In this article
A ResDiary-hoz hasonlóan mi is kezeljük az asztali foglalásokat, a vendégkezelést, a no-show megelőzést és az automatizált kommunikációt – mindezt vendégenkénti díjak nélkül. A különbség az árképzési megközelítésünkben és a komplexitás kezelésében van. A Resos az első naptól fogva intuitív: a személyzet gyorsan megtanulja, a beállítás percek alatt elvégezhető, és nincs szükség értékesítési hívásra az induláshoz.
Mitől más a Resos?
Mindkét platform jutalék nélkül segíti a foglalások kezelését, de a Resos az egyszerűséget helyezi előtérbe a funkciók mélységével szemben. Bejelentkezéskor azonnal látja foglalásait és asztalainak elérhetőségét. Új foglalás hozzáadása egyszerű – nem kell összetett konfigurációs lehetőségeken navigálni, és nem kell időt tölteni egy bonyolult rendszer megtanulásával.
Hiszünk az elérhető, átlátható árképzésben is. Míg a ResDiary csomagjainak ára körülbelül £89/hótól indul vendégszám-korlátokkal és kiegészítőkre vonatkozó extra díjakkal (£35/hó egyenként az olyan funkciókhoz, mint az SMS, ajándékutalvány vagy rendezvénykezelés), a Resos ingyenes csomaggal indul, a fizetős csomagok €23/hótól kezdődnek. Mindkét platform kínál opcionális kiegészítőket, de alap árképzésünk lényegesen alacsonyabb marad.
Az ügyfélszolgálati megközelítésünk is ugyanezt a filozófiát tükrözi. Minden étterem gyors, ingyenes és barátságos támogatást kap – legyen szó az ingyenes vagy a korlátlan csomagról.
Porthmadogi Banc éttermünk múlt héten kezdte el használni a resOs foglalási rendszert, korábban a Resdiary-t használtuk, amely nem annyira jó, mint a resOs.
A resOs rendszer valójában nagyon, nagyon jó. Sikerült beállítanom az asztalokat és a nyitvatartási időt nagyobb nehézség nélkül. Csapatunk most már mindenki resOs-t használ, anélkül hogy bárki panaszkodna a „változásra”.
Steve Pickering, Banc étterem, Egyesült Királyság
Miben erős a ResDiary?
Legyünk őszinték: a ResDiary olyan képességeket kínál, amelyeket mi nem. Rendszerük mélyen beágyazott az Egyesült Királyság vendéglátási piacán, erős integrációkkal az EPOS, PMS és marketingplatformok körében. Nagyobb helyszínek és csoportok számára, amelyeknek kiterjedt testreszabási lehetőségekre és összetett hozamkezelési kontrollfunkciókra van szükségük, a ResDiary mélysége értékes lehet.
A ResDiary kínálja a Dish Cult étteremfelfedező platformot is, amely további láthatóságot biztosíthat az éttermeknek. Legújabb MI-funkcióik (ResDiary Evo) automatizált vendégcímkézést és értékelési összefoglalókat kínálnak, amelyek időt takaríthatnak meg a forgalmas üzemeltetők számára.
Több helyszínes étteremcsoportok számára, amelyeknek részletes kontrollt kell gyakorolni a foglalási szabályok, asztal-allokáció és helyszínspecifikus konfigurációk felett, a ResDiary átfogó funkciókészlete megérheti a plusz komplexitást és költséget.
Mikor lehet jobb választás a Resos?
A Resos általában jól működik olyan éttermeknek, amelyek:
- Egyszerű, megfizethető árképzést szeretnének alacsonyabb kiindulóponttal
- Olyan rendszert részesítenek előnyben, amelyet gyorsan meg lehet tanulni és könnyű a személyzetnek kezelni
- Nincs szükségük összetett hozamkezelésre
- Reagáló ügyfélszolgálatot értékelnek az egész folyamat során
- Megfizethető alternatívát keresnek az alapvető funkciók feláldozása nélkül
A váltás egyszerűbb, mint gondolná
Aggódik, hogy elveszíti a foglalási előzményeit és vendégadatait? Olyan importálási eszközt fejlesztettünk, amely egyszerűvé teszi a ResDiary-ből (vagy bármely más rendszerből) való átköltözést. Áthozhatja meglévő foglalásait és vendéginformációit, így nem kell nulláról kezdenie. A törzsvendégek megmaradnak a rendszerben, preferenciáikkal együtt, a csapat pedig megőrzi a kiváló kiszolgáláshoz szükséges kontextust.
A legtöbb étterem egyetlen ülésben elvégzi az átköltözést. Ha kérdései merülnek fel, ügyfélszolgálati csapatunk szívesen végigvezeti a folyamaton – extra díj vagy prémium támogatási szint nélkül.
