In this article
Podobnie jak Quandoo, obsługujemy rezerwacje stolików, zarządzanie gośćmi, funkcję listy oczekujących i zapobieganie niepojawieniom się. Różnimy się filozofią cenową. Quandoo pobiera prowizje od rezerwacji z marketplace (£3,90 w Wielkiej Brytanii) oraz opłaty startowe wynoszące od £249 do £749. Resos stosuje stałe ceny bez prowizji i bez opłat startowych. Wiesz dokładnie, ile zapłacisz każdego miesiąca.
Co wyróżnia Resos
Obie platformy pomagają zarządzać rezerwacjami, ale Resos stawia na prostotę i przewidywalne koszty, a nie na ekspozycję w marketplace. Gdy logujesz się, natychmiast widzisz swoje rezerwacje i dostępność stolików. Dodawanie nowej rezerwacji jest proste – nie musisz nawigować przez rozbudowane opcje konfiguracji.
Wierzymy też w dostępne ceny. Zamiast płacić £39–99/miesiąc plus £3,90 od każdego gościa z rezerwacji przez marketplace plus £249–749 opłaty startowej, Resos zaczyna od €23/miesiąc – z darmowym planem na start. Żadnych opłat startowych, żadnych prowizji od gości.
Nasze podejście do obsługi klienta jest takie samo. Każda restauracja ma dostęp do szybkiego, bezpłatnego i przyjaznego wsparcia – niezależnie od planu. Poświęcamy czas na zrozumienie Twojej konkretnej sytuacji zamiast kierować przez procesy account managementu.
„Nie mogłem być szczęśliwszy, że wybrałem Resos zamiast Resy i OpenTable. Początkowo wybrałem Resos, bo był tańszy, ale zaskoczyło mnie, że był też po prostu lepszy… dosłownie pod każdym względem. Więcej funkcji, łatwiejszy w użyciu, DUŻO lepsza obsługa klienta. Nie wyobrażam sobie korzystania z innego systemu rezerwacji!”
– Ian Miller, The Dollhouse Tearoom, US
Mocne strony Quandoo
Bądźmy szczerzy: Quandoo oferuje coś, czego my nie mamy. Ich marketplace w Niemczech, Austrii, Włoszech, Wielkiej Brytanii, Australii, Singapurze i innych rynkach może generować rzeczywisty ruch odkrycia do restauracji. Dla lokali w aktywnych regionach Quandoo szukających nowych klientów ta sieć ma realną wartość.
Aplikacja konsumencka Quandoo jest dobrze zaprojektowana, z systemem punktów lojalnościowych i cashbackiem zachęcającym do powrotów. Goście zdobywają punkty za rezerwacje i recenzje, co tworzy zaangażowaną bazę użytkowników aktywnie szukających restauracji.
A dla restauracji korzystających już z innego oprogramowania do rezerwacji, Quandoo oferuje integracje umożliwiające połączenie z ich marketplace dla dodatkowych rezerwacji – dając dostęp do sieci gości bez zmiany głównego systemu.
Kiedy Resos może być lepszym wyborem
Resos sprawdza się szczególnie w restauracjach, które:
- Nie chcą płacić prowizji od gości, które nieprzewidywalnie się kumulują
- Wolą uniknąć opłat startowych w wysokości £249–749 tylko po to, żeby zacząć
- Chcą rozliczać się miesięcznie bez rocznych umów z automatycznym odnowieniem
- Większość rezerwacji pozyskują ze swojej strony, Google i mediów społecznościowych
- Cenią proste, intuicyjne oprogramowanie, które personel opanowuje w minuty
Wiele restauracji odkrywa, że płacenie prowizji za rezerwacje z marketplace ma sens tylko wtedy, gdy te rezerwacje to naprawdę nowi klienci. Jeśli Quandoo pobiera od Ciebie £3,90 za gości, którzy i tak by Cię znaleźli, ekonomia szybko się zmienia. Prostszy system bez opłat marketplacowych może lepiej służyć Twojej restauracji.
Migracja jest prostsza niż myślisz
Obawiasz się utraty historii rezerwacji i danych gości? Stworzyliśmy narzędzie do importu, które sprawia, że migracja z Quandoo (lub innego systemu) jest prosta. Możesz przenieść istniejące rezerwacje i dane gości, więc nie zaczynasz od zera. Twoi stali goście pozostają w systemie z nienaruszonymi preferencjami, a zespół zachowuje potrzebny kontekst do świadczenia doskonałej obsługi.
Większość restauracji kończy migrację w jednej sesji. Jeśli pojawią się pytania, nasz zespół wsparcia chętnie przeprowadzi Cię przez cały proces – bez dodatkowych opłat, bez wymogu droższego planu.
Wypróbuj oba i zdecyduj
Najlepszy sposób na wybór systemu rezerwacji to samodzielne testowanie. Resos oferuje darmowy plan z 25 rezerwacjami miesięcznie, dzięki czemu możesz przetestować pełny system w prawdziwej działalności przed podjęciem decyzji. Uruchom go obok obecnego systemu przez kilka tygodni i sprawdź, który przepływ pracy jest bardziej naturalny dla Twojego zespołu.
