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Al igual que Quandoo, gestionamos reservas de mesas, administración de clientes, lista de espera y prevención de no-shows. La diferencia está en nuestra filosofía de precios. Quandoo cobra comisiones por cubierto en las reservas del marketplace (£3,90 en el Reino Unido) más tarifas de configuración de entre £249 y £749. Resos utiliza precios fijos sin comisiones ni tarifas de configuración. Sabes exactamente lo que pagarás cada mes.
Qué hace diferente a Resos
Ambas plataformas te ayudan a gestionar reservas, pero Resos apuesta por la simplicidad y los costes predecibles frente a la exposición en el marketplace. Cuando inicias sesión, ves tus reservas y la disponibilidad de mesas de inmediato. Añadir una nueva reserva es sencillo: no tienes que navegar por opciones de configuración extensas.
También creemos en unos precios accesibles. En lugar de pagar £39-99/mes más £3,90 por cubierto desde las reservas del marketplace más £249-749 en tarifas de configuración, Resos empieza desde €23/mes, con un plan gratuito para comenzar. Sin tarifas de configuración ni cargos por cubierto, nunca.
Nuestro enfoque de atención al cliente sigue la misma filosofía. Todos los restaurantes tienen acceso a soporte rápido, gratuito y amable, tanto en el plan gratuito como en el ilimitado. Nos tomamos el tiempo de entender tu situación específica en lugar de derivarte a procesos de gestión de cuenta.
“No podría estar más contento de haber elegido Resos en lugar de Resy y OpenTable. Inicialmente elegí Resos porque era más barato, pero me sorprendió descubrir que también era simplemente mejor… en todos los sentidos. Más funciones, más fácil de usar, un soporte al cliente MUCHO mejor. ¡No me imagino usando otro sistema de reservas!”
– Ian Miller, The Dollhouse Tearoom, EE. UU.
Dónde destaca Quandoo
Seamos honestos: Quandoo ofrece cosas que nosotros no tenemos. Su marketplace de comensales en Alemania, Austria, Italia, el Reino Unido, Australia, Singapur y otros mercados puede generar tráfico de descubrimiento real para los restaurantes. Para locales en las regiones activas de Quandoo que quieren exposición ante nuevos clientes, esa red tiene un valor real.
La aplicación para consumidores de Quandoo está bien diseñada, con puntos de fidelidad y reembolsos que incentivan las reservas recurrentes. Los comensales acumulan puntos por reservas y reseñas, lo que crea una base de usuarios comprometida que busca activamente restaurantes.
Y para los restaurantes que ya utilizan otro software de reservas, Quandoo ofrece integraciones que te permiten conectarte a su marketplace para obtener reservas adicionales, dándote acceso a su red de comensales sin cambiar tu sistema principal.
Cuándo Resos puede ser la mejor opción
Resos suele funcionar bien para restaurantes que:
- No quieren pagar comisiones por cubierto que se acumulan de forma impredecible
- Prefieren evitar tarifas de configuración de £249-749 solo para empezar
- Quieren facturación mensual sin contratos anuales automáticos
- Obtienen la mayoría de sus reservas desde su propia web, Google y redes sociales
- Valoran un software simple e intuitivo que el personal aprende en minutos
Muchos restaurantes descubren que pagar comisiones en las reservas del marketplace solo tiene sentido si esas reservas representan clientes genuinamente nuevos. Si Quandoo te está cobrando £3,90 por clientes que te habrían encontrado de todos modos, la ecuación económica cambia rápidamente. Un sistema más simple sin tarifas de marketplace puede servirte mejor.
Migrar es más fácil de lo que crees
¿Te preocupa perder tu historial de reservas y los datos de tus clientes? Hemos desarrollado una herramienta de importación que hace que la migración desde Quandoo (o cualquier otro sistema) sea muy sencilla. Puedes traer tus reservas existentes y la información de tus clientes para no empezar desde cero. Tus clientes habituales se mantienen en el sistema con sus preferencias intactas, y tu equipo conserva el contexto que necesita para ofrecer un servicio excelente.
La mayoría de los restaurantes completan la migración en una sola sesión. Si tienes alguna duda, nuestro equipo de soporte estará encantado de guiarte en el proceso, sin coste adicional ni niveles de soporte premium.
Prueba ambos y elige el que mejor se adapte
La mejor forma de decidir entre sistemas de reservas es probarlos tú mismo. Resos ofrece un plan gratuito con 25 reservas al mes, para que puedas probar el sistema completo con operaciones reales antes de comprometerte. Úsalo junto a tu configuración actual durante unas semanas y comprueba qué flujo de trabajo resulta más natural para tu equipo.