Próbálja ki mindkettőt, és döntse el, melyik illik jobban
A foglalási rendszerek közötti választás legjobb módja az, ha maga próbálja ki őket. A Resos ingyenes csomagot kínál havi 25 foglalással, így elköteleződés előtt valós működés közben tesztelheti a teljes rendszert. Néhány hétig futtassa a jelenlegi rendszer mellett, és nézze meg, melyik munkafolyamat érzi természetesebbnek a csapata számára.
Sok étterem tapasztalja, hogy a Resos egyszerűsége segíti a személyzetet a gyorsabb betanulásban. Ha valakinek foglalást kell ellenőriznie vagy a várólistát kezelnie, kiterjedt képzés nélkül is megteheti. A felület természetes módon vezeti végig a folyamaton.
Gyakran ismételt kérdések a ResDiary-ből való váltáshoz
Hogyan hasonlítható össze a Resos a ResDiary-vel a foglalások kezelése terén?
Mindkét platform foglalásokat kezel vendégenkénti jutalék nélkül. A fő különbségek a komplexitásban és az árképzési struktúrában rejlenek. A ResDiary kiterjedt testreszabási és hozamkezelési eszközöket kínál magasabb alap árképzéssel és kiegészítő költségekkel. A Resos az egyszerűségre összpontosít megfizethetőbb belépő szintű árakkal. Mindkettő tartalmaz asztali kezelést, automatizált emlékeztetőket és vendégkommunikációs eszközöket.
Használhatom a Resost a ResDiary mellett?
Igen. Sok étterem az átmeneti időszakban több rendszert működtet párhuzamosan, hogy összehasonlítsa a munkafolyamatokat. Mivel a Resosnak van ingyenes csomagja, nincs kockázata annak, hogy a jelenlegi rendszer mellett tesztelje.
Átimportálhatom a foglalásaimat és vendégadataimat a ResDiary-ből?
Igen. Importálási eszközünk segítségével áthozhatja meglévő foglalásait és vendéginformációit a ResDiary-ből vagy más rendszerekből. Nem veszíti el a foglalási előzményeit, és nem kell újra felépítenie a vendégadatbázisát.
Milyen funkciókat tartalmaz a Resos?
A Resos asztali kezelést, vizuális alaprajzot, online foglalást, várólistakezelést, no-show követést, előrefizetési lehetőségeket, automatizált SMS- és e-mail-emlékeztetőket, vendégprofilokat, Google Reserve-integrációt és többnyelvű támogatást biztosít. Egyes speciális funkciók opcionális kiegészítőkként érhetők el.
Hogyan működik az árképzés?
A Resos ingyenes csomagot kínál (25 foglalás/hó), Basic csomagot €23/hótól (350 foglalás), Plus csomagot €43/hótól (750 foglalás) és Unlimited csomagot €63/hótól. Nincsenek vendégenkénti díjak vagy jutalékok. Az opcionális kiegészítők, mint a Google-foglalások, várólista és online fizetések, €3,99–€11,99/hó között mozognak.
Nehéz beállítani a Resost?
A legtöbb étterem egy órán belül elkezd működni. Ugyanazon a napon hozzáadhatja az alaprajzát, beállíthatja a foglalási szabályokat és beágyazhatja a foglalási widgetet a weboldalára. Nincs szükség értékesítési hívásokra, hosszadalmas szerződésekre vagy bonyolult bevezetésre.
Mi a helyzet az ügyfélszolgálattal?
Gyors, ingyenes támogatást nyújtunk minden étteremnek, a csomagtól függetlenül. Csapatunk időt szán az Ön egyedi igényeinek megértésére, ahelyett hogy dokumentációra hivatkozna. Sok, ResDiary-ből váltott étterem kifejezetten az ügyfélszolgálatunkat emeli ki a váltás fő okaként.
Van a Resosnak étteremfelfedező platformja, mint a Dish Cult?
A Resos nem működtet vendégpiacteret. Arra összpontosítunk, hogy kiváló eszközöket biztosítsunk az éttermeknek saját foglalásaik kezeléséhez. A vendégek az Ön weboldalán, a Google-on vagy közösségi csatornákon foglalnak – közvetlen kapcsolatot teremtve étterme és vendégei között.
Van a Resosnak Google-integrációja?
Igen. A Resos integrálódik a Reserve with Google szolgáltatással, lehetővé téve a vendégek számára, hogy közvetlenül a Google Keresésből és a Google Térképről foglaljanak. Facebook- és Instagram-integrációt is kínálunk a közösségi foglalásoknál.
Működik a Resos az Egyesült Királyságban?
Természetesen. A Resos világszerte működik, teljes SMS- és értesítési támogatással az Egyesült Királyságban lévő éttermeknek. Foglalási felületünk több nyelvet támogat, és sok elégedett ügyfelünk van az Egyesült Királyságban.
Hogyan kezdhetek hozzá?
Regisztráljon a resos.com oldalon, és állítsa be az első asztalait. A folyamat néhány percet vesz igénybe, az ingyenes csomaghoz nincs szükség bankkártyára. Már itt van – miért ne próbálná ki?
