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Al igual que ResDiary, gestionamos reservas de mesas, administración de clientes, prevención de no-shows y comunicaciones automatizadas, sin comisiones por cubierto. La diferencia está en nuestro enfoque de precios y complejidad. Resos está diseñado para ser intuitivo desde el primer día, con una interfaz clara que el personal puede aprender rápidamente. La configuración lleva minutos y no hace falta ninguna llamada de ventas para empezar.
Qué hace diferente a Resos
Ambas plataformas te ayudan a gestionar reservas sin comisiones, pero Resos apuesta por la simplicidad frente a la profundidad de funciones. Cuando inicias sesión, ves tus reservas y la disponibilidad de mesas de inmediato. Añadir una nueva reserva es sencillo: no tienes que navegar por opciones de configuración complejas ni invertir tiempo en aprender un sistema intrincado.
También creemos en unos precios asequibles y transparentes. Mientras que los planes de ResDiary comienzan en torno a £89/mes con límites en cubiertos y cargos adicionales por complementos (£35/mes cada uno para funciones como SMS, tarjetas regalo o gestión de eventos), Resos empieza con un plan gratuito y planes de pago desde €23/mes. Ambas plataformas ofrecen complementos opcionales, pero nuestros precios base son significativamente más bajos.
Nuestro enfoque de atención al cliente sigue la misma filosofía. Todos los restaurantes tienen acceso a soporte rápido, gratuito y amable, tanto en el plan gratuito como en el ilimitado.
Nuestro restaurante Banc en Porthmadog empezó a usar el sistema de reservas de Resos la semana pasada. Antes usábamos ResDiary, que no es tan bueno como Resos.
El sistema de Resos es realmente, realmente bueno. Conseguí configurar las mesas y los horarios sin demasiada dificultad. Todo nuestro equipo ya usa Resos sin ninguna queja por el cambio.
Steve Pickering, Restaurante Banc, Reino Unido
Dónde destaca ResDiary
Seamos honestos: ResDiary ofrece capacidades que nosotros no tenemos. Su sistema está muy consolidado en el mercado de hostelería del Reino Unido con sólidas integraciones con sistemas de TPV, PMS y plataformas de marketing. Para locales más grandes y grupos que necesitan opciones de personalización extensas y controles complejos de gestión de rendimiento, la profundidad de ResDiary puede ser valiosa.
ResDiary también ofrece Dish Cult, su plataforma de descubrimiento de comensales, que puede proporcionar exposición adicional para los restaurantes. Sus recientes funciones de IA (ResDiary Evo) ofrecen etiquetado automático de clientes y resúmenes de reseñas que pueden ahorrar tiempo a los operadores más ocupados.
Para grupos de restaurantes con múltiples locales que necesitan un control detallado de las reglas de reserva, asignación de mesas y configuraciones específicas por local, el amplio conjunto de funciones de ResDiary puede merecer la complejidad y el coste adicionales.
Cuándo Resos puede ser la mejor opción
Resos suele funcionar bien para restaurantes que:
- Quieren precios simples y asequibles con un punto de entrada más bajo
- Prefieren un sistema fácil de aprender y cómodo para el personal
- No necesitan gestión de rendimiento compleja
- Valoran un soporte al cliente ágil a lo largo de todo el proceso
- Buscan una alternativa más asequible sin renunciar a las funciones básicas
Migrar es más fácil de lo que crees
¿Te preocupa perder tu historial de reservas y los datos de tus clientes? Hemos desarrollado una herramienta de importación que hace que la migración desde ResDiary (o cualquier otro sistema) sea muy sencilla. Puedes traer tus reservas existentes y la información de tus clientes para no empezar desde cero. Tus clientes habituales se mantienen en el sistema con sus preferencias intactas, y tu equipo conserva el contexto que necesita para ofrecer un servicio excelente.
La mayoría de los restaurantes completan la migración en una sola sesión. Si tienes alguna duda, nuestro equipo de soporte estará encantado de guiarte en el proceso, sin coste adicional ni niveles de soporte premium.
