In this article
Et online restaurant bookingsoftware er et af de vigtigste værktøjer for mange restauranter, caféer og andre spisesteder. Bookingsoftwaret skal passe til restaurantens behov med hensyn til funktioner, prissætning, brugervenlighed og kundeservice. Hvilket restaurant bookingsystem bør du så vælge? Der er mange muligheder at vælge imellem – nogle af dem er store spillere på markedet for bookingsoftware, og nogle er små og mere enkle muligheder. Så er der også dem i midten, som Resos’ restaurant reservationssystem og bordsplanlægger.
To af de større og velkendte udbydere af restaurant bookingsystemer er resy og OpenTable. For at gøre det nemmere for dig at finde det mest velegnede bordreservationssoftware til dig, vil vi sammenligne disse to store spillere: OpenTable og resy. Samtidig vil vi også præsentere dig for billigere, men meget gode alternativer, som du måske ønsker at overveje.
OpenTable og resy er begge kendt for at være meget godt software, men de er også ret dyre og kræver en betydelig finansiel forpligtelse. Så det handler om at finde ud af præcis, hvad dit restaurant har brug for, og overveje om dine behov kan opfyldes af et måske mindre, men meget effektivt bookingsystem.
Lad os kigge på de forskellige bookingsystemer, skal vi?
Om Resos
Resos er et fleksibelt og brugervenligt restaurant bookingsoftware. Det passer godt til restauranter af enhver størrelse. Softwaret er lavet til at forbedre restaurantens performance. Det giver gæster en nem måde at reservere et bord, kommunikere ændringer og forudbetale. Dette online bookingsystem er måske det mest fleksible og nemmest at bruge til en fornuftig pris.
Funktioner
Resos giver restauranter bordstyring og mange funktioner, herunder automatiske kundeprofiler for alle der nogensinde har booket et bord på dit restaurant. Resos er også en Google-partner, så ‘Reserve with Google’ er inkluderet. En anden vigtig funktion er forudbetaling, deposita eller et no-show-gebyr. Du kan også markere dårlige gæster i systemet. Feedback-funktionen er også inkluderet i alle planer, så dit restaurant kan forbedre servicen og forhindre negative online anmeldelser.
Prissætning
Resos har 4 abonnementsniveauer. Du kan betale månedligt uden binding eller vælge årlig fakturering for 20% rabat. Den gratis plan er permanent og lader dig begynde at bruge Resos uden omkostninger.
Basic-planen tillader op til 350 bookinger om måneden og koster $47 per måned. Plus-planen inkluderer 750 bookinger om måneden og er prissat til $98 månedligt. Unlimited-planen kommer uden bookingbegrænsninger og koster $149 per måned.
Om resy
Resy-platformen er et online restaurant bookingsystem der har eksisteret siden 2014. De bruger resy OS, en fuldt servicerende softwareplatform der optimerer kontaktpunkter i hele kunderejsen – fra at undersøge restauranter til at give feedback bagefter. Restauranterne vises på resy-platformen, så gæster kan finde nye restauranter i deres valgte område. Da de er relativt nye på markedet, er de stadig i færd med at vokse deres netværk.
Funktioner
Resy tilbyder som restaurant bookingsystem online reservationer, bordstyring og venteliste-funktioner. Udover disse tilbyder de også gæsteundersøgelser, som er vigtige for restaurantvirksomheder at opbygge stærke relationer med deres gæster. En anden funktion der er værd at nævne er performance benchmarking. Denne funktion hjælper dig med at se, hvordan dit restaurant klarer sig sammenlignet med andre restauranter i din by. Desuden tilbyder resy-platformen tredjepartsbookinger, hvilket betyder at gæster kan reservere et bord på dit restaurant ikke kun på din restaurants hjemmeside og resys egne kanaler, men også på andre kilder.
Prissætning
Resy har tre abonnementsplaner med forskellige priser. I modsætning til mange andre restaurant bookingsoftware tilbyder resy ikke en gratis prøveperiode. De tilbyder 3 abonnementer. Den mest grundlæggende abonnementsplan har begrænsede funktioner og koster $249 per måned. Pro-abonnementet koster $399 og er det mest populære af de 3 planer. Den mest avancerede abonnementsplan – Enterprise – vil koste $899.
Om OpenTable
OpenTable er den absolut største spiller på markedet. De tilbyder et bredt udvalg af funktioner. Venteliste og bordstyring er blot et par stykker. Som med resy lister OpenTable restauranterne på deres platform. OpenTable opkræver på den anden side restauranterne et dækgebyr for bookinger foretaget via deres platform.
Funktioner
Funktionerne der tilbydes af OpenTable ligner resy’s. Den funktion der ikke er almindelig i mange andre restaurant bookingsoftware er vagtstyring. Det er kun relevant for større restauranter til at hjælpe med at styre deres personale. Menustyring er heller ikke en særlig almindelig funktion som dette restaurant bookingsoftware tilbyder. De er desuden Facebook-partnere, hvilket adskiller dem fra vores andet undersøgte system.
Prissætning
OpenTable har tre medlemsskabsniveauer og en 30-dages gratis prøveperiode af Basic-abonnementet. Basic-abonnementet er $29. Derudover er der også et netværksgebyr på $1,50 pr. dæk. Hvis en gæst booker et bord fra dit restaurants hjemmeside, er gebyrerne $0,25/dæk eller et fast gebyr på $49/måned.
Det mest populære er Core-abonnementet, der inkluderer værktøjer til reservationer, takeaway, markedsføring, bordstyring og mere. Core-abonnementsprisen er $249.
$449 per måned er Pro-planen. Den inkluderer Core-abonnementsfunktioner samt automatiserede kampagner, gæstepræferencer, gæsteprofil og personalescorecard.
Både Core og Pro-planen har et netværksgebyr på $1 pr. dæk. Det betyder at du betaler $1 for hver booking foretaget via OpenTable-platformen. Det gør selvfølgelig OpenTable til meget dyrt software. Alle planer har også et Takeout og Experience-servicegebyr på 2%.
Så hvilket restaurant bookingsoftware bør du vælge?
Begge restaurant bookingsoftware er mere velegnede til større restauranter der har råd til sådanne dyre systemer. De dyrere planer tilbyder flere funktioner. Resos tilbyder planer til enhver størrelse restaurant, så du kan starte gratis og skalere i takt med at du vokser. Resos er den mest overkommelige mulighed af disse tre. Både Resos og resy har ingen ekstragebyr i modsætning til OpenTable. Vi vil altid sikre at du vælger det rette restaurant bookingsoftware, så Resos tilbyder en permanent gratis plan du kan prøve uden tidsbegrænsning eller kreditkort krævet – i modsætning til resy.
OpenTable er den ældste spiller på markedet. De har en enorm kundebase, som er deres største styrke. Resy tilbyder avancerede funktioner som OpenTable ikke har. For eksempel tredjepartsbookinger og anmeldelser. Begge tilbyder daglig kundesupport, og vi hos Resos er klar til at hjælpe 24/7 og besvare ethvert spørgsmål du måtte have. Hvis du stadig er i tvivl om, hvilket system du skal vælge, har vi også et andet blogindlæg med en liste over de 7 bedste online restaurant bookingsystemer i 2022.
Interesseret i at prøve Resos?
Prøv Resos i dag – start på vores gratis plan og opgrader, når du er klar. Begynd med at oprette en profil her, og hvis du har brug for hjælp eller har spørgsmål, kan du altid kontakte os på hi@resos.com.
