In this article
Az online éttermi foglalórendszer az egyik legfontosabb eszköz sok étterem, kávézó és egyéb vendéglátóhely számára. A foglalószoftvernek illeszkednie kell az étterem igényeihez a funkciók, az árazás, a felhasználóbarátság és az ügyfélszolgálat tekintetében. Tehát melyik éttermi foglalórendszert válaszd? Sok lehetőség közül lehet válogatni – van köztük piaci vezető, de egyszerűbb, kisebb megoldás is. Aztán ott vannak a középútasok, mint a Resos éttermi foglalórendszer és asztaltervező.
A foglalórendszerek piacának két nagyobb és közismert szolgáltatója a resy és az OpenTable. Hogy könnyebbé tegyük számodra a legmegfelelőbb asztalfoglaló szoftver megtalálását, összehasonlítjuk ezt a két nagy szereplőt: az OpenTable-t és a resyt. Ugyanakkor bemutatunk olcsóbb, de kiváló alternatívákat is, amelyeket érdemes megfontolnod.
Az OpenTable és a resy egyaránt jó szoftverként ismert, ugyanakkor meglehetősen drágák, és komoly pénzügyi elköteleződést igényelnek. Tehát arról van szó, hogy pontosan meghatározd, mire van szüksége az éttermednek, és megfontolja, hogy szükségleteidet kielégítheti-e egy esetleg kisebb, de nagyon hatékony foglalórendszer.
Szóval nézzük meg a különböző foglalórendszereket!
A Resosról
A Resos egy rugalmas és felhasználóbarát éttermi foglalószoftver. Minden méretű étteremnek megfelel. A szoftver az étterem teljesítményének javítására készült. Könnyen használható asztalfoglalási lehetőséget, kommunikációs megoldásokat és előrefizetési lehetőségeket biztosít a vendégek számára. Ez az online foglalórendszer talán a legrugalmasabb és legkönnyebben használható ésszerű áron.
Funkciók
A Resos asztalkezelési rendszert és számos funkciót biztosít az éttermek számára, beleértve az automatikus vendégprofilokat mindenki számára, aki valaha foglalt asztalt az éttermedben. A Resos Google-partner is, így a „Foglalás a Google-lel” funkció is rendelkezésre áll. Egy másik fontos funkció az előrefizetés, az előleg vagy a meg nem jelenési díj. A rendszerben megjelölheted a problémás vendégeket is. A Visszajelzés funkció minden csomagban benne van, így az éttermed javíthatja a szolgáltatást és megelőzheti a negatív online értékeléseket.
Árazás
A Resosnak 4 előfizetési szintje van. Fizethetsz havi alapon kötelezettség nélkül, vagy éves számlázást választva 20% kedvezménnyel. Az Ingyenes csomag állandó, és lehetővé teszi, hogy ingyenesen elkezdd használni a Resost.
Az Alap csomag havi legfeljebb 350 foglalást tesz lehetővé, és havi 47 dollárba kerül. A Plus csomag havi 750 foglalást tartalmaz, ára havi 98 dollár. A Korlátlan csomag foglalási korlátozás nélkül elérhető havi 149 dollárért.
A resyről
A resy platform egy online éttermi foglalórendszer, amely 2014 óta létezik. A resy OS-t használják, egy teljes körű szoftverplatformot, amely az egész vásárlói út érintkezési pontjait optimalizálja – az étteremkereséstől a visszajelzés adásáig. Az éttermek megjelennek a resy platformon, így a vendégek új éttermeket fedezhetnek fel a választott területükön. Mivel viszonylag új szereplők a piacon, még mindig bővítik hálózatukat.
Funkciók
A resy, mint éttermi foglalórendszer, online foglalásokat, asztalkezelést és várólistafunkciókat kínál. Ezeken kívül vendégkérdőíveket is biztosít, amelyek fontosak az éttermi vállalkozásoknak a vendégekkel való erős kapcsolat kiépítéséhez. Egy másik megemlítendő funkció a teljesítmény-összehasonlítás (benchmarking). Ez a funkció segít látni, hogyan teljesít az éttermed a városodban lévő többi éttermhez képest. Emellett a resy platform harmadik feles foglalásokat is kínál, ami azt jelenti, hogy a vendégek nemcsak az étterem weboldalán és a resy saját csatornáin, hanem más forrásokból is asztalt foglalhatnak az éttermedben.