Prueba ambos y elige el que mejor se adapte
La mejor forma de decidir entre sistemas de reservas es probarlos tú mismo. Resos ofrece un plan gratuito con 25 reservas al mes, para que puedas probar el sistema completo con operaciones reales antes de comprometerte. Úsalo junto a tu configuración actual durante unas semanas y comprueba qué flujo de trabajo resulta más natural para tu equipo.
Muchos restaurantes descubren que la sencillez de Resos ayuda al personal a ponerse al día más rápido. Cuando alguien necesita revisar una reserva o gestionar la lista de espera, puede hacerlo sin formación extensa. La interfaz les guía a través del proceso de forma natural.
Preguntas frecuentes sobre el cambio desde ResDiary
¿Cómo se compara Resos con ResDiary para gestionar reservas?
Ambas plataformas gestionan reservas sin comisiones por cubierto. Las principales diferencias son la complejidad y la estructura de precios. ResDiary ofrece extensas opciones de personalización y herramientas de gestión de rendimiento con precios base más altos y costes de complementos. Resos se centra en la simplicidad con precios de entrada más asequibles. Ambas incluyen gestión de mesas, recordatorios automatizados y herramientas de comunicación con clientes.
¿Puedo usar Resos junto a ResDiary?
Sí. Muchos restaurantes utilizan varios sistemas durante un periodo de transición o para comparar flujos de trabajo. Como Resos tiene un plan gratuito, no hay ningún riesgo en probarlo junto a tu configuración actual.
¿Puedo importar mis reservas y datos de clientes desde ResDiary?
Sí. Nuestra herramienta de importación te permite traer tus reservas existentes y la información de tus clientes desde ResDiary u otros sistemas. No perderás tu historial de reservas ni tendrás que reconstruir tu base de datos desde cero.
¿Qué funciones incluye Resos?
Resos ofrece gestión de mesas, planos visuales del local, reservas online, gestión de lista de espera, seguimiento de no-shows, opciones de prepago, recordatorios automatizados por SMS y email, perfiles de clientes, integración con Google Reserve y soporte multilingüe. Algunas funciones avanzadas están disponibles como complementos opcionales.
¿Cómo funciona el precio?
Resos ofrece un plan gratuito (25 reservas/mes), Básico desde €23/mes (350 reservas), Plus desde €43/mes (750 reservas) e Ilimitado desde €63/mes. Sin comisiones por cubierto. Los complementos opcionales para funciones como reservas de Google, listas de espera y pagos online van de €3,99 a €11,99/mes.
¿Es difícil configurar Resos?
La mayoría de los restaurantes están en marcha en menos de una hora. Puedes añadir tu plano, configurar tus reglas de reserva e insertar el widget de reservas en tu web el mismo día. Sin llamadas de ventas, contratos largos ni onboarding complicado.
¿Qué pasa con la atención al cliente?
Ofrecemos soporte rápido y gratuito a todos los restaurantes, independientemente del plan. Nuestro equipo se toma el tiempo de entender tus necesidades específicas en lugar de redirigirte a la documentación. Muchos restaurantes que cambiaron desde ResDiary mencionan específicamente nuestro soporte como una razón clave para el cambio.
¿Resos tiene una plataforma de descubrimiento de comensales como Dish Cult?
Resos no opera un marketplace de comensales. Nuestro enfoque es proporcionar a los restaurantes herramientas excelentes para gestionar sus propias reservas. Los clientes reservan a través de tu web, Google o redes sociales, lo que te da una relación directa con tus clientes.
¿Resos se integra con Google?
Sí. Resos se integra con Reserve with Google, lo que permite a los clientes reservar directamente desde Google Search y Google Maps. También nos integramos con Facebook e Instagram para reservas sociales.
¿Resos funciona en el Reino Unido?
Por supuesto. Resos funciona en todo el mundo, con soporte completo de SMS y notificaciones para restaurantes del Reino Unido. Nuestra interfaz de reservas es compatible con varios idiomas y tenemos muchos clientes satisfechos en todo el Reino Unido.
¿Cómo empiezo?
Regístrate en resos.com y configura tus primeras mesas. El proceso tarda unos minutos y no se requiere tarjeta de crédito para el plan gratuito. Ya estás aquí, ¿por qué no probarlo?
