In this article
Як і Quandoo, ми керуємо бронюваннями столиків, базою гостей, списком очікування та запобіганням неявок. Ось чим відрізняється наша філософія ціноутворення. Quandoo стягує плату за кожного гостя з бронювань через маркетплейс (£3,90 у Великобританії) плюс разовий внесок за підключення від £249 до £749. Resos використовує фіксовані тарифи без комісій і без плати за підключення. Ви точно знаєте, скільки заплатите щомісяця.
Чим Resos відрізняється
Обидві платформи допомагають керувати бронюваннями, але Resos робить акцент на простоті та передбачуваних витратах, а не на охопленні маркетплейсу. Коли ви входите в систему, бронювання і доступність столиків відображаються одразу. Додати нове бронювання просто – без навігації через безліч налаштувань.
Ми також віримо в доступне ціноутворення. Замість £39–99/місяць плюс £3,90 за кожного гостя з маркетплейсу плюс £249–749 за підключення, Resos починається від €23/місяць – з безплатним планом для старту. Без плати за підключення, без комісії за гостя – ніколи.
Наш підхід до підтримки клієнтів відповідає тій самій філософії. Кожен ресторан отримує швидку, безплатну та доброзичливу підтримку – незалежно від тарифу. Ми розбираємось у вашій конкретній ситуації, а не направляємо через процеси управління акаунтом.
«Я не міг бути щасливішим, що обрав Resos замість Resy та OpenTable. Спочатку обрав Resos через ціну, але виявилось, що він ще й просто кращий… в усіх відношеннях. Більше функцій, простіший у використанні, НАБАГАТО краща підтримка клієнтів. Не уявляю, як можна використовувати іншу систему бронювань!»
– Ian Miller, The Dollhouse Tearoom, США
Де Quandoo переважає
Будемо чесними: Quandoo пропонує те, чого немає в нас. Їхній маркетплейс у Німеччині, Австрії, Італії, Великобританії, Австралії, Сінгапурі та інших ринках може залучати нових відвідувачів до ресторанів. Для закладів у регіонах активної присутності Quandoo ця мережа має реальну цінність.
Споживацький застосунок Quandoo добре спроектований: програма лояльності з балами та кешбеком заохочує повторні бронювання. Гості накопичують бали за бронювання та відгуки, що формує активну аудиторію, яка шукає ресторани.
Для ресторанів, що вже використовують інші системи управління бронюваннями, Quandoo пропонує інтеграції, які дозволяють підключитись до їхнього маркетплейсу для додаткових бронювань – доступ до їхньої мережі без зміни основної системи.
Коли Resos підходить краще
Resos добре підходить ресторанам, які:
- Не хочуть платити за гостя непередбачувані комісії
- Воліють уникнути плати за підключення £249–749 лише щоб почати
- Хочуть щомісячний розрахунок без річних контрактів
- Отримують більшість бронювань через власний сайт, Google та соцмережі
- Цінують просту та інтуїтивну програму, яку персонал освоює за хвилини
Багато ресторанів виявляють, що платити комісію з бронювань через маркетплейс доцільно лише якщо ці бронювання справді приносять нових клієнтів. Якщо Quandoo стягує з вас £3,90 за гостей, які й так знайшли б вас, економіка швидко змінюється. Простіша система без комісій маркетплейсу може підійти краще.
Перейти простіше, ніж здається
Переживаєте, що втратите історію бронювань і дані гостей? Ми розробили інструмент імпорту, який спрощує міграцію з Quandoo (або будь-якої іншої системи). Ви можете перенести наявні бронювання та дані гостей, щоб не починати з нуля. Ваші постійні гості залишаться в системі, їхні вподобання збережуться, а персонал збереже контекст для якісного обслуговування.
Більшість ресторанів завершують міграцію за одну сесію. Якщо виникнуть запитання, наша служба підтримки з радістю проведе вас через цей процес – без додаткової плати та преміумного рівня підтримки.
Спробуйте обидві системи і вирішіть самі
Найкращий спосіб обрати між системами бронювання – спробувати їх самостійно. Resos пропонує безплатний план з 25 бронюваннями на місяць – можна протестувати повну систему в реальних умовах перш, ніж ухвалити рішення. Запустіть поруч із поточною системою на кілька тижнів і подивіться, який робочий процес природніший для вашого персоналу.
