In this article
Com ResDiary, gestionem reserves de taules, administració de clients, prevenció de no-shows i comunicacions automatitzades, tot sense comissions per cobert. On diferim és en el nostre enfocament als preus i la complexitat. Resos està dissenyat per ser intuïtiu des del primer dia, amb una interfície neta que el personal pot aprendre ràpidament. La configuració triga minuts i no cal cap trucada de vendes per començar.
Què fa diferent Resos
Les dues plataformes t’ajuden a gestionar reserves sense comissions, però Resos aposta per la simplicitat per sobre de la profunditat de funcions. Quan inicies sessió, veus immediatament les teves reserves i la disponibilitat de taules. Afegir una nova reserva és senzill: no cal navegar per opcions de configuració complexes ni dedicar temps a aprendre un sistema complicat.
Creiem en uns preus assequibles i transparents. Mentre que els plans de ResDiary comencen al voltant de £89/mes amb límits de coberts i càrrecs addicionals per complements (£35/mes cadascun per funcions com SMS, vals de regal o gestió d’esdeveniments), Resos comença amb un pla gratuït, amb plans de pagament des de €23/mes. Les dues plataformes ofereixen complements opcionals, però els nostres preus base es mantenen significativament més baixos.
El nostre enfocament al servei d’atenció al client segueix la mateixa filosofia. Tots els restaurants accedeixen a suport ràpid, gratuït i proper, tant si estàs al pla gratuït com a l’il·limitat.
El nostre restaurant Banc a Porthmadog va començar a usar el sistema de reserves resOs la setmana passada; anteriorment usàvem Resdiary, que no és tan bo com resOs.
El sistema resOs és realment, realment bo. Vaig aconseguir configurar les taules i els horaris d’obertura sense gaires dificultats. Tot el nostre equip utilitza ara resOs sense cap queixa sobre el “canvi”.
Steve Pickering, restaurant Banc, UK
On brilla ResDiary
Siguem honestos: ResDiary ofereix capacitats que nosaltres no tenim. El seu sistema té una implantació profunda al mercat hoteler del Regne Unit amb integracions sòlides amb plataformes de TPV, PMS i màrqueting. Per a establiments més grans i grups que necessiten extenses opcions de personalització i controls complexos de gestió de rendiment, la profunditat de ResDiary pot ser valuosa.
ResDiary també ofereix Dish Cult, la seva plataforma de descobriment de comensals, que pot proporcionar exposició addicional per als restaurants. Les seves funcions d’IA recents (ResDiary Evo) ofereixen etiquetatge automàtic de clients i resums de ressenyes que poden estalviar temps als operadors ocupats.
Per a grups de restaurants amb múltiples establiments que necessiten un control detallat sobre les regles de reserves, l’assignació de taules i les configuracions específiques del local, el conjunt complet de funcions de ResDiary pot valer la complexitat i el cost addicionals.
Quan Resos podria ser la millor opció
Resos tendeix a funcionar bé per a restaurants que:
- Volen uns preus simples i assequibles amb un punt de partida més baix
- Prefereixen un sistema ràpid d’aprendre i fàcil d’usar per al personal
- No necessiten una gestió de rendiment complexa
- Valoren un servei d’atenció al client receptiu durant tot el seu recorregut
- Busquen una alternativa més assequible sense sacrificar la funcionalitat bàsica
Canviar és més fàcil del que creus
Preocupat per perdre l’historial de reserves i les dades de clients? Hem creat una eina d’importació que fa que la migració des de ResDiary (o qualsevol altre sistema) sigui senzilla. Pots portar les teves reserves existents i la informació de clients per no començar de zero. Els teus habituals seguiran al sistema, amb les seves preferències intactes, i el teu equip mantindrà el context necessari per oferir un servei excel·lent.
La majoria de restaurants completen la migració en una sola sessió. Si tens qualsevol dubte, el nostre equip de suport t’ajudarà a través del procés, sense cost addicional ni necessitat d’un pla de suport premium.
