In dit artikel
Online reserveringssoftware is voor veel restaurants, cafés en andere eetgelegenheden een van de belangrijkste tools. De software moet passen bij wat het restaurant nodig heeft, qua functies, prijs, gebruiksgemak en klantenservice. Welk reserveringssysteem kies je dan? Er zijn veel opties: sommige zijn grote spelers op de markt voor reserveringssoftware, andere zijn klein en eenvoudiger. En dan heb je nog de middenmoot, zoals het reserveringssysteem en de tafelplanner van Resos
Twee van de grotere, bekende aanbieders van reserveringssystemen zijn Resy en OpenTable. Om het je makkelijker te maken de reserveringssoftware te vinden die het best bij je past, vergelijken we deze twee grote spelers: OpenTable en Resy. Tegelijk laten we je goedkopere, maar heel goede alternatieven zien die het overwegen waard zijn.
OpenTable en Resy staan allebei bekend als heel goede software, maar ze zijn ook behoorlijk duur en vragen een flinke financiële verplichting. Het gaat er dus om precies uit te zoeken wat je restaurant nodig heeft, en te bekijken of een misschien kleiner, maar heel effectief reserveringssysteem daar ook in voorziet.
Laten we de verschillende reserveringssystemen eens bekijken!
Over Resos
Resos is flexibele, gebruiksvriendelijke reserveringssoftware voor restaurants. Het past bij restaurants van elke omvang. De software is gemaakt om je restaurant beter te laten draaien. Gasten reserveren makkelijk een tafel, geven wijzigingen door en betalen vooruit. Dit online reserveringssysteem is misschien wel het flexibelste en makkelijkste in gebruik, voor een redelijke prijs.
Functies
Resos biedt restaurants tafelbeheer en tal van functies, waaronder automatische gastprofielen van iedereen die ooit een tafel bij je restaurant heeft gereserveerd. Resos is ook partner van Google, dus ‘Reserveren met Google’ zit erbij. Een andere belangrijke functie is vooruitbetaling of no-showkosten. Je kunt ook lastige gasten markeren in het systeem. De feedbackfunctie zit in alle abonnementen, zodat je restaurant zijn service kan verbeteren en meer positieve reviews online krijgt.
Prijzen
Resos heeft 4 abonnementen. Je kunt maandelijks betalen zonder verplichting, of kiezen voor jaarlijkse betaling met 20% korting. Het Free-abonnement is blijvend en laat je gratis met Resos beginnen.
Met het Basic-abonnement krijg je tot 350 reserveringen per maand voor $ 47 per maand. Het Plus-abonnement bevat 750 reserveringen per maand voor $ 98 per maand. Het Unlimited-abonnement heeft geen limiet op reserveringen en kost $ 149 per maand.
Over Resy
Het platform van Resy is een online reserveringssysteem voor restaurants dat sinds 2014 bestaat. Ze gebruiken Resy OS, een compleet softwareplatform dat elk contactmoment in de hele klantreis optimaliseert, van restaurants opzoeken tot achteraf feedback geven. De restaurants staan op een platform van Resy, zodat gasten nieuwe restaurants in hun buurt vinden. Omdat ze relatief nieuw zijn op de markt, bouwen ze hun netwerk nog uit.
Functies
Resy biedt als reserveringssysteem online reserveringen, tafelbeheer en een wachtlijst. Daarnaast hebben ze enquêtes voor gasten, belangrijk voor restaurants die een sterke band met hun gasten willen opbouwen. Een andere functie die het noemen waard is: prestaties vergelijken. Daarmee zie je hoe je restaurant het doet ten opzichte van andere restaurants in je stad. Verder biedt het platform van Resy reserveringen via derden. Gasten reserveren dan niet alleen via de website van je restaurant en de eigen kanalen van Resy een tafel, maar ook via andere bronnen.
Prijzen
Resy heeft drie abonnementen met verschillende tarieven. Anders dan veel andere reserveringssoftware biedt Resy geen gratis proefperiode. Ze hebben 3 abonnementen. Het meest eenvoudige abonnement heeft beperkte functies en kost $ 249 per maand. Het Pro-abonnement kost $ 399 en is het populairst van de 3. Het meest geavanceerde abonnement, Enterprise, kost je $ 899.
Over OpenTable
OpenTable is echt de grootste speler op de markt. Ze bieden een breed scala aan functies, zoals een wachtlijst en tafelbeheer. Net als Resy zet OpenTable de restaurants op zijn platform. OpenTable rekent restaurants daarentegen kosten per gast voor reserveringen via hun platform.
Functies
De functies van OpenTable lijken op die van Resy. Een functie die je niet bij veel andere reserveringssoftware ziet, is roosterbeheer. Die is alleen relevant voor grotere restaurants die hun personeel moeten aansturen. Menukaartbeheer is ook geen veelvoorkomende functie, maar deze reserveringssoftware heeft het wel. Ze zijn ook partner van Facebook, en dat onderscheidt ze van het tweede systeem dat we bekeken.
Prijzen
OpenTable heeft drie abonnementen en een gratis proefperiode van 30 dagen voor het Basic-abonnement. Het Basic-abonnement kost $ 29. Daarnaast betaal je netwerkkosten van $ 1,50 per gast. Reserveert een gast via de website van je restaurant, dan betaal je $ 0,25 per gast of een vast bedrag van $ 49 per maand.
Het populairst is het Core-abonnement, met tools voor reserveringen, afhalen, marketing, tafelbeheer en meer. Het Core-abonnement kost $ 249.
Het Pro-abonnement kost $ 449 per maand. Het bevat de functies van Core plus automatische campagnes, gastvoorkeuren, gastprofielen en een scorekaart voor personeel.
Zowel het Core- als het Pro-abonnement heeft netwerkkosten van $ 1. Voor elke reservering via het platform van OpenTable betaal je dus $ 1. Dat maakt OpenTable natuurlijk erg dure software. Alle abonnementen hebben ook servicekosten van 2% voor afhalen en belevingen.
Welke reserveringssoftware kies je dan?
Beide systemen passen beter bij grotere restaurants die zulke dure systemen kunnen betalen. De duurdere abonnementen hebben meer functies. Resos heeft abonnementen voor restaurants van elke omvang, zodat je gratis begint en meegroeit. Resos is de betaalbaarste van de drie. Resos en Resy hebben geen extra kosten, OpenTable wel. We willen altijd zeker weten dat je de juiste reserveringssoftware kiest. Daarom heeft Resos, anders dan Resy, een blijvend gratis abonnement dat je zonder tijdslimiet of creditcard kunt proberen.
OpenTable is de oudste speler op de markt. Ze hebben een enorm klantenbestand, en dat is hun grootste kracht. Resy heeft geavanceerde functies die OpenTable niet heeft, zoals reserveringen via derden en reviews. Beide bieden dagelijks klantenservice, en ook wij bij Resos staan 24/7 klaar om je te helpen en al je vragen te beantwoorden. Twijfel je nog welk systeem je moet kiezen? We hebben ook een blogpost met een lijst van de 7 beste online reserveringssystemen voor restaurants in 2022.
Zin om Resos te proberen?
Probeer Resos vandaag nog: begin met ons gratis abonnement en upgrade wanneer je er klaar voor bent. Maak hier een profiel aan. Heb je hulp nodig of vragen? Je bereikt ons altijd via hi@resos.com.