Багато ресторанів виявляють, що простота Resos допомагає персоналу швидше освоїтись. Перевірити бронювання або керувати списком очікування можна без тривалого навчання. Інтерфейс природно веде через процес.
Часті запитання про перехід з Quandoo
Як Resos порівнюється з Quandoo у керуванні бронюваннями?
Обидві платформи ефективно обробляють бронювання. Основні відмінності – структура ціноутворення та доступ до маркетплейсу. Quandoo стягує щомісячну плату плюс комісію за кожного гостя (£3,90/гість у Великобританії) з бронювань через маркетплейс, плюс плату за підключення £249–749. Resos починається від €23/місяць з безплатним тарифом і без плати за гостя. Обидві включають управління столиками, список очікування та інструменти комунікації з гостями.
Чи можна використовувати Resos паралельно з Quandoo?
Так. Багато ресторанів паралельно запускають кілька систем під час перехідного періоду. Оскільки у Resos є безплатний план, тестування нічим не ризикує.
Чи можна імпортувати бронювання та дані гостей з Quandoo?
Так. Наш інструмент імпорту дозволяє перенести наявні бронювання та дані гостей з Quandoo або інших систем. Ви не втратите історію бронювань і не будете відновлювати базу гостей з нуля.
Які функції включає Resos?
Resos надає управління столиками, візуальні плани залу, онлайн-бронювання, управління списком очікування, відстеження неявок, опції передоплати, автоматичні SMS та email-нагадування, профілі гостей, інтеграцію Google Reserve та багатомовну підтримку.
Чи втрачу я доступ до мережі відвідувачів Quandoo?
Resos не керує маркетплейсом для відвідувачів, як Quandoo. Якщо значна частина ваших бронювань надходить від гостей, які знаходять вас через застосунок або сайт Quandoo, це варто враховувати. Однак багато ресторанів виявляють, що більшість бронювань надходить через їхній сайт, Google або прямі канали – і ці бронювання не несуть комісії ні в одній із платформ.
Як працює ціноутворення?
Resos пропонує безплатний план (25 бронювань/місяць), Basic за €23/місяць (350 бронювань), Plus за €43/місяць (750 бронювань) та Unlimited за €63/місяць. Жодної плати за гостя, комісій чи плати за підключення. Ви платите однаково – і в тихий вівторок, і в переповнену суботу.
Чи складно налаштувати Resos?
Більшість ресторанів починає роботу протягом години. Того ж дня можна додати план залу, налаштувати правила бронювання та вставити віджет на сайт. Жодних дзвінків із менеджерами, тривалих контрактів, плати за підключення чи тижнів онбордингу.
А як щодо підтримки клієнтів?
Ми пропонуємо швидку безплатну підтримку всім ресторанам незалежно від тарифу. Наша команда розбирається у вашій конкретній ситуації, а не просто надсилає посилання на документацію. Підтримка включена – це не преміумна функція.
Чи є у Resos споживацький застосунок, як у Quandoo?
Resos не керує маркетплейс-застосунком для відвідувачів, як Quandoo. Ми зосереджені на наданні ресторанам відмінних інструментів для управління власними бронюваннями. Гості бронюють через ваш сайт, Google або соцмережі – а не через сторонній застосунок, який також просуває ваших конкурентів.
Чи є у Resos інтеграція з Google?
Так. Resos інтегрується з Reserve with Google, дозволяючи гостям бронювати безпосередньо з Google Пошуку та Google Карт. Це доступно як доповнення за €7,99/місяць без плати за бронювання. Ми також інтегруємось із Facebook та Instagram для бронювань через соцмережі.
А як щодо умов договору?
Resos пропонує гнучкий щомісячний розрахунок. Відмовтесь будь-коли без штрафів і тривалих термінів попередження.
Як розпочати?
Зареєструйтесь на resos.com і налаштуйте перші столики. Процес займає кілька хвилин – кредитна картка для безплатного плану не потрібна. Ви вже тут – чому б не спробувати?
Допоможіть нам покращити це порівняння
Ми намагались представити точне та справедливе порівняння Resos і Quandoo. Якщо ви помітили щось, що варто виправити, або використовували обидві системи й маєте що додати – нам цікаво почути від вас. Ваш відгук допомагає покращувати ці сторінки для всіх, хто розглядає перехід.
