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Tal como o ResDiary, gerimos reservas de mesas, gestão de clientes, prevenção de no-shows e comunicações automatizadas – sem taxas por cobertura. A diferença está na abordagem de preços e na complexidade. O Resos foi concebido para ser intuitivo desde o primeiro dia, com uma interface limpa que a equipa aprende rapidamente. A configuração demora minutos e não é necessária nenhuma chamada de vendas para começar.
O que torna o Resos diferente
Ambas as plataformas ajudam a gerir reservas sem taxas de comissão, mas o Resos dá prioridade à simplicidade em vez de profundidade de funcionalidades. Ao iniciar sessão, vê de imediato as suas reservas e a disponibilidade de mesas. Adicionar uma nova reserva é direto – sem ter de navegar por opções de configuração complexas nem perder tempo a aprender um sistema intrincado.
Também acreditamos em preços acessíveis e transparentes. Enquanto os planos do ResDiary começam por volta de £89/mês, com limites de coberturas e cobranças adicionais por complementos (£35/mês cada para funcionalidades como SMS, vouchers de oferta ou gestão de eventos), o Resos começa com um plano gratuito e planos pagos a partir de €23/mês. Ambas as plataformas oferecem complementos opcionais, mas os nossos preços base são bastante mais baixos.
A nossa filosofia de apoio ao cliente segue a mesma lógica. Todos os restaurantes têm acesso a apoio rápido, gratuito e atencioso – seja no plano gratuito ou no ilimitado.
O nosso restaurante Banc, em Porthmadog, começou a usar o sistema de reservas Resos na semana passada; antes usávamos o ResDiary, que não é tão bom como o Resos.
O sistema Resos é mesmo muito, muito bom. Consegui configurar as mesas e os horários de funcionamento sem grande dificuldade. Toda a nossa equipa já está a usar o Resos sem qualquer queixa quanto à mudança.
Steve Pickering, Restaurante Banc, Reino Unido
Onde o ResDiary se destaca
Sejamos honestos: o ResDiary oferece funcionalidades que não temos. O seu sistema está profundamente implantado no mercado da hotelaria do Reino Unido, com integrações sólidas com EPOS, PMS e plataformas de marketing. Para estabelecimentos maiores e grupos que precisam de amplas opções de personalização e de controlos complexos de gestão de yield, a profundidade do ResDiary pode ser valiosa.
O ResDiary oferece ainda o Dish Cult, a sua plataforma de descoberta de clientes, que pode proporcionar exposição adicional aos restaurantes. As suas funcionalidades de IA recentes (ResDiary Evo) incluem etiquetagem automatizada de clientes e resumos de avaliações que podem poupar tempo a operadores atarefados.
Para grupos de restaurantes com vários estabelecimentos que precisam de controlo detalhado sobre regras de reserva, atribuição de mesas e configurações específicas por local, o conjunto completo de funcionalidades do ResDiary pode compensar a complexidade e o custo adicionais.
Quando o Resos pode ser a melhor escolha
O Resos costuma funcionar bem para restaurantes que:
- Querem preços simples e acessíveis com um ponto de entrada mais baixo
- Preferem um sistema rápido de aprender e fácil de usar pela equipa
- Não precisam de gestão de yield complexa
- Valorizam apoio ágil ao longo de todo o percurso
- Procuram uma alternativa mais acessível sem abrir mão das funcionalidades essenciais
Mudar é mais fácil do que parece
Preocupado com a possibilidade de perder o seu histórico de reservas e os dados dos clientes? Desenvolvemos uma ferramenta de importação que torna a migração do ResDiary (ou de qualquer outro sistema) simples e direta. Pode trazer as suas reservas e informações de clientes existentes sem ter de começar do zero. Os seus clientes habituais permanecem no sistema, com as preferências intactas, e a sua equipa mantém o contexto necessário para oferecer um serviço excelente.
A maioria dos restaurantes conclui a migração numa única sessão. Se tiver dúvidas, a nossa equipa de apoio terá todo o gosto em orientá-lo ao longo do processo – sem custo adicional, sem exigência de plano premium.
