In this article
En online restaurantbestillingsprogramvare er et av de viktigste verktøyene for mange restauranter, kafeer og andre spisesteder. Programvaren må passe restaurantens behov innen funksjoner, prising, brukervennlighet og kundeservice. Så hvilket restaurantbestillingssystem bør du velge? Det finnes mange alternativer – noen av dem er store aktører i markedet for bestillingsprogramvare, og noen er små og mer enkle løsninger. Og så har du mellomalternativene, som Resos’ restaurantreservasjonssystem og bordplanlegger
To av de større og mer kjente leverandørene av restaurantbestillingssystemer er resy og OpenTable. For å gjøre det enklere for deg å finne den mest passende bordbestillingsprogramvaren skal vi sammenligne disse to store aktørene: OpenTable og resy. Samtidig presenterer vi deg også for billigere, men svært gode alternativer du kan vurdere.
OpenTable og resy er begge kjent for å være svært god programvare, men de er også ganske dyre og krever en betydelig økonomisk forpliktelse. Så det handler om å finne ut nøyaktig hva restauranten din trenger og vurdere om behovene dine kan dekkes av et kanskje mindre, men svært effektivt bestillingssystem.
La oss se nærmere på de ulike bestillingssystemene, skal vi?
Om Resos
Resos er en fleksibel og brukervennlig restaurantbestillingsprogramvare. Den passer godt for restauranter i alle størrelser. Programvaren er laget for å forbedre restaurantens ytelse. Den gir gjestene en enkel måte å booke bord på, kommunisere endringer og forhåndsbetale. Dette online bestillingssystemet er kanskje det mest fleksible og enkleste å bruke for en fornuftig pris.
Funksjoner
Resos gir restauranter bordstyring og en rekke funksjoner, inkludert automatiske kundeprofiler for alle som noen gang har bestilt bord på restauranten din. Resos er også en Google-partner, så «Reserve with Google» er inkludert. En annen viktig funksjon er forskuddsbetaling, depositer eller no-show-gebyr. Du kan også flagge dårlige gjester i systemet. Tilbakemeldingsfunksjonen er også inkludert i alle planer, slik at restauranten din kan forbedre servicen og forebygge negative online anmeldelser.
Prising
Resos har 4 abonnementsnivåer. Du kan betale månedlig uten bindingstid, eller velge årlig fakturering for 20 % rabatt. Gratis-planen er permanent og lar deg starte med Resos uten kostnader.
Basic-planen tillater opptil 350 bestillinger per måned og koster 47 dollar per måned. Plus-planen inkluderer 750 bestillinger per måned og koster 98 dollar i måneden. Unlimited-planen har ingen bookingbegrensninger og koster 149 dollar per måned.
Om resy
Resy-plattformen er et online restaurantbestillingssystem som har eksistert siden 2014. De bruker resy OS, en fullservice programvareplattform som optimaliserer berøringspunktene i hele kundereisen, fra å undersøke restauranter til å gi tilbakemelding etterpå. Restaurantene vises på resy-plattformen, slik at gjester kan finne nye restauranter i det valgte området. Siden de er relativt nye i markedet, er de fortsatt i ferd med å vokse nettverket sitt.
Funksjoner
Resy, som restaurantbestillingssystem, tilbyr online reservasjoner, bordstyring og kølistefunksjoner. I tillegg tilbyr de gjesteundersøkelser, som er viktig for restaurantvirksomheter for å bygge sterke relasjoner med gjestene sine. En annen funksjon verdt å nevne er ytelsessammenligning. Denne funksjonen hjelper deg med å se hvordan restauranten din gjør det sammenlignet med andre restauranter i byen din. Videre tilbyr resy-plattformen tredjepartsbookinger, noe som betyr at gjester kan reservere bord på restauranten din ikke bare på restaurantens nettsted og resys egne kanaler, men også fra andre kilder.
