In this article
Podobnie jak ResDiary, obsługujemy rezerwacje stolików, zarządzanie gośćmi, zapobieganie niepojawieniom się i automatyczną komunikację – bez prowizji od gości. Różnimy się podejściem do cen i złożoności. Resos jest intuicyjny od pierwszego dnia, z czystym interfejsem, który personel szybko opanowuje. Konfiguracja zajmuje minuty – nie potrzebujesz rozmowy handlowej, żeby zacząć.
Co wyróżnia Resos
Obie platformy pomagają zarządzać rezerwacjami bez prowizji, ale Resos stawia na prostotę ponad głębokość funkcji. Gdy logujesz się, natychmiast widzisz swoje rezerwacje i dostępność stolików. Dodawanie nowej rezerwacji jest proste – nie musisz nawigować przez złożone opcje konfiguracji ani spędzać czasu na nauce skomplikowanego systemu.
Wierzymy też w przystępne i przejrzyste ceny. Plany ResDiary zaczynają się od około £89/miesiąc z limitami rezerwacji i dodatkowymi opłatami za rozszerzenia (£35/miesiąc za każde, takie jak SMS, vouchery prezentowe czy zarządzanie wydarzeniami). Resos zaczyna od darmowego planu, z płatnymi planami od €23/miesiąc. Obie platformy oferują opcjonalne dodatki, ale nasze ceny bazowe są znacząco niższe.
Nasze podejście do obsługi klienta jest takie samo. Każda restauracja ma dostęp do szybkiego, bezpłatnego i przyjaznego wsparcia – niezależnie od planu.
Nasza restauracja Banc w Porthmadog zaczęła korzystać z systemu rezerwacji resOs w zeszłym tygodniu, wcześniej używaliśmy Resdiary, który nie jest tak dobry jak resOs.
System resOs jest naprawdę, naprawdę dobry. Udało mi się skonfigurować stoliki i godziny otwarcia bez większych trudności. Cały nasz zespół korzysta teraz z resOs bez żadnych narzekań na „zmianę”.
Steve Pickering, restauracja Banc, Wielka Brytania
Mocne strony ResDiary
Bądźmy szczerzy: ResDiary ma możliwości, których my nie oferujemy. Ich system jest głęboko zakorzeniony na brytyjskim rynku gastronomicznym z silnymi integracjami z systemami EPOS, PMS i platformami marketingowymi. Dla większych lokali i sieci potrzebujących rozbudowanych opcji personalizacji i złożonego zarządzania dostępnością, głębokość ResDiary może być cenna.
ResDiary oferuje też Dish Cult, swoją platformę odkrycia dla gości, która może zapewnić restauracjom dodatkową widoczność. Ich najnowsze funkcje AI (ResDiary Evo) oferują automatyczne tagowanie gości i podsumowania recenzji, które mogą oszczędzić czas zapracowanym operatorom.
Dla sieci restauracyjnych potrzebujących szczegółowej kontroli nad regułami rezerwacji, alokacją stolików i konfiguracjami specyficznymi dla lokalu – kompleksowy zestaw funkcji ResDiary może być wart dodatkowej złożoności i kosztu.
Kiedy Resos może być lepszym wyborem
Resos sprawdza się szczególnie w restauracjach, które:
- Chcą prostych, przystępnych cen z niższym punktem startowym
- Preferują system prosty w nauce i obsłudze przez personel
- Nie potrzebują złożonego zarządzania dostępnością
- Cenią responsywną obsługę klienta przez całą swoją drogę
- Szukają tańszej alternatywy bez rezygnowania z kluczowych funkcji
Migracja jest prostsza niż myślisz
Obawiasz się utraty historii rezerwacji i danych gości? Stworzyliśmy narzędzie do importu, które sprawia, że migracja z ResDiary (lub innego systemu) jest prosta. Możesz przenieść istniejące rezerwacje i dane gości, więc nie zaczynasz od zera. Twoi stali goście pozostają w systemie z nienaruszonymi preferencjami, a zespół zachowuje potrzebny kontekst do świadczenia doskonałej obsługi.
Większość restauracji kończy migrację w jednej sesji. Jeśli pojawią się pytania, nasz zespół wsparcia chętnie przeprowadzi Cię przez cały proces – bez dodatkowych opłat, bez wymogu droższego planu.
Wypróbuj oba i zdecyduj
Najlepszy sposób na wybór systemu rezerwacji to samodzielne testowanie. Resos oferuje darmowy plan z 25 rezerwacjami miesięcznie, dzięki czemu możesz przetestować pełny system w prawdziwej działalności przed podjęciem decyzji. Uruchom go obok obecnego systemu przez kilka tygodni i sprawdź, który przepływ pracy jest bardziej naturalny dla Twojego zespołu.