Experimente os dois e veja o que funciona melhor
A melhor forma de decidir entre sistemas de reserva é testá-los você mesmo. O Resos oferece um plano gratuito com 25 reservas por mês, para que possa testar o sistema completo com operações reais antes de se comprometer. Utilize-o a par do seu sistema atual durante algumas semanas e veja qual o fluxo de trabalho que parece mais natural para a sua equipa.
Muitos restaurantes descobrem que a simplicidade do Resos ajuda a equipa a adaptar-se mais depressa. Quando alguém precisa de verificar uma reserva ou de gerir a lista de espera, consegue fazê-lo sem formação extensa. A interface orienta de forma natural ao longo do processo.
Perguntas frequentes sobre como migrar do ResDiary
Como é que o Resos se compara ao ResDiary na gestão de reservas?
Ambas as plataformas gerem reservas sem taxas de comissão por cobertura. As principais diferenças são a complexidade e a estrutura de preços. O ResDiary oferece personalização extensa e ferramentas de gestão de yield, com preços base mais elevados e custos de complementos. O Resos aposta na simplicidade, com preços de entrada mais acessíveis. Ambos incluem gestão de mesas, lembretes automáticos e ferramentas de comunicação com os clientes.
Posso usar o Resos em conjunto com o ResDiary?
Sim. Muitos restaurantes utilizam vários sistemas durante um período de transição ou para comparar fluxos de trabalho. Como o Resos tem um plano gratuito, não há risco em testá-lo a par do seu sistema atual.
Posso importar as minhas reservas e os dados de clientes do ResDiary?
Sim. A nossa ferramenta de importação permite trazer as suas reservas e informações de clientes do ResDiary ou de outros sistemas. Não perderá o seu histórico de reservas nem terá de reconstruir a sua base de dados do zero.
Que funcionalidades inclui o Resos?
O Resos oferece gestão de mesas, plantas de sala visuais, reservas online, gestão de lista de espera, registo de no-shows, opções de pré-pagamento, lembretes automáticos por SMS e e-mail, perfis de clientes, integração com o Google Reserve e suporte multilíngue. Algumas funcionalidades avançadas estão disponíveis como complementos opcionais.
Como funciona a faturação?
O Resos oferece um plano gratuito (25 reservas/mês), Basic a partir de €23/mês (350 reservas), Plus a partir de €43/mês (750 reservas) e Ilimitado a partir de €63/mês. Sem taxas por cobertura nem comissões. Os complementos opcionais para funcionalidades como reservas no Google, listas de espera e pagamentos online variam entre €3,99 e €11,99/mês.
O Resos é difícil de configurar?
A maioria dos restaurantes está a funcionar dentro de uma hora. Pode adicionar a planta de sala, definir as regras de reserva e incorporar o widget de reservas no seu site no próprio dia. Sem chamadas de vendas, sem contratos longos nem onboarding complexo.
E o apoio ao cliente?
Oferecemos apoio rápido e gratuito a todos os restaurantes, independentemente do plano. A nossa equipa dedica tempo a perceber as suas necessidades específicas em vez de o encaminhar para a documentação. Muitos restaurantes que mudaram do ResDiary apontam especificamente o nosso apoio como o principal motivo da mudança.
O Resos tem uma plataforma de descoberta como o Dish Cult?
O Resos não opera um marketplace para clientes. O nosso foco é dar aos restaurantes excelentes ferramentas para gerirem as suas próprias reservas. Os clientes reservam pelo seu site, pelo Google ou pelas redes sociais – criando relações diretas com os seus clientes.
O Resos integra com o Google?
Sim. O Resos integra-se com o Reserve with Google, permitindo que os clientes reservem diretamente pela Pesquisa Google e pelo Google Maps. Também integramos com o Facebook e o Instagram para reservas pelas redes sociais.
O Resos funciona no Reino Unido?
Sem dúvida. O Resos funciona em todo o mundo, incluindo suporte completo de SMS e notificações para restaurantes do Reino Unido. A nossa interface de reservas suporta vários idiomas e temos muitos clientes satisfeitos por todo o Reino Unido.
Como começo a usar?
Registe-se em resos.com e configure as suas primeiras mesas. O processo demora alguns minutos, sem necessidade de cartão de crédito para o plano gratuito. Já cá está – que tal experimentar?