Árazás
A resynek három előfizetési csomagja van különböző árakkal. Sok más éttermi foglalószoftvertől eltérően a resy nem kínál ingyenes próbaidőszakot.
3 előfizetést kínálnak. A legalapvetőbb csomag korlátozott funkciókkal rendelkezik, és havi 249 dollárba kerül. A Pro csomag havi 399 dollárba kerül, és ez a 3 csomag közül a legnépszerűbb. A legfejlettebb csomag – az Enterprise – havi 899 dollárba kerül.
Az OpenTable-ről
Az OpenTable valóban a piac legnagyobb szereplője. Széles körű funkciókat kínál. A várólisták és az asztalkezelés csak néhány ezek közül. Ahogy a resy esetében, az OpenTable is megjeleníti az éttermeket a platformján. Az OpenTable azonban terítékdíjat számít fel az éttermeknek a platformján keresztül leadott foglalásokért.
Funkciók
Az OpenTable által kínált funkciók hasonlóak a resyéhez. Az a funkció, amely nem szerepel sok más éttermi foglalószoftverben, a műszakkezelés. Ez csak a nagyobb éttermek számára releváns, a személyzet kezelésének megkönnyítésére. Az étlapkezelés szintén nem túl elterjedt funkció, amelyet ez az éttermi foglalószoftver kínál. A Facebook-partnerség is megkülönbözteti őket a második vizsgált rendszertől.
Árazás
Az OpenTable-nek három tagsági szintje van és 30 napos ingyenes próbaidőszaka az Alap előfizetéshez. Az alap előfizetés ára 29 dollár. Emellett hálózati terítékdíj is van, amely 1,50 dollár. Ha egy vendég az éttermed weboldaláról foglal asztalt, a díj 0,25 dollár/terítékre vagy havi 49 dolláros fix díj.
A legnépszerűbb a Core csomag, amely magában foglalja a foglalásokhoz, elvitelhez, marketinghez, asztalkezeléshez és egyebekhez szükséges eszközöket. A Core csomag ára 249 dollár.
A Pro csomag havi 449 dollár. Tartalmazza a Core csomag funkcióit, és emellett automatizált kampányokat, vendégpreferenciákat, vendégprofilt és személyzeti értékelőkártyát is biztosít.
Mind a Core, mind a Pro csomag esetén hálózati díj van, amely 1 dollár. Ez azt jelenti, hogy az OpenTable platformján keresztül leadott minden foglalásért 1 dollárt fizetsz. Ez természetesen nagyon drágává teszi az OpenTable-t. Minden csomagnál van még 2%-os elviteli és élményszolgáltatási díj is.
Szóval melyik éttermi foglalószoftvert válaszd?
Mindkét éttermi foglalószoftver inkább a nagyobb éttermeknek való, amelyek megengedhetnek maguknak ilyen drága rendszereket. A drágább csomagok több funkciót kínálnak. A Resos minden méretű étterem számára kínál csomagokat, így ingyen is elkezdheted, és növekedhetsz. A Resos a legjobb árú lehetőség a három közül. Mind a Resos, mind a resy nem számít fel extra díjakat, az OpenTable-lel ellentétben. Mindig azt szeretnénk, hogy a megfelelő éttermi foglalószoftvert válaszd, ezért a Resos állandó ingyenes csomagot kínál, amelyet idő- és hitelkártyakorlát nélkül kipróbálhatsz – a resyvel ellentétben.
Az OpenTable a legrégebbi szereplő a piacon. Hatalmas ügyfélbázissal rendelkezik, ami a legnagyobb erőssége. A resy olyan fejlett funkciókat kínál, amelyekkel az OpenTable nem rendelkezik – például harmadik feles foglalásokat és értékeléseket. Mindkettő napi ügyfélszolgálatot nyújt, ahogy mi a Resosnál is mindig segítségre készen állunk, és megválaszolunk minden kérdést. Ha még bizonytalan vagy a rendszer megválasztásában, van egy másik blogbejegyzésünk is a 7 legjobb online éttermi foglalórendszer 2022-ben.
Kipróbálnád a Resost?
Próbáld ki a Resost még ma – kezdd az Ingyenes csomaggal, és lépj előre, amikor készen állsz. Hozz létre egy profilt itt, és ha segítségre van szükséged vagy kérdésed van, mindig elérsz minket a hi@resos.com e-mail-címen.
