In this article
Програмне забезпечення для онлайн-бронювання ресторанів – один із найважливіших інструментів для багатьох ресторанів, кафе та інших закладів харчування. Програмне забезпечення для бронювання має відповідати потребам ресторану щодо функцій, ціни, зручності використання та обслуговування клієнтів. То яку ж систему бронювання для ресторану вам обрати? Є багато варіантів на вибір; деякі з них – великі гравці на ринку програмного забезпечення для бронювання, а деякі – невеликі та простіші варіанти. Потім є ще й проміжні, такі як система бронювання столів та планувальник столів від Resos.
Двома з найбільших та найвідоміших постачальників систем бронювання для ресторанів є resy та OpenTable. Щоб полегшити вам пошук найбільш підхожого програмного забезпечення для бронювання столів, ми порівняємо цих двох великих гравців: OpenTable та resy. Водночас ми також представимо вам дешевші, але дуже хороші альтернативи, які ви, можливо, захочете розглянути.
OpenTable та resy обидва відомі як дуже хороше програмне забезпечення, але вони також доволі дорогі та потребують значних фінансових зобов’язань. Тож ідеться про те, щоб з’ясувати, що саме потрібно вашому ресторану, і подумати, чи можна задовольнити ваші потреби, можливо, меншою, але дуже ефективною системою бронювання.
Отже, погляньмо на різні системи бронювання, чи не так?
Про Resos
Resos – це гнучке та зручне програмне забезпечення для бронювання ресторанів. Воно добре підходить для ресторанів будь-якого розміру. Програмне забезпечення створене для покращення роботи ресторану. Воно надає гостям простий спосіб забронювати стіл, повідомляти про зміни та оплачувати наперед. Ця система онлайн-бронювання, мабуть, найгнучкіша та найпростіша у використанні за розумну ціну.
Функції
Resos надає ресторанам управління столами та численні функції, зокрема автоматичні профілі клієнтів для кожного, хто коли-небудь бронював стіл у вашому ресторані. Resos також є партнером Google, тож «Reserve with Google» включено. Іншою важливою функцією є передоплата, депозити або плата за неявку. Ви також можете позначати поганих гостей у системі. Функція відгуків також включена в усі тарифи, тож ваш ресторан може покращити сервіс та запобігти негативним онлайн-відгукам.
Ціни
Resos має 4 тарифи підписки. Ви можете платити щомісяця без зобов’язань або обрати річну оплату зі знижкою 20%. Тариф Free є постійним і дає вам змогу почати користуватися Resos безкоштовно.
Тариф Basic дозволяє до 350 бронювань на місяць і коштує 47 $ на місяць. Тариф Plus включає 750 бронювань на місяць і коштує 98 $ на місяць. Тариф Unlimited не має обмежень на бронювання та коштує 149 $ на місяць.
Про resy
Платформа resy – це система онлайн-бронювання ресторанів, яка існує з 2014 року. Вони використовують resy OS, повносервісну програмну платформу, яка оптимізує точки контакту впродовж усього шляху клієнта: від пошуку ресторанів до надання відгуків опісля. Ресторани відображаються на платформі resy, тож гості можуть знаходити нові ресторани в обраному районі. Оскільки вони відносно нові на ринку, вони все ще розширюють свою мережу.
Функції
resy, будучи системою бронювання ресторанів, пропонує онлайн-резервування, управління столами та функції списку очікування. Окрім цього, вони також пропонують опитування гостей, що важливо для ресторанного бізнесу, аби будувати міцні стосунки з гостями. Іншою функцією, яку варто згадати, є порівняльний аналіз ефективності. Ця функція допомагає вам побачити, як ваш ресторан працює порівняно з іншими ресторанами у вашому місті. Крім того, платформа resy пропонує бронювання через сторонні джерела, що означає, що гості можуть зарезервувати стіл у вашому ресторані не лише на вебсайті вашого ресторану та у власних каналах resy, а й з інших джерел.
