In this article
En bokningsprogramvara för restauranger online är ett av de viktigaste verktygen för många restauranger, kaféer och andra matställen. Bokningsprogramvaran behöver passa restaurangens behov vad gäller funktioner, prissättning, användarvänlighet och kundservice. Så vilket bokningssystem för restauranger ska du välja? Det finns många alternativ att välja mellan; några av dem är stora aktörer på marknaden för bokningsprogramvara, och några av dem är små och enklare alternativ. Sedan har du också de i mitten, som Resos restaurangreservationssystem och bordsplanerare
Två av de större och välkända leverantörerna av bokningssystem för restauranger är Resy och OpenTable. För att göra det enklare för dig att hitta den mest lämpliga bordsbokningsprogramvaran för dig ska vi jämföra dessa två stora aktörer: OpenTable och Resy. Samtidigt ska vi också presentera billigare men mycket bra alternativ som du kanske vill överväga.
OpenTable och Resy är båda kända för att vara mycket bra programvaror, men de är också ganska dyra och kräver ett betydande ekonomiskt åtagande. Så det handlar om att lista ut exakt vad din restaurang behöver och överväga om dina behov kan tillgodoses av ett kanske mindre men mycket effektivt bokningssystem.
Så, ska vi titta närmare på de olika bokningssystemen?
Om Resos
Resos är en flexibel och användarvänlig bokningsprogramvara för restauranger. Den passar bra för restauranger av alla storlekar. Programvaran är gjord för att förbättra restaurangens prestanda. Den ger gästerna ett enkelt sätt att boka ett bord, kommunicera ändringar och förskottsbetala. Det här onlinebokningssystemet är kanske det mest flexibla och lättanvända till ett rimligt pris.
Funktioner
Resos ger restauranger bordshantering och en mängd funktioner, däribland automatiska kundprofiler för alla som någonsin har bokat ett bord på din restaurang. Resos är också en Google-partner, så ‘Reserve with Google’ ingår. En annan viktig funktion är förskottsbetalning, depositioner eller en avgift för uteblivna bokningar. Du kan också flagga dåliga gäster i systemet. Feedback-funktionen ingår också i alla planer, så din restaurang kan förbättra servicen och förhindra negativa recensioner online.
Prissättning
Resos har 4 prenumerationsnivåer. Du kan betala månadsvis utan bindningstid, eller välja årlig fakturering för 20 % rabatt. Gratis-planen är permanent och låter dig börja använda Resos utan kostnad.
Basic-planen tillåter upp till 350 bokningar per månad och kostar 47 USD per månad. Plus-planen inkluderar 750 bokningar per månad och har priset 98 USD i månaden. Unlimited-planen kommer utan bokningsbegränsningar och kostar 149 USD per månad.
Om Resy
Resy-plattformen är ett bokningssystem för restauranger online som har funnits sedan 2014. De använder Resy OS, en fullservice-programvaruplattform som optimerar kontaktpunkter i hela kundresan, från att undersöka restauranger till att ge feedback efteråt. Restaurangerna visas på en Resy-plattform, så gäster kan hitta nya restauranger i sitt valda område. Eftersom de är relativt nya på marknaden växer de fortfarande sitt nätverk.
Funktioner
Resy, som är ett bokningssystem för restauranger, erbjuder onlinereservationer, bordshantering och väntlistfunktioner. Förutom dessa erbjuder de också gästenkäter, vilket är viktigt för restaurangföretag för att bygga starka relationer med sina gäster. En annan funktion värd att nämna är prestandajämförelse. Den här funktionen hjälper dig att se hur din restaurang står sig i jämförelse med andra restauranger i din stad. Dessutom erbjuder Resy-plattformen tredjepartsbokningar, vilket innebär att gäster kan reservera ett bord på din restaurang inte bara på din restaurangwebbplats och Resys egna kanaler, utan på andra källor.
Prissättning
Resy har tre prenumerationsplaner med olika priser. Till skillnad från många andra bokningsprogramvaror för restauranger erbjuder Resy ingen gratis provperiod. De erbjuder 3 prenumerationer. Den mest grundläggande prenumerationsplanen har begränsade funktioner och kostar 249 USD per månad. Pro-prenumerationen kostar 399 USD och är den populäraste av de 3 planerna. Den mest avancerade prenumerationsplanen – Enterprise kostar dig 899 USD.
Om OpenTable
OpenTable är förvisso den största aktören på marknaden. De erbjuder ett brett utbud av funktioner. Väntlista och bordshantering är några att nämna. Precis som med Resy listar OpenTable restaurangerna på sin plattform. OpenTable, å andra sidan, tar ut en cover-avgift av restaurangerna för bokningar som görs via deras plattform.
Funktioner
Funktionerna som OpenTable erbjuder liknar Resys. Funktionen som inte är vanlig i många andra bokningsprogramvaror för restauranger är skifthantering. Den är bara relevant för större restauranger för att hjälpa till att hantera deras personal. Menyhantering är också inte en särskilt vanlig funktion som den här bokningsprogramvaran för restauranger erbjuder. De är också Facebook-partner, vilket skiljer dem från vårt andra granskade system.
Prissättning
OpenTable har tre medlemskapsnivåer och en 30-dagars gratis provperiod av Basic-prenumerationen. Den grundläggande prenumerationen är 29 USD. Utöver det finns det också en nätverksavgift per cover som är 1,50 USD. Om en gäst bokar ett bord från din restaurangs webbplats är avgifterna 0,25 USD/cover eller en fast avgift på 49 USD/månad.
Den populäraste är Core-prenumerationen, som inkluderar verktyg för reservationer, take away, marknadsföring, bordshantering och mer. Priset för Core-prenumerationen är 249 USD.
449 USD per månad är Pro-planen. Den inkluderar Core-prenumerationens funktioner och dessutom automatiserade kampanjer, gästpreferenser, gästprofil och personalbedömningskort.
Både Core- och Pro-planen har en nätverksavgift per cover som är 1 USD. Det betyder att du för varje bokning som görs via OpenTable-plattformen betalar 1 USD. Detta gör förstås OpenTable till en mycket dyr programvara. Alla planer har också en serviceavgift för take away och upplevelser på 2 %.
Så vilken bokningsprogramvara för restauranger ska du välja?
Båda bokningsprogramvarorna för restauranger passar bättre för större restauranger som har råd med sådana dyra system. De dyrare planerna erbjuder fler funktioner. Resos erbjuder planer för restauranger av alla storlekar, så du kan börja gratis och skala upp i takt med att du växer. Resos är det mest prisvärda alternativet av dessa tre. Både Resos och Resy har inga extra avgifter, till skillnad från OpenTable. Vi vill alltid se till att du väljer rätt bokningsprogramvara för restauranger, så Resos erbjuder en permanent gratisplan som du kan prova utan tidsgräns eller kreditkort, till skillnad från Resy.
OpenTable är den äldsta aktören på marknaden. De har en enorm kundbas, vilket är deras största styrka. Resy erbjuder avancerade funktioner som OpenTable inte har. Som exempel, tredjepartsbokningar och recensioner. Båda erbjuder kundsupport varje dag, och vi på Resos är redo att hjälpa till dygnet runt och svara på alla frågor du kan ha. Om du fortfarande är osäker på vilket system du ska välja har vi också ett annat blogginlägg med en lista över de 7 bästa bokningssystemen för restauranger online 2022.
Intresserad av att testa Resos?
Prova Resos idag – börja på vår gratisplan och uppgradera när du är redo. Börja med att skapa en profil här, och om du behöver hjälp eller har några frågor kan du alltid nå oss på hi@resos.com.
