In this article
Як і ResDiary, ми керуємо бронюваннями столиків, базою гостей, запобіганням неявок і автоматизованими комунікаціями – без плати за кожного гостя. Ось чим ми відрізняємось у підході до ціноутворення та складності. Resos розроблений інтуїтивним з першого дня: чіткий інтерфейс, який персонал освоює швидко. Налаштування займає хвилини, і жодних дзвінків із менеджером не потрібно.
Чим Resos відрізняється
Обидві платформи допомагають керувати бронюваннями без комісії, але Resos ставить простоту вище глибини функцій. Коли ви входите в систему, бронювання і доступність столиків відображаються одразу. Додати нове бронювання просто – без необхідності орієнтуватись у складних налаштуваннях або витрачати час на вивчення складної системи.
Ми також віримо в доступне та прозоре ціноутворення. ResDiary починається від £89/місяць з обмеженнями на кількість гостей і додатковою платою за доповнення (£35/місяць кожне – наприклад, SMS, подарункові сертифікати або управління подіями). Resos починається з безплатного плану, а платні плани – від €23/місяць. Обидві платформи пропонують необов’язкові доповнення, але наші базові ціни суттєво нижчі.
Наш підхід до підтримки клієнтів відповідає тій самій філософії. Кожен ресторан отримує швидку, безплатну та доброзичливу підтримку – незалежно від тарифу.
Наш ресторан Banc у Портмадозі почав використовувати систему бронювань resOs минулого тижня – раніше ми використовували Resdiary, яка поступається resOs.
Система resOs справді дуже, дуже хороша. Мені вдалося налаштувати столики та години роботи без особливих труднощів. Тепер весь наш персонал використовує resOs без жодних скарг на «зміни».
Steve Pickering, ресторан Banc, Великобританія
Де ResDiary переважає
Будемо чесними: ResDiary пропонує можливості, яких немає в нас. Їхня система міцно вкоренилася на ринку гостинності Великобританії з потужними інтеграціями з EPOS, PMS та маркетинговими платформами. Для великих закладів і груп, яким потрібні розширені можливості кастомізації та складне управління завантаженням, глибина ResDiary може бути цінною.
ResDiary також пропонує Dish Cult – їхню платформу для відкриття ресторанів, яка забезпечує додаткове охоплення. Їхні нещодавні функції ШІ (ResDiary Evo) пропонують автоматичне тегування гостей і резюме відгуків, що може заощадити час для зайнятих операторів.
Для мережевих ресторанів, яким потрібен детальний контроль правил бронювання, розподілу столиків і конфігурацій для кожного закладу, всебічний функціонал ResDiary може виправдати додаткову складність і вартість.
Коли Resos підходить краще
Resos добре підходить ресторанам, які:
- Хочуть просте та доступне ціноутворення з нижчою точкою входу
- Надають перевагу системі, яку легко освоїти та зручно використовувати щодня
- Не потребують складного управління завантаженням
- Цінують чуйну підтримку клієнтів на всьому шляху
- Шукають доступнішу альтернативу без втрати основних функцій
Перейти простіше, ніж здається
Переживаєте, що втратите історію бронювань і дані гостей? Ми розробили інструмент імпорту, який спрощує міграцію з ResDiary (або будь-якої іншої системи). Ви можете перенести наявні бронювання та дані гостей, щоб не починати з нуля. Ваші постійні гості залишаться в системі, їхні вподобання збережуться, а персонал збереже контекст для якісного обслуговування.
Більшість ресторанів завершують міграцію за одну сесію. Якщо виникнуть запитання, наша служба підтримки з радістю проведе вас через цей процес – без додаткової плати та преміумного рівня підтримки.
Спробуйте обидві системи і вирішіть самі
Найкращий спосіб обрати між системами бронювання – спробувати їх самостійно. Resos пропонує безплатний план з 25 бронюваннями на місяць – можна протестувати повну систему в реальних умовах перш, ніж ухвалити рішення. Запустіть поруч із поточною системою на кілька тижнів і подивіться, який робочий процес природніший для вашого персоналу.
Багато ресторанів виявляють, що простота Resos допомагає персоналу швидше освоїтись. Перевірити бронювання або керувати списком очікування можна без тривалого навчання. Інтерфейс природно веде через процес.
Часті запитання про перехід з ResDiary
Як Resos порівнюється з ResDiary у керуванні бронюваннями?
Обидві платформи обробляють бронювання без комісії за кожного гостя. Основні відмінності – складність і структура ціноутворення. ResDiary пропонує розширену кастомізацію та інструменти управління завантаженням з вищими базовими цінами та вартістю доповнень. Resos фокусується на простоті з більш доступним вхідним ціноутворенням. Обидві включають управління столиками, автоматичні нагадування та інструменти комунікації з гостями.
Чи можна використовувати Resos паралельно з ResDiary?
Так. Багато ресторанів паралельно запускають кілька систем під час перехідного періоду. Оскільки у Resos є безплатний план, тестування нічим не ризикує.
Чи можна імпортувати бронювання та дані гостей з ResDiary?
Так. Наш інструмент імпорту дозволяє перенести наявні бронювання та дані гостей з ResDiary або інших систем. Ви не втратите історію бронювань і не будете відновлювати базу гостей з нуля.
Які функції включає Resos?
Resos надає управління столиками, візуальні плани залу, онлайн-бронювання, управління списком очікування, відстеження неявок, опції передоплати, автоматичні SMS та email-нагадування, профілі гостей, інтеграцію Google Reserve та багатомовну підтримку. Деякі розширені функції доступні як необов’язкові доповнення.
Як працює ціноутворення?
Resos пропонує безплатний план (25 бронювань/місяць), Basic від €23/місяць (350 бронювань), Plus від €43/місяць (750 бронювань) та Unlimited від €63/місяць. Жодної плати за гостя чи комісій. Необов’язкові доповнення – наприклад, бронювання через Google, список очікування та онлайн-оплати – від €3,99 до €11,99/місяць.
Чи складно налаштувати Resos?
Більшість ресторанів починає роботу протягом години. Того ж дня можна додати план залу, налаштувати правила бронювання та вставити віджет на сайт. Жодних дзвінків із менеджерами, тривалих контрактів чи складного онбордингу.
А як щодо підтримки клієнтів?
Ми пропонуємо швидку безплатну підтримку всім ресторанам незалежно від тарифу. Наша команда розбирається у вашій конкретній ситуації, а не просто надсилає посилання на документацію. Багато ресторанів, які перейшли з ResDiary, особливо відзначають нашу підтримку як ключову причину переходу.
Чи є у Resos платформа відкриття ресторанів, як Dish Cult?
Resos не керує маркетплейсом для відвідувачів. Ми зосереджені на наданні ресторанам відмінних інструментів для управління власними бронюваннями. Гості бронюють через ваш сайт, Google або соцмережі – що дає вам прямі відносини з клієнтами.
Чи є у Resos інтеграція з Google?
Так. Resos інтегрується з Reserve with Google, дозволяючи гостям бронювати безпосередньо з Google Пошуку та Google Карт. Ми також інтегруємось із Facebook та Instagram для бронювань через соцмережі.
Чи працює Resos у Великобританії?
Звісно. Resos працює по всьому світу, включаючи повну підтримку SMS та сповіщень для ресторанів Великобританії. Наш інтерфейс бронювання підтримує кілька мов, і ми маємо багато задоволених клієнтів по всій Великобританії.
Як розпочати?
Зареєструйтесь на resos.com і налаштуйте перші столики. Процес займає кілька хвилин – кредитна картка для безплатного плану не потрібна. Ви вже тут – чому б не спробувати?