Prova tots dos i mira quin t’encaixa
La millor manera de decidir entre sistemes de reserves és provar-los tu mateix. Resos ofereix un pla gratuït amb 25 reserves al mes, de manera que pots provar el sistema complet amb operacions reals abans de comprometre’t. Fes-lo funcionar al costat de la teva configuració actual durant unes setmanes i mira quin flux de treball resulta més natural per al teu equip.
Molts restaurants descobreixen que la simplicitat de Resos ajuda el personal a posar-se al dia més ràpidament. Quan algú necessita consultar una reserva o gestionar la llista d’espera, ho pot fer sense formació extensa. La interfície els guia pel procés de manera natural.
Preguntes freqüents sobre el canvi des de ResDiary
Com es compara Resos amb ResDiary per gestionar reserves?
Les dues plataformes gestionen reserves sense comissions per cobert. Les principals diferències són la complexitat i l’estructura de preus. ResDiary ofereix extenses opcions de personalització i eines de gestió de rendiment amb preus base més alts i costos de complements. Resos se centra en la simplicitat amb uns preus d’entrada més assequibles. Les dues inclouen gestió de taules, recordatoris automàtics i eines de comunicació amb clients.
Puc usar Resos al costat de ResDiary?
Sí. Molts restaurants fan servir múltiples sistemes durant un període de transició o per comparar fluxos de treball. Com que Resos té un pla gratuït, no hi ha risc en provar-lo al costat de la teva configuració actual.
Puc importar les meves reserves i dades de clients des de ResDiary?
Sí. La nostra eina d’importació et permet portar les teves reserves i informació de clients des de ResDiary o altres sistemes. No perdràs el teu historial de reserves ni hauràs de reconstruir la teva base de dades de clients des de zero.
Quines funcions inclou Resos?
Resos proporciona gestió de taules, plànols visuals del local, reserves en línia, gestió de llista d’espera, seguiment de no-shows, opcions de prepagament, recordatoris automàtics per SMS i correu electrònic, perfils de clients, integració amb Google Reserve i suport multilingüe. Algunes funcions avançades estan disponibles com a complements opcionals.
Com funcionen els preus?
Resos ofereix un pla gratuït (25 reserves/mes), Basic des de €23/mes (350 reserves), Plus des de €43/mes (750 reserves) i Il·limitat des de €63/mes. No hi ha comissions per cobert. Els complements opcionals per a funcions com reserves de Google, llistes d’espera i pagaments en línia van de €3,99 a €11,99/mes.
És difícil configurar Resos?
La majoria de restaurants estan en marxa en una hora. Pots afegir el teu plànol, establir les regles de reserva i incorporar el widget de reserves al teu lloc web el mateix dia. No calen trucades de vendes, contractes llargs ni incorporació complexa.
Què passa amb el servei d’atenció al client?
Oferim suport ràpid i gratuït a tots els restaurants independentment del pla. El nostre equip s’esforça per entendre les teves necessitats específiques en lloc d’enviar-te a la documentació. Molts restaurants que van canviar des de ResDiary mencionen específicament el nostre suport com un motiu clau per fer el canvi.
Té Resos una plataforma de descobriment de comensals com Dish Cult?
Resos no opera un mercat de comensals. El nostre objectiu és proporcionar als restaurants eines excel·lents per gestionar les seves pròpies reserves. Els clients reserven a través del teu lloc web, Google o canals socials, donant-te relacions directes amb els teus clients.
S’integra Resos amb Google?
Sí. Resos s’integra amb Reserve with Google, permetent als clients reservar directament des de Google Search i Google Maps. També ens integrem amb Facebook i Instagram per a reserves socials.
Funciona Resos al Regne Unit?
Absolutament. Resos funciona a tot el món, incloent suport complet per SMS i notificacions per a restaurants del Regne Unit. La nostra interfície de reserves admet múltiples idiomes i tenim molts clients satisfets arreu del Regne Unit.
Com puc començar?
Registra’t a resos.com i configura les teves primeres taules. El procés triga uns minuts, sense targeta de crèdit per al pla gratuït. Ja ets aquí, per què no ho proves?