Ціни
resy має три тарифи підписки з різними ставками. На відміну від багатьох інших програмних рішень для бронювання ресторанів, resy не надає безкоштовного пробного періоду. Вони пропонують 3 підписки. Найбазовіший тариф підписки має обмежені функції та коштує 249 $ на місяць. Підписка Pro коштує 399 $ і є найпопулярнішою з 3 тарифів. Найдосконаліший тариф підписки – Enterprise – обійдеться вам у 899 $.
Про OpenTable
OpenTable справді є найбільшим гравцем на ринку. Вони пропонують широкий спектр функцій. Список очікування та управління столами – лише деякі з них. Як і resy, OpenTable розміщує ресторани на своїй платформі. OpenTable, своєю чергою, стягує з ресторанів плату за кожне бронювання, зроблене через їхню платформу.
Функції
Функції, які пропонує OpenTable, подібні до resy. Функція, яка не є поширеною в багатьох інших програмних рішеннях для бронювання ресторанів, – це управління змінами. Це актуально лише для більших ресторанів, аби допомогти керувати персоналом. Управління меню також не дуже поширена функція, яку пропонує це програмне забезпечення для бронювання ресторанів. Вони також є партнерами Facebook, що відрізняє їх від другої розглянутої нами системи.
Ціни
OpenTable має три рівні членства та 30-денний безкоштовний пробний період тарифу Basic. Базовий тариф коштує 29 $. Окрім цього, є також мережева плата за бронювання, яка становить 1,50 $. Якщо гість бронює стіл із вебсайту вашого ресторану, плата становить 0,25 $ за бронювання або фіксовану плату 49 $ на місяць.
Найпопулярнішим є тариф Core, який включає інструменти для резервувань, замовлень на винос, маркетингу, управління столами тощо. Ціна тарифу Core становить 249 $.
449 $ на місяць коштує тариф Pro. Він включає функції тарифу Core, а також автоматизовані кампанії, побажання гостей, профіль гостя та оцінювання персоналу.
Обидва тарифи Core та Pro мають мережеву плату, яка становить 1 $. Це означає, що за кожне бронювання, зроблене через платформу OpenTable, ви платите 1 $. Це, звісно, робить OpenTable дуже дорогим програмним забезпеченням. Усі тарифи також мають плату за обслуговування замовлень на винос та вражень у розмірі 2%.
То яку ж систему бронювання для ресторану вам обрати?
Обидва програмні рішення для бронювання ресторанів більше підходять для більших ресторанів, які можуть дозволити собі такі дорогі системи. Дорожчі тарифи пропонують більше функцій. Resos пропонує тарифи для ресторану будь-якого розміру, тож ви можете почати безкоштовно та масштабуватися в міру зростання. Resos – найдоступніший варіант із цих трьох. І Resos, і resy не мають додаткових зборів, на відміну від OpenTable. Ми завжди хочемо переконатися, що ви обираєте правильне програмне забезпечення для бронювання ресторанів, тож Resos пропонує постійний тариф Free, який ви можете спробувати без обмеження в часі чи необхідності вказувати дані картки, на відміну від resy.
OpenTable – найстаріший гравець на ринку. Вони мають величезну клієнтську базу, що є їхньою найбільшою перевагою. resy пропонує розширені функції, яких немає в OpenTable. Як приклад – бронювання через сторонні джерела та відгуки. Усі вони пропонують щоденну підтримку клієнтів, а ми в Resos готові допомогти 24/7 та відповісти на будь-які запитання, які у вас можуть виникнути. Якщо ви все ще сумніваєтеся, яку систему обрати, у нас також є інший допис у блозі зі списком 7 найкращих систем онлайн-бронювання для ресторанів у 2022 році.
Зацікавлені спробувати Resos?
Спробуйте Resos сьогодні – почніть із нашого тарифу Free та оновіться, коли будете готові. Почніть зі створення профілю тут, а якщо вам потрібна допомога чи у вас є запитання, ви завжди можете зв’язатися з нами за адресою hi@resos.com.