Muchos restaurantes descubren que la sencillez de Resos ayuda al personal a ponerse al día más rápido. Cuando alguien necesita revisar una reserva o gestionar la lista de espera, puede hacerlo sin formación extensa. La interfaz les guía a través del proceso de forma natural.
Preguntas frecuentes sobre el cambio desde Quandoo
¿Cómo se compara Resos con Quandoo para gestionar reservas?
Ambas plataformas gestionan reservas de forma eficaz. Las principales diferencias son la estructura de precios y el acceso al marketplace. Quandoo cobra cuotas mensuales más comisiones por cubierto (£3,90/cubierto en el Reino Unido) en reservas del marketplace, más tarifas de configuración de £249-749. Resos empieza desde €23/mes con un nivel gratuito disponible y sin comisiones por cubierto. Ambas incluyen gestión de mesas, lista de espera y herramientas de comunicación con clientes.
¿Puedo usar Resos junto a Quandoo?
Sí. Muchos restaurantes utilizan varios sistemas durante un periodo de transición o para comparar flujos de trabajo. Como Resos tiene un plan gratuito, no hay ningún riesgo en probarlo junto a tu configuración actual.
¿Puedo importar mis reservas y datos de clientes desde Quandoo?
Sí. Nuestra herramienta de importación te permite traer tus reservas existentes y la información de tus clientes desde Quandoo u otros sistemas. No perderás tu historial de reservas ni tendrás que reconstruir tu base de datos desde cero.
¿Qué funciones incluye Resos?
Resos ofrece gestión de mesas, planos visuales del local, reservas online, gestión de lista de espera, seguimiento de no-shows, opciones de prepago, recordatorios automatizados por SMS y email, perfiles de clientes, integración con Google Reserve y soporte multilingüe.
¿Perderé acceso a la red de comensales de Quandoo?
Resos no opera un marketplace de comensales como Quandoo. Si una parte importante de tus reservas proviene de comensales que te descubren a través de la app o web de Quandoo, es algo a considerar. Sin embargo, muchos restaurantes descubren que la mayoría de sus reservas llegan a través de su propia web, Google o canales directos de todos modos, y esas reservas no generan comisiones por cubierto en ninguna de las dos plataformas.
¿Cómo funciona el precio?
Resos ofrece un plan gratuito (25 reservas/mes), Básico a €23/mes (350 reservas), Plus a €43/mes (750 reservas) e Ilimitado a €63/mes. Sin comisiones por cubierto, sin tarifas de configuración, nunca. Pagas lo mismo tanto en un martes tranquilo como en un sábado lleno.
¿Es difícil configurar Resos?
La mayoría de los restaurantes están en marcha en menos de una hora. Puedes añadir tu plano, configurar tus reglas de reserva e insertar el widget de reservas en tu web el mismo día. Sin llamadas de ventas, contratos largos, tarifas de configuración ni semanas de onboarding.
¿Qué pasa con la atención al cliente?
Ofrecemos soporte rápido y gratuito a todos los restaurantes, independientemente del plan. Nuestro equipo se toma el tiempo de entender tus necesidades específicas en lugar de redirigirte a la documentación. El soporte está incluido, no es una función premium.
¿Resos tiene una app para consumidores como Quandoo?
Resos no opera una app de marketplace de comensales como Quandoo. Nuestro enfoque es proporcionar a los restaurantes herramientas excelentes para gestionar sus propias reservas. Los clientes reservan a través de tu web, Google o redes sociales, no a través de una app de terceros que también promociona a tus competidores.
¿Resos se integra con Google?
Sí. Resos se integra con Reserve with Google, lo que permite a los clientes reservar directamente desde Google Search y Google Maps. Está disponible como complemento a €7,99/mes sin tarifas por reserva. También nos integramos con Facebook e Instagram para reservas sociales.
¿Qué pasa con las condiciones del contrato?
Resos ofrece facturación mensual flexible. Cancela en cualquier momento sin penalizaciones ni largos periodos de preaviso.
¿Cómo empiezo?
Regístrate en resos.com y configura tus primeras mesas. El proceso tarda unos minutos y no se requiere tarjeta de crédito para el plan gratuito. Ya estás aquí, ¿por qué no probarlo?
Ayúdanos a mejorar esta comparativa
Hemos intentado presentar una comparativa precisa y justa entre Resos y Quandoo. Si detectas algo que deba corregirse, o si has usado ambos sistemas y tienes conocimientos que compartir, nos encantaría saberlo. Tu opinión nos ayuda a mejorar estas páginas para todos los que están considerando un cambio.