Prising
Resy har tre abonnementsplaner med ulike priser. I motsetning til mange andre restaurantbestillingsprogramvarer tilbyr ikke resy en gratis prøveperiode. De tilbyr 3 abonnementer. Det mest grunnleggende abonnementet har begrensede funksjoner og koster 249 dollar per måned. Pro-abonnementet koster 399 dollar og er det mest populære av de 3 planene. Den mest avanserte abonnementsplanen – Enterprise – vil koste deg 899 dollar.
Om OpenTable
OpenTable er utvilsomt den største aktøren i markedet. De tilbyr et bredt spekter av funksjoner. Køstyring og bordstyring er blant dem. Som med resy lister OpenTable opp restaurantene på plattformen sin. OpenTable, derimot, tar et cover-gebyr fra restauranter for bookinger gjort via plattformen.
Funksjoner
Funksjonene som tilbys av OpenTable ligner på resy. Funksjonen som ikke er vanlig i mange andre restaurantbestillingsprogramvarer er skiftstyring. Dette er relevant bare for større restauranter for å hjelpe med å administrere personalet. Menystyring er heller ikke en veldig vanlig funksjon denne restaurantbestillingsprogramvaren tilbyr. De er også Facebook-partnere, noe som skiller dem fra det andre systemet vi har undersøkt.
Prising
OpenTable har tre medlemskapsnivåer og en 30-dagers gratis prøveperiode på Basic-abonnementet. Grunnabonnementet er 29 dollar. I tillegg er det også et nettverksgebyr per cover på 1,50 dollar. Hvis en gjest booker bord fra restaurantens nettsted, er kostnadene 0,25 dollar per cover eller et fast gebyr på 49 dollar per måned.
Det mest populære er Core-abonnementet, som inkluderer verktøy for reservasjoner, takeaway, markedsføring, bordstyring og mer. Core-abonnementet koster 249 dollar.
449 dollar per måned er Pro-planen. Den inkluderer Core-abonnementets funksjoner og i tillegg automatiserte kampanjer, gjestepreferanser, gjesteprofil og personalscorecard.
Både Core- og Pro-planen har et nettverksgebyr per bestilling på 1 dollar. Det betyr at for hver booking gjort via OpenTable-plattformen betaler du 1 dollar. Dette gjør selvfølgelig OpenTable til svært dyr programvare. Alle planer har også et service-gebyr for Takeaway og Experience på 2 %.
Så hvilken restaurantbestillingsprogramvare bør du velge?
Begge restaurantbestillingsprogramvarene passer best for større restauranter som har råd til slike dyre systemer. De dyrere planene tilbyr flere funksjoner. Resos tilbyr planer for alle restaurantstørrelser, slik at du kan starte gratis og skalere etter hvert som du vokser. Resos er det mest rimelige alternativet av disse tre. Både Resos og resy har ingen ekstra gebyrer, i motsetning til OpenTable. Vi ønsker alltid å sørge for at du velger riktig restaurantbestillingsprogramvare, så Resos tilbyr en permanent gratis plan du kan prøve uten tidsbegrensning eller behov for kredittkort, i motsetning til resy.
OpenTable er den eldste aktøren i markedet. De har en stor kundebase, som er den største styrken deres. Resy tilbyr avanserte funksjoner som OpenTable ikke har. Som eksempel: tredjepartsbookinger og anmeldelser. Begge tilbyr daglig kundestøtte, og vi i Resos er alltid klare til å hjelpe 24/7 og svare på spørsmål du måtte ha. Hvis du fremdeles er i tvil om hvilket system du skal velge, har vi også et annet blogginnlegg med en liste over de 7 beste online restaurantbestillingssystemene i 2022.
Interessert i å prøve Resos?
Prøv Resos i dag – start på gratis-planen og oppgrader når du er klar. Begynn med å opprette en profil her, og hvis du trenger hjelp eller har spørsmål, kan du alltid nå oss på hi@resos.com.