Wiele restauracji odkrywa, że prostota Resos pomaga personelowi szybciej opanować system. Gdy ktoś musi sprawdzić rezerwację lub zarządzać listą oczekujących, może to zrobić bez rozbudowanego szkolenia.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące przejścia z ResDiary
Jak Resos wypada w porównaniu z ResDiary w zarządzaniu rezerwacjami?
Obie platformy obsługują rezerwacje bez prowizji od gości. Główne różnice to złożoność i struktura cenowa. ResDiary oferuje rozbudowane opcje personalizacji i narzędzia zarządzania dostępnością z wyższymi cenami bazowymi i kosztami dodatków. Resos skupia się na prostocie z bardziej przystępnymi cenami na poziomie podstawowym. Obie platformy obejmują zarządzanie stolikami, automatyczne przypomnienia i narzędzia komunikacji z gośćmi.
Czy mogę używać Resos równolegle z ResDiary?
Tak. Wiele restauracji korzysta z kilku systemów w trakcie przejścia lub w celu porównania przepływów pracy. Ponieważ Resos ma darmowy plan, nie ma żadnego ryzyka w testowaniu go obok obecnego systemu.
Czy mogę zaimportować rezerwacje i dane gości z ResDiary?
Tak. Nasze narzędzie do importu pozwala przenieść istniejące rezerwacje i informacje o gościach z ResDiary lub innych systemów. Nie stracisz historii rezerwacji ani nie będziesz musiał odbudowywać bazy gości od zera.
Jakie funkcje zawiera Resos?
Resos zapewnia zarządzanie stolikami, wizualne plany sal, rezerwacje online, listę oczekujących, śledzenie niepojawiań się, opcje przedpłat, automatyczne przypomnienia SMS i e-mail, profile gości, integrację z Google Reserve oraz obsługę wielojęzyczną. Niektóre zaawansowane funkcje są dostępne jako opcjonalne dodatki.
Jak działają ceny?
Resos oferuje darmowy plan (25 rezerwacji/miesiąc), Basic od €23/miesiąc (350 rezerwacji), Plus od €43/miesiąc (750 rezerwacji) i Unlimited od €63/miesiąc. Nie ma prowizji od gości. Opcjonalne dodatki, takie jak rezerwacje Google, lista oczekujących i płatności online, kosztują od €3,99 do €11,99/miesiąc.
Czy konfiguracja Resos jest trudna?
Większość restauracji jest gotowa do pracy w ciągu godziny. Możesz dodać plan sali, ustawić reguły rezerwacji i osadzić widget rezerwacji na swojej stronie w tym samym dniu. Bez rozmów handlowych, długich umów ani skomplikowanego wdrożenia.
A co z obsługą klienta?
Oferujemy szybkie, bezpłatne wsparcie dla wszystkich restauracji niezależnie od planu. Nasz zespół poświęca czas na zrozumienie Twoich konkretnych potrzeb zamiast kierować do dokumentacji. Wiele restauracji, które przeszły z ResDiary, wymienia właśnie nasze wsparcie jako kluczowy powód zmiany.
Czy Resos ma platformę odkrycia gości jak Dish Cult?
Resos nie prowadzi marketplace dla gości. Skupiamy się na dostarczaniu restauracjom doskonałych narzędzi do zarządzania własnymi rezerwacjami. Goście rezerwują przez Twoją stronę, Google lub media społecznościowe – budując bezpośrednie relacje z Twoimi klientami.
Czy Resos integruje się z Google?
Tak. Resos integruje się z Reserve with Google, umożliwiając gościom rezerwację bezpośrednio z Wyszukiwarki Google i Google Maps. Integrujemy się również z Facebookiem i Instagramem dla rezerwacji z mediów społecznościowych.
Czy Resos działa w Wielkiej Brytanii?
Absolutnie. Resos działa na całym świecie, w tym z pełnym wsparciem SMS i powiadomień dla restauracji w Wielkiej Brytanii. Nasz interfejs rezerwacji obsługuje wiele języków, a wśród naszych zadowolonych klientów jest wiele restauracji z Wielkiej Brytanii.
Jak zacząć?
Zarejestruj się na resos.com i ustaw pierwsze stoliki. Proces zajmuje kilka minut, darmowy plan nie wymaga karty kredytowej. Jesteś już tu – dlaczego nie spróbować?
