerungen, Gastprofile, Google Reserve-Integration und mehrsprachigen Support. Einige erweiterte Funktionen sind als optionale Erweiterungen verfügbar.
Unterstützt Resos vorausbezahlte Reservierungen wie Tock?
Ja, Resos bietet Vorauszahlungs- und Anzahlungsoptionen, um No-Shows zu reduzieren.
Ist die Einrichtung von Resos aufwendig?
Die meisten Restaurants sind innerhalb einer Stunde einsatzbereit. Sie können Ihren Grundriss anlegen, Buchungsregeln festlegen und das Buchungs-Widget am selben Tag in Ihre Website einbinden. Kein Verkaufsgespräch, kein langer Vertrag, kein komplexes Onboarding erforderlich.
Wie ist der Kundenservice?
Wir bieten schnellen, kostenlosen Support für alle Restaurants – unabhängig vom Tarif. Unser Team nimmt sich Zeit, Ihre konkreten Bedürfnisse zu verstehen, anstatt Sie auf die Dokumentation zu verweisen. Support ist inklusive – kein Premium-Feature.
Integriert sich Resos mit Google?
Ja. Resos integriert sich mit Reserve with Google, sodass Gäste direkt über Google Suche und Google Maps buchen können. Wir integrieren auch Facebook und Instagram für Social-Bookings.
Wie fange ich an?
Registrieren Sie sich unter resos.com und legen Sie Ihre ersten Tische an. Das dauert nur wenige Minuten – für den kostenlosen Plan ist keine Kreditkarte erforderlich. Sie sind bereits hier – warum es nicht gleich ausprobieren?