Wiele restauracji odkrywa, że prostota Resos pomaga personelowi szybciej opanować system. Gdy ktoś musi sprawdzić rezerwację lub zarządzać listą oczekujących, może to zrobić bez rozbudowanego szkolenia.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące przejścia z Quandoo
Jak Resos wypada w porównaniu z Quandoo w zarządzaniu rezerwacjami?
Obie platformy skutecznie obsługują rezerwacje. Główne różnice to struktura cenowa i dostęp do marketplace. Quandoo pobiera opłaty miesięczne plus prowizje od rezerwacji z marketplace (£3,90 od gościa w Wielkiej Brytanii) oraz opłaty startowe w wysokości £249–749. Resos zaczyna od €23/miesiąc z dostępnym darmowym planem i bez prowizji od gości. Obie platformy obejmują zarządzanie stolikami, listę oczekujących i narzędzia komunikacji z gośćmi.
Czy mogę używać Resos równolegle z Quandoo?
Tak. Wiele restauracji korzysta z kilku systemów w trakcie przejścia lub w celu porównania przepływów pracy. Ponieważ Resos ma darmowy plan, nie ma żadnego ryzyka w testowaniu go obok obecnego systemu.
Czy mogę zaimportować rezerwacje i dane gości z Quandoo?
Tak. Nasze narzędzie do importu pozwala przenieść istniejące rezerwacje i informacje o gościach z Quandoo lub innych systemów. Nie stracisz historii rezerwacji ani nie będziesz musiał odbudowywać bazy gości od zera.
Jakie funkcje zawiera Resos?
Resos zapewnia zarządzanie stolikami, wizualne plany sal, rezerwacje online, listę oczekujących, śledzenie niepojawiań się, opcje przedpłat, automatyczne przypomnienia SMS i e-mail, profile gości, integrację z Google Reserve oraz obsługę wielojęzyczną.
Czy stracę dostęp do sieci gości Quandoo?
Resos nie prowadzi marketplace dla gości jak Quandoo. Jeśli znaczna część Twoich rezerwacji pochodzi od gości odkrywających Cię przez aplikację lub stronę Quandoo, warto to rozważyć. Wiele restauracji odkrywa jednak, że większość rezerwacji pochodzi z ich własnej strony, Google lub bezpośrednich kanałów – a te rezerwacje nie wiążą się z prowizją od gości w żadnej z platform.
Jak działają ceny?
Resos oferuje darmowy plan (25 rezerwacji/miesiąc), Basic za €23/miesiąc (350 rezerwacji), Plus za €43/miesiąc (750 rezerwacji) i Unlimited za €63/miesiąc. Nie ma prowizji od gości, żadnych opłat startowych. Płacisz tyle samo, niezależnie od tego, czy to spokojny wtorek, czy napakowana sobota.
Czy konfiguracja Resos jest trudna?
Większość restauracji jest gotowa do pracy w ciągu godziny. Możesz dodać plan sali, ustawić reguły rezerwacji i osadzić widget rezerwacji na swojej stronie w tym samym dniu. Bez rozmów handlowych, długich umów, opłat startowych ani tygodni wdrożenia.
A co z obsługą klienta?
Oferujemy szybkie, bezpłatne wsparcie dla wszystkich restauracji niezależnie od planu. Nasz zespół poświęca czas na zrozumienie Twoich konkretnych potrzeb zamiast kierować do dokumentacji. Wsparcie jest wliczone w cenę – nie jest funkcją premium.
Czy Resos ma aplikację konsumencką jak Quandoo?
Resos nie prowadzi marketplace z aplikacją dla gości jak Quandoo. Skupiamy się na dostarczaniu restauracjom doskonałych narzędzi do zarządzania własnymi rezerwacjami. Goście rezerwują przez Twoją stronę, Google lub media społecznościowe – a nie przez aplikację zewnętrzną, która promuje też Twoją konkurencję.
Czy Resos integruje się z Google?
Tak. Resos integruje się z Reserve with Google, umożliwiając gościom rezerwację bezpośrednio z Wyszukiwarki Google i Google Maps. Jest to dostępne jako dodatek za €7,99/miesiąc bez prowizji od rezerwacji. Integrujemy się również z Facebookiem i Instagramem dla rezerwacji z mediów społecznościowych.
A co z warunkami umowy?
Resos oferuje elastyczne rozliczenia miesięczne. Rezygnuj kiedy chcesz, bez kar ani długich okresów wypowiedzenia.
Jak zacząć?
Zarejestruj się na resos.com i ustaw pierwsze stoliki. Proces zajmuje kilka minut, darmowy plan nie wymaga karty kredytowej. Jesteś już tu – dlaczego nie spróbować?
Pomóż nam ulepszyć to porównanie
Staraliśmy się przedstawić dokładne i uczciwe porównanie Resos i Quandoo. Jeśli zauważysz coś, co wymaga korekty, lub korzystałeś z obu systemów i masz spostrzeżenia do podzielenia się – chętnie posłuchamy. Twoja opinia pomaga nam ulepszać te strony dla wszystkich rozważających zmianę.
